[转帖]【分享】职场做人天天练

renxin 发表于 2007-12-27 16:17:24

职场做人天天练 【说明：本文转于天涯社区】 【说明：本文转于天涯社区】与人斗，其乐无穷！  　　为什么写？　　终于闲了下来，回首五年，从职业经理人到自己作企业，从10万做到了上千万，虽然不算很大的成功，但在同龄人中也算小有成绩，好不容易有现在的闲情雅致，静下心来，品茗读史，越发体会到几千年来，物换星移，沧海桑田，但唯一永存的是亘古不变的人性，几千年前，人们面临的问题，今天依然存在，而且好像依旧在轮回反复。于是就有想法，把我所经历过的一些在公司运营管理中实实在在遇到过的问题，与资治通鉴中的历史故事结合起来，给大家一些借鉴的方法。　写给谁看的？1. 在职场遇到问题（一般都是能作事，不会作人）；　　2. 喜欢历史的人。  
[此贴子已经被作者于2007-12-29 15:13:00编辑过]

renxin 发表于 2007-12-27 16:23:23

周威烈王，公元前403年    职场疑惑（Q1）：　　鉴于持续发展的需要，公司希望挑选某一业务的团队领导，备选人A君：　　优点：业务能力强、基本素质好、思维活跃、勇于进取；　　缺点：自以为是、骄傲自大。　　你认为，A君是否适合担当此任？　　①
适合；②
不适合。 　　周威烈王，公元前403年　　职场疑惑（Q2）：　　A君被任命为团队领导，你恰好在他的团队中，考虑到你个人的未来发展，你会：　　①
留在A君的团队中，并努力<personname wst="on" productid="支持A">支持A</personname>君的工作；　　②
暂时留在A君团队中，看看团队的发展形势再说；③
寻找新的团队，争取尽快离开。 　　周威烈王，公元前403年　　职场疑惑（Q3）：　　在公司管理会议上，A君因为自己业绩出色，当着其它团队领导的面，讥笑B君及B君的团队，并且要求B君将其部分客户领域划给自己的团队来做。你认为B君应该：　　①
据理力争，不给A君；　　②
与A君协商，用A君想要的客户领域换取B君想要的客户领域；③
<personname wst="on" productid="满足A">满足A</personname>君的意愿，把A君想要的客户领域给他。

renxin 发表于 2007-12-27 16:23:54

周威烈王，公元前403年　　【职场疑惑（Q4）：】　　A君在B君处得手后，随后又同样得到了C君的部分客户领域，最后向你及你所领导的团队提出同样的要求，被你拒绝了。在随后的日子里，A君就联合B君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君，以把你赶出公司为目的，一起处处刁难于你。你会采取的措施是：　　①
私下与B君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君沟通，争取合作；　　②
与A君及B君、C君血战到底；③
退出此公司，到其它公司重新从底层做起。 　　周威烈王，公元前403年　　【职场疑惑（Q5）：】　　在A君打压下，你暂时落败，老板缩减了你的业务范围，并相应要求你只保留少　　数的团队成员，你会保留：　　①
替你立下汗马功劳的部下；②
一直在培养，但暂时不能担当业务骨干的部下。

renxin 发表于 2007-12-27 16:24:46

renxin 发表于 2007-12-27 16:25:28

renxin 发表于 2007-12-27 16:29:04

周威烈王，公元前403年　职场疑惑（Q6）：　　历经种种，A君终于被赶出了公司。此<personname wst="on" productid="时B">时B</personname>君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君的矛盾又起，B君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君分别来找你沟通，希望能联合你打压对方，你会：　　①
劝说B君或C君不必争斗；　②
<personname wst="on" productid="支持B">支持B</personname>君或C君，打压C君或B君；③ B君来时，告诉B君，自己与C君关系不错；C君来时，告诉C君，自己与B君关系不错。 周威烈王，公元前403年　职场疑惑（Q7）：　　公司业绩不错，老板遂带领你等中层一起喝酒庆功，两杯耳热后，老板开始自夸起自己领导有方。B君也借着酒劲，对老板不以为然，说自己团队费尽周折，使公司得以打进中国移动的供应商名单，老板却把此业务领域交给了C君。老板当然很生气，就转而向你求证自己是个仁至义尽的好老板，你会：　　①
顺着老板的意思说；　②
顺着B君的意思说；　　③
“能<personname wst="on" productid="容忍B">容忍B</personname>君这样心直口快、敢怒敢言的老板，应该是个好老板”。   　周威烈王，公元前403年　　职场疑惑（Q8）：　　公司酒会后，为了落实老板部署的新任务，你精心准备，召开了自己团队的内部会议，根据自己的经验，分别指点了销售经理的销售技巧和产品经理的设计理念。你认为自己：　　①
做的正确；　②
值得商榷； 　　周威烈王，公元前403年　　职场疑惑（Q9）：　　你团队的产品经理设计创意优异，但你们在公司碰上时，大多是你先向他打招呼，而且他有时好象对你视而不见，你会：　　①
对他更加的有礼；②
他不招呼你，你也不招呼他；③
保持目前状态。 周威烈王，公元前403年  职场疑惑（Q10）：　　同事推荐一朋友D君前来应聘销售经理的职位，此人：　　优点：业务能力极强、能与部下同甘共苦；　　缺点：为达目的不择手段，功名心太强。　　你是否会选择他做此职位：　　①
会；②
不会；

