向教练学习项目管理
关于项目，唯一可以确定的就是它的<a href="http://www.ceconline.com/SEARCH/²»È·¶¨ÐÔ.HTM">不确定性</a>，这是千真万确的，因为每个项目都是独一无二的。尽管有周密的计划，每个项目都一定会由于各种原因不能按部就班地按计划实施。 <p> 接受了这样的事实以后，你必须小心的是学习如何管理这种不确定性—这种不确定性，是你必须接受它，才能够将它处理得最好。你不妨从重新定义<a href="http://www.ceconline.com/SEARCH/ÏîÄ¿¹ÜÀí.HTM">项目管理</a>入手。 </p><p> “项目管理是一门领导人们在不确定的条件下实现目标的艺术。” </p><p> 注意，项目管理是“艺术”，而不是“科学”。处理不确定性没有教条，也没有捷径。但是，和其他艺术一样，你可以运用原则于项目管理上，也可以从专家身上学习项目管理。 </p><p> 体育教练在每一场比赛中处理不确定性的经验，都是项目经理学习有效管理项目的绝佳榜样。鉴于这一点，作为项目经理的你，可以看看体育教练的七个值得你学习的特质。 </p><p> <b>特质一：直面变化</b></p><p> 首先，在一个教练的观念中，不确定性是无法选择的。对手、天气、队员的伤病、其他队伍如何应对每场比赛以及其他种种因素，都存在不确定性。每个教练都清楚，虽然事先都有精心的计划，这些不确定因素还是都存在。一个优秀的教练会预料到，由于比赛中，或某段时期中发生的事情，每个计划都将有改变。 </p><p> 作为项目经理，对待项目你也要有这种思想准备。当然你必须分析风险，但也要保留在必要时改变计划的权力，你甚至需要设定阶段性的停顿，决定计划是否应如期执行。实际上，如果你在项目初始就认识到不确定性的存在，并做好应对计划，一旦不确定的事情发生，你会更加有备而战。 </p><p> <b>特质二：充分研究</b>
</p><p> 虽然不确定性是无法选择的，但这并不意味着教练们在比赛来临时不加准备。相反，他们在比赛前做大量的研究工件，与他们的队员看比赛录像—自己的队伍和对手以前的比赛。他们研究哪里打得好，哪里打得不好，并且需要改进。他们分析其他队伍在不同比赛中如何应对，自己的队员又是如何做的，利用这些信息决定应该练习什么，哪些方面需要整理、提高，应该如何迎战对手等等。 </p><p> 你也应该从以往项目的教训中，分析哪些做法是有效的，哪些是无效的。同样，虽然你的对手可能不存在（尽管从组织政治的角度看你是存在对手的），你还是需要清楚了解你的利益相关者。这包括你要清楚哪些人会受到最大的冲击，什么人的影响力最大，如何和每个利益相关群体沟通。 </p><p> <b>特质三：制定计划</b>
</p><p> 做了充分的研究之后，教练可以整合利用信息形成比赛的战略方针，设计打法，为队员设定具体的目标。如果目标没有达到，或者队伍没有有效地执行—不管过程中有没有调整计划—他们会在下一场比赛之前分析原因。 </p><p> 确定目标和战略对于你的项目同样重要。你不仅要考虑功能性目标，还要考虑表现目标，（用测试的术语来说，比如产品表现，团队表现等等）。你应该从功能水平的角度、进度安排方法、团队结构及其他角度，制定如何开展项目的战略。每个项目都不尽相同，“通用”的方法是不可取的。 <br/><br/></p> <p>项目的最大特点之一，确实是不确定性。如何减少项目的不确定性，对于项目管理而言至关重要。如楼主所说，制定计划就是一个很重要的手段，这个计划包括很多方面，除了时间与人员的安排，还是一种策略的安排。</p><p>另外，非常重要的是要在事先界定好项目的范围，明确责任界面，做好变更管理以及风险管理，这对于项目管理的成败是关键。当然，这些因素在教练身上同样得到体现。</p> “项目管理是一门领导人们在不确定的条件下实现目标的艺术。” <p> 注意，项目管理是“艺术”，而不是“科学”。处理不确定性没有教条，也没有捷径。但是，和其他艺术一样，你可以运用原则于项目管理上，也可以从专家身上学习项目管理。 </p><p>任何管理既是科学又是艺术，项目管理也不例外，科学是规律，艺术是运用规律的技巧和熟练程度。处处理不确定性没有教条，也没有捷径。但是有方法，运用的原则是科学的一部分，如果说现在的项目管理科学不能解决某个问题，是因为项目管理还没有发展到那样的程度。</p><p>否认管理是科学，会陷入经验注意，否认是艺术，会陷入教条主义。</p>
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