[转帖]RACI模型
<p>辨识变革流程过程中的角色及责任。 RACI模型解析。 RASCI和RASIC。</p><p><img src="http://www.21manager.com/UploadFile/2007-12/2007122616113895298.jpg" align="right" border="0" alt=""/>什么是<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">模型？</span> 释义</p><p><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">是一个相对直观的模型，用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任。</span> 我们知道，变革过程是不可能自发或者自动进行的， 必须有人对其进行作用，促使进程发生变化。 因而，就很有必要对谁做什么，以及促发什么样的变革进行定义和描述。 </p><p>除了<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">以外，还有</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RASCI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">或</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RASIC</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">都是用来描述变革过程中的角色、任务的。</span> </p><h3><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">的具体含义</span> 英文缩写</h3><ul><li>谁负责（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">=</span>
<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Responsible</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">），</span> 即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题。 </li><li>谁批准（A = Accountable）， 即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行。 </li><li>谁支持（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">S</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">=</span>
<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Supportive</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">），</span> 即提供信息资源，辅助执行任务的人员。 </li><li>咨询谁（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">C</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">=</span>
<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Consulted</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">），</span> 拥有完成项目所需的信息或能力的人员。 </li><li>I =应该是<b>消息灵通的</b>。 即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。 </li></ul><p><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">模型通常利用</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">表来帮助讨论、交流各个角色及相关责任。（参见右图）</span> </p><h3><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">的步骤</span></h3><ol style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana;"><li><p>辨识整个流程、找出各项活动，将它们记录在<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">表的左侧。</span></p></li><li><p>辨识流程、活动中的所有角色，将它们记录在<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">表的上方。</span></p></li><li><p>完成<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">表的方格单元：</span> 辨识每一个流程、活动的角色（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">、</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">A</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">、</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">S</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">、</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">C</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">、</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">I</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）。</span></p></li><li><p>每一个流程最好只有一个“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”角色，这是</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">RACI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">的一般原则。</span> 当一个流程找不到“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”角色时，则出现缺口。</span> 当一个流程有多个“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”角色时，则出现交叠。</span></p></li><li><p>解决交叠问题。 每个流程只能有一个“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”角色，以便明确流程的具体拥有者和责任。</span> 如果不止一个“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对“</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”进行分配。</span></p></li><li><p>解决缺口问题。 如果某个流程找不到“<span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”角色，这时对流程或项目负全责的权威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命一人担任“</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">R</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">”。</span> 更新<span style="FONT-FAMILY: Arial;">RASCI</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">表，对各个角色及其相关责任进行阐述。</span></p></li></ol> 不错 好东西啊，！！
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