renxin 发表于 2007-12-27 16:29:44

职场解惑（Q6）：　　历经种种，A君终于被赶出了公司。此<personname wst="on" productid="时B">时B</personname>君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君的矛盾又起，B君<personname wst="on" productid="和C">和C</personname>君分头来找你沟通，希望能联合你打压对方，你会怎么办？　　《资治通鉴》记载：　　韩景侯（韩康子的孙子）向魏文侯（魏桓子的孙子，小学课本里收拾巫婆的那个西门豹的领导、中学课本里《乐羊子妻》的那个乐羊子的领导）借兵准备攻打赵烈侯（赵康子哥哥的后人），魏文侯说：“我和赵烈侯情近兄弟，不能帮你”。赵烈子也来借兵，魏文侯答复：“韩景侯和我情近兄弟，不能帮你”。两人都大怒而归。后来，两人先后听说了文侯的言辞，觉得文侯做的对，都来朝拜文侯。魏氏从文侯开始成为三晋之中最强大的。　　胡说：这样的事情在人际之间常常发生，你如何能借势化解问题，并且使自己从中得益，其实开动脑子思考一下，就会有比较好的做法。职场解惑（Q7）：　　公司业绩不错，老板遂带领你等中层一起喝酒庆功，两杯耳热后，老板开始自夸起自己领导有方。B君也借着酒劲，对老板不以为然，说自己团队费尽周折，使公司得以打进中国移动的供应商名单，老板却把此业务领域交给了C君。老板当然很生气，就转而向你求证自己是个仁至义尽的好老板，你会怎么办？　　《资治通鉴》记载：　　魏文侯派乐羊子攻下了中山国，把中山国的底盘封给了自己的儿子魏击。一次宴会上，文侯问大家：“我是个什么样的领导人啊？”，大家都说：“值得跟随。。。。。。”，有个叫任座的说：“您得到了中山国，没有按照礼节封给您弟弟，而是封给您儿子，不应该算是值得跟随的领导”。文侯大怒，任座也赌气离席而去，文侯转而问翟璜，翟璜说：“您值得我们跟随”文侯说：“为什么？”，翟璜说：“我听说好的领导者才会聚集到直言快语的部下，刚才任座敢怒敢言，所以这么判断”。文侯明白自己错了，赶紧让翟璜把任座叫回来，诚挚道歉。　　胡说：人非圣贤，殊能无过。人得意之时没谁愿意听到批评的话，所以，让别人愉快的明白自己的问题所在是最有效的沟通。忠言逆耳，自以为耿直强谏的人，除非有太宗那样的气度，否则难有善果。换一种方式，皆大欢喜，职场解惑（Q8）：　　最近你的团队业绩不好，月度例会上，你根据自己的经验，逐一指点了销售人员的销售技巧。你认为自己做得是否正确？　　《资治通鉴》记载：　　一次，文侯请自己的谋士田子方喝酒，文侯忽然对旁边敲击编钟的乐师说：“钟声的音阶有问题，左边的偏高了”。田子方笑了，文侯问：“笑什么？我说错了么？”，子方说：“我听说，领导者明白如何挑选乐官，但不明白如何挑选乐师。现在您对乐师很有感觉，我怕您对乐官反而没了感觉”。文侯说：“说的对”。　　胡说：领导者的职责是掌握大方向，然后设职任人，制定好游戏规则就是了，精于下属的工作，一切就乱套了。而且自己也会疲于奔命，反而对重大的事情不能顾及。职场解惑（Q9）：　　你的产品经理的创意设计优异，但你们在公司碰上时，大多是你先向他打招呼，而且他有时好象对你视而不见，你会怎么办？　　《资治通鉴》记载：　　魏文侯把卜子夏、田子方、段干木等谋士尊为老师，每次经过段干木的家门都要下车行礼。四方的能人知道后，都来投奔文侯。　　一次，文侯和大家一起喝酒唱歌，天忽然下起了雨，文侯却离席要驾车去郊外。大家问：“正喝的好呢，天又下雨，您要去哪儿啊？”，文侯说：“我本来约了猎场的官员去打猎，现在下雨了，我要赶紧去告诉他，今天不能打猎了”，说完就出门了。　　文侯的儿子魏击路上碰上了谋士田子方，魏击下车行礼，田子方却没还礼。魏击生气了，问田子方：“富贵的人可以傲视别人，还是贫贱的人可以傲视别人？”，田子方曰：“当然是贫贱的人可以傲视别人了，富贵的人哪里敢傲视别人。<personname wst="on" productid="国">国</personname>君傲视别人，国家迟早会没有的，国家没有了，谁还会把你当<personname wst="on" productid="国">国</personname>君来看待。贫贱的人，言行不为<personname wst="on" productid="国">国</personname>君采纳，穿上鞋走了就是，到哪儿再次不也就是个贫贱吧。”。魏击于是向田子方道歉。　　胡说：英雄气短，恃才傲物，人内心其实最需要的是尊敬，特别是有一技之长的人才。即使对于薪酬而言，人大多要的不是多少，而是高低，是对自己认同度的衡量而已。所以你希望别人与你合作，最简单的办法，拿出你的诚意。职场解惑（Q10）：　　同事推荐一朋友D君前来应聘销售经理的职位，此人：　　优点：业务能力极强、能与部下同甘共苦；　　缺点：为达目的不择手段，功名心太强。　　你是否会选择他做此职位：　　《资治通鉴》记载：　　吴起，卫国人，起先在鲁国当官。齐国来进攻鲁国时，鲁国想任用他当大将，但是吴起老婆是齐国人，<personname wst="on" productid="鲁">鲁</personname>君有些犹豫，吴起听说后杀了自己的老婆去见<personname wst="on" productid="鲁">鲁</personname>君以表决心，大破齐师。有人对<personname wst="on" productid="鲁">鲁</personname>君曰：“吴起曾经跟着曾子读书，母亲死了却不回去奔丧，曾子于是与他绝交了。现在吴起为当将军杀了自己的老婆，是个残忍无德的家伙呀。况且咱们小小的鲁国现在有了战胜强齐的名声，其它诸侯该盯上咱们了。”吴起听说后，害怕大祸临头。听说魏文侯比较有雄心，就去投奔。文侯问属下李克可以任用吗，李克说：“吴起这家伙贪婪好色，但是用兵打仗，司马穰苴也赶不上他呀。”于是文侯任用吴起为大将，进攻秦国，很快获得五座城池。　　胡说：　　相信大家看字面都会选择任用。但现实中，你碰到吴起这样的员工，是否真的敢任用呢？另，你是否真的会给他高激励，并且在工作中全力支持他呢？乐羊子攻下中山国后，文侯也没敢继续重用。

