推荐：《培训营销16字秘诀》
<P>自己曾经有两年企业内部培训讲师的工作经历，而且这段经历是自己职业生涯过程中进步最快、收获最多的阶段，通过组织、授课、学习、传承等工作，锻炼提高了口头与书面表达能力，为职业发展奠定了扎实的基础。因此，虽然已经离开企业培训的讲台，但仍然对培训抱持极大的兴趣与爱好。另外，我一直秉持着“管理即培训”的理念，在日常管理过程中融入培训的理念、培训的技巧、培训的方法。</P><BLOCKQUOTE>
<P><STRONG>管理即培训 <BR></STRONG><BR>管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动，但其本质是对人的管理，即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识，也就不难理解培训对管理的意义。 <BR>首先，<STRONG>培训是管理的前提。</STRONG>作为管理主体，管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；作为管理客体，被管理者要通过培训掌握自身的职能、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。更为重要的是，培训通过唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”内化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。 </P>
<P><BR>其次，<STRONG>培训是管理的过程。</STRONG>人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。所谓管理的过程，就是帮助员工掌握上述相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是教师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。我们很多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称。 </P>
<P><BR>再次，<STRONG>培训是管理的手段。</STRONG>培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神<A tabIndex=0 href="http://www.zlccpa.com/fagui/fagui/bumenguizhang/wenhuafagui/" target=_blank tabEnabled="true">文化</A>需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 </P>
<P><BR><STRONG>管理即培训，并非以培训取代管理，而是现代管理必须通过培训来实现。</STRONG>其实质是在知识经济时代人本管理理念的主导下——管理方式的转变，把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式，把“见物不见人”或把人当机器、工具物化的管理，转向通过培训发挥人这一主观能动资源的自觉性、积极性和创造性的管理。这充分说明了培训在现代对企业管理的意义。 </P></BLOCKQUOTE>
<P>这两天正在看的《培训营销16字秘诀》很契合我的想法，书中做了非常详细的总结与分析，值得推荐。</P>
<P><A tabIndex=0 href="http://blog.vsharing.com//Uploads/UserDirs/1/226/90320/WindowsLiveWriter/16_14E33/9319059_2.jpg" target=_blank tabEnabled="true"><img style="BORDER-TOP-WIDTH: 0px; BORDER-LEFT-WIDTH: 0px; BORDER-BOTTOM-WIDTH: 0px; BORDER-RIGHT-WIDTH: 0px" height=260 alt=9319059 src="http://blog.vsharing.com//Uploads/UserDirs/1/226/90320/WindowsLiveWriter/16_14E33/9319059_thumb.jpg" width=187 border=0/></A> </P>
<P>现摘抄一些经典的段落与大家分享：</P>
<P>培训在做什么？培训在做销售，只不过培训工作销售的产品是“产品知识”、“服务规范动作”、“促销的方案”、“制度与政策”、“理念价值观”、“信念与文化”。原来培训是在销售，只不过它销售的是一种特殊产品罢了。</P>
<P>产品销售的指标是：件数、套数、个数、最终是金额。培训销售的指标是“度”数，是“清楚度”、“理解度”、“认同度”、“支持度”、“执行度”等等。</P>
<P>培训需要从过程管理向结果控制转变，需要从“说教”向“不断练习”转变，需要从一次授课向30次动作操练转变，需要从“漫无目的”到“立即见效”转变。</P>
<P>企业家需要学会培训，才知道培训就是像祖父一样喋喋不休地进行精神的推销！</P>
<P>中高层管理人员需要学会培训，才理解下属执行不到位是因为你不会进行工作标准件的推销！</P>
<P>基层员工需要学会培训，才知道每个人一生都在做同一件事情：推销自己！</P>
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<P>作者非常推崇“系统复制”这样基本的原理。它们把人看成一种“特殊”产品，制定出简单傻瓜式的标准零部件，采用工业化流水线作业，大规模批量生产拥有标准“思想”、标准“行为”的人才。</P>
<P>培训的16个字就是：“<STRONG>我说你听，你说我听，我做你看，你做我看</STRONG>”</P>
<P>该书一直在实践系统复制的理念，分享了许多实战经验，很具有可操作性。</P>
<P>书中总结的五句话也非常经典：</P>
<P><STRONG>为销售而培训 专注业绩</STRONG></P>
<P><STRONG>为结果而培训 专注操作</STRONG></P>
<P><STRONG>为绩效而培训 专注改变</STRONG></P>
<P><STRONG>为批量而培训 专注复制</STRONG></P>
<P><STRONG>为复制而培训 专注简单</STRONG></P> 好啊，<br/><pre><strong>我说你听，你说我听，我做你看，你做我看</strong>”<br/>最重要的是实践<br/></pre><br/> 隔行如隔山，暂时还无法理解管理和培训的切实联系，但收藏了 其关键在于做，而不是在于知道怎么做。 <p>本人现在也在做内部培训，“<strong>我说你听，你说我听，我做你看，你做我看</strong>”这16个字很经典。</p>
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