renxin 发表于 2007-12-27 16:30:18

周安王，公元前387年　  职场疑惑（Q11）：　　D君进入了公司，对销售团队内部严明纪律、明确奖惩、身先士卒，又从公司争取到大力的资源支持，销售业绩很快上去了。这时，就D君而言，潜在的人际矛盾会在于：　　①
销售业绩差导致收入差的队员，对D君不满；　　②
公司老板因D君申请资源过多，而不满；　　③
公司同级的管理者或公司元老。　　周烈王，公元前370年　　职场疑惑（Q12）：　　作为团队领导，最近总是不时能听到同事到你这里讲张三、李四的好与不好。你会如何对待张三和李四：　　①
根据自己对张三和李四的经验认知，实施奖励或处罚；　　②
调来财务报表，定量衡量张三和李四的业绩后，再做处理；　　③
群众的意见是正确的，根据大家的表决，决定对张三或李四的奖励或处罚。　　周显王，公元前359年　　　　职场疑惑（Q13）：　　市场竞争愈发激烈，你领导的团队所面临的压力也随之增大，你决心在团队内部推行一套全新的奖惩制度，也预期到会有团队成员反对，你会：　　①
拿出你已拟定好的制度，与大家协商后，决定是否修改及推出；　　②
拿出你已拟订好的制度，与中层骨干协商后，决定是否修改及推出；　　③
自己已想的很清楚，无论如何都要推出。　　周显王，公元前359年　　　　职场疑惑（Q14）：　　你发布了新的制度后，偏偏头一个月市场需求突增，产品生产、运输等投入了大量的现金流，而客户的回款周期维持不变，因此，当月对团队的现金激励要比预先规划的日期晚发一个月，你会：　　①
跟团队成员坦诚沟通，以求得大家谅解；　　②
跟团队成员承诺，晚发是不可避免的，但现金回流后增发一定的比例；　　③
到市场上高息借贷，也要发放。　　　　周显王，公元前359年　　　　职场疑惑（Q15）：　　新制度推出后，加上市场需求旺盛，团队的业务量猛增，大家虽然加班加点，但产品的生产效率和质量都问题频出，你引进项目管理程序，并大力在团队内部推行，结果来抱怨程序不便的每天都有好几起。这时，产品总监也违反了项目管理程序，你会：　　①
公开惩罚自己；　　②
公开惩罚产品总监；　　③
看看自己推行的项目管理程序是否真的有问题。

renxin 发表于 2007-12-27 16:31:20

职场解惑（Q11）：　　D君进入了公司，对销售团队内部严明纪律、明确奖惩、身先士卒，又从公司争取到大力的资源支持，销售业绩很快上去了。这时，就D君而言，潜在的人际矛盾会在哪里？　　《资治通鉴》记载：　　
吴起后来又当了楚国的将军，严明法纪号令，裁减多余的官员，废除了王族疏远亲属的爵禄，拿来供养战士，强调增强军力，瓦解合纵连横的游说。向南平定百越，向北抵御三晋的攻击，向西进击了秦国，诸侯都开始畏惧楚国的强盛，而楚国的贵戚大臣却有很多怨恨吴起。　　胡说：　　
吴起最终还是死在了楚国贵戚的箭下，在以后的故事中能看到更多类似的悲剧。强人的出现，意味着名利的再分配，如何能功成名就还能善终，克制自己的态度应该是不错的办法（以后也会看到聪明的办法）。　　　　职场解惑（Q12）：　　作为团队领导，最近总是不时能听到同事到你这里讲张三、李四的好与不好。你会如何对待张三和李四？　　《资治通鉴》记载：　　
齐威王召见即墨的行政长官，说：“自从你任职即墨以来，我每天都能听到诋毁你的话传来。我就派人私下视察了你所管辖的区域，你那里的田地得到垦植，百姓丰足，官府无事，齐国的东部边疆得以安定。所以我想是，你没有巴结我的左右亲信，以求得他们的美言相助，所以造成这种相反的结果”，便赏给他一万户的封邑。　　齐威王又召来东阿的行政长官，说：“自从你治理阿邑以来，我每天都听到赞美你的话传来。我就派人私下视察了你那里，却发现田地荒芜，百姓贫瘠。赵国来攻打，你不去援救，卫国夺走了薛陵，你却根本不知道。所以我想是，你用重金买通了我的左右亲信。”，便烹杀了他以及替他美言的近臣。百官恐惧，下情上达，齐国得到治理，成为一时的强国。　　胡说：　　
在人事的问题上，似乎人的天性决定大都愿意并且热衷于根据自己的喜好来臧否人物、实施奖惩。自己的喜好又来自哪里呢，除了日常自己看到的，更多的是来自听到的。静下心来，业绩指标、财务数据才是衡量的指标，毕竟办公司不是喝酒聊天。　　　　职场解惑（Q13）：　　市场竞争愈发激烈，你领导的团队所面临的压力也随之增大，你决心在团队内部推行一套全新的奖惩制度，也预期到会有团队成员反对，你会怎么办？　　《资治通鉴》记载：　　
秦孝公和公孙鞅（就是商鞅）沟通之后，打算变法，秦国人听说后，很多人不高兴。公孙鞅就对秦孝公说：“与普通人不可以商讨事业的创始，只能一起分享成功后的快乐，伟大的人不与世俗苟同，也不会与众人去谋划自己的事业，只要能使国家富强，做就是了”。接着说：“明白事理的人制定法律，普通人遵守法律就是了。”秦孝公认为有道理，就下定决心，支持商鞅变法。　　胡说：　　
领导部门的职责之一就是制定游戏规则，不是也不应该是业务部门的职责。当然，没有每次都正确的决策，但它符合公司岗位职责明确的原则。就象每个人的道路要自己去选择，有摔跟头的时候，但成功会来的更早更大。　　　　职场解惑（Q14）：　　你发布了新的制度后，偏偏头一个月市场需求突增，产品生产、运输等投入了大量的现金流，而客户的回款周期维持不变，因此，当月对团队的现金激励要比预先规划的日期晚发一个月，你会怎么办？　　《资治通鉴》记载：　　
商鞅担心自己的变法百姓不完全信服，便在国都咸阳的南门立了根三丈高的木杆，贴出告示说，“谁能把木杆移到北门，奖赏十金”。百姓或以为开玩笑或以为神经有毛病，无人搭理。商鞅又贴出告示，“赏金涨到五十金”。于是就有一个人将木杆从南门移到了北门，商鞅当时就给了他五十金，接着就公布了自己的法令。　　胡说：　　
人而无信，不知其可。你如果坚持一个信字，你的朋友也会出奇的多。尤其是作为团队的领导人，令行却不能禁止，与日常点滴的信用流失不无关系。　　　　职场解惑（Q15）：　　新制度推出后，加上市场需求旺盛，团队的业务量猛增，大家虽然加班加点，但产品的生产效率和质量都问题频出，你引进项目管理程序，并大力在团队内部推行，结果来抱怨程序不便的每天都有好几起。这时，产品总监也违反了项目管理程序，你会怎么处理？　　《资治通鉴》记载：　　
商鞅变法实施了一年，百姓前往咸阳来申诉新法不便的数以千计，这时太子也触犯了法令。商鞅说：“法令不能推行，就在于上层人犯法。太子是<personname wst="on" productid="国">国</personname>君的继承人，不可以刑罚“但处罚了太子傅公子虔，并按照刑罚规定在太子师公孙贾脸上刺了字。第二天，秦国再也没人来抱怨新法。新法推行十年，秦国路不拾遗，夜不闭户，百姓兴奋于为国作战，而不敢在私下打架。当初申诉的百姓，也有来称赞新法的便利的了。商鞅说：“这些都是扰乱新法实施的人，把他们全部迁移到边疆。此后，百姓再也不敢议论新法了。　　胡说：　　
现实中我们的确会碰到ISO9000、ERP、知识管理等等一系列的让人找不着北的案例，但一支不能令行禁止的队伍肯定也不会有持续的成绩。你的团队如果有幸真的做到了，看起来甚至有些呆板，但它的确能让公司最后执行能力极强，成就大事。　　1. 在职场遇到问题（一般都是能作事，不会作人）；　　静下心来看看这些
真的很不错
对照自己在工作中处理人际关系的方法来看
很多地方还是有差距的

renxin 发表于 2007-12-27 16:33:59

周显王，公元前351年　　职场疑惑（Q16）：　　A君作为团队领导，为了能长久留住团队的成员，A君决定积极地参与到团队成员的活动中去，一起喝酒、聊天、郊游、打球。你认为A君的方法是否能达到目的：　　①
能够达到；　　②
不能够达到；　　周显王，公元前346年　　　　职场疑惑（Q17）：　　市场竞争激烈，需加强前端销售人员，HR经理看到一份简历，有些犹豫，此人：　　优点：业务能力较强；　　缺点：但因大学时考试作弊受过处分。　　你是否会选择他进入你的团队：　　①
会选择；　　②
不会选择；　　　　周显王，公元前346年　　　　职场疑惑（Q18）：　　公司发展壮大中，你率领的团队久经战阵，兵强马壮，但另一团队因业务时断时续，其团队领导不时向你借人，你会：　　①
借给他，但计算人力成本；　　②
不借他，建议他找公司人力资源部门招聘；　　③
答应借给他，但等到他实在挺不住再借给他。　　周显王，公元前338年　　　　职场疑惑（Q19）：　　由于你久经战阵，并勤于思考，所以总是向公司提出正确的建议，得到老板赞同并实施，业绩屡创新高。老板不时嘉奖你，但同事对你却时有非议，你会：　　①
抽出时间与同级同事沟通你的想法；　　②
目标明确、虚怀若谷，尽可能将奖赏让给同事；　　③
走自己的路，让别人说去吧。　　　　周慎靓王，公元前316年　　　　职场疑惑（Q20）：　　公司发展到一定阶段，凭借现有的资源，老板面临两个选择，或者集中资源加强市场宣传，以扩大影响力，确定自身在市场中的领先者地位，或者投入资源继续开拓新的客户，增加营收、利润，你会建议老板如何作呢？

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