[转帖]组织型学习
<h3>什么是组织学习？ 释义</h3><p>Chris Argyris和Donald Schön在1978年给组织学习（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">OL</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）所下的定义是：</span> “诊断和改正组织错误”。 1985年，Fiol和Lyles对“学习”做了更为准确的定义，“通过汲取更好的知识，并加深理解，从而提高行动的过程”。 <span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">对组织学习的描述是：</span> 企业围绕自己的日常活动和企业文化，构建知识体系，补充知识技能以及组织例行公事的一种方式；组织通过广泛运用员工所掌握的各项技能，从而发展组织效能的一种方式。 (1993)。 <span style="FONT-FAMILY: Arial;">Huber</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">指出，如果信息交换时组织的潜在行为范围发生变化了变化，那么学习活动在这一变化过程中就已经产生了。</span></p><p> </p><p><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">指出，所谓</span><b>学习型组织</b>就是那些为了提高和最大化组织学习，而有目的地进行学习框架构建和战略设计的组织（1993）。 当下，学习型组织的概念日益盛行，因为越来越多的组织都意识到与时俱进、不断变革的重要性。 学习是一个动态概念，它强调的是组织的一种持续变革的特征。 现在，对于学习活动的关注重点已经从个人学习转移到了组织学习。 众所周知，学习是个人成长的要素， 学习对组织成长同样重要。 作为个人集合体的组织，必须以一种适当的形式、流程来保证组织学习，从而应对不断变化的环境。 </p><p> </p><p>当然，组织学习绝不仅仅是个人学习行为的总和（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，1993；</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Fiol</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">&a</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">mp; L</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">yles，1985）</span> 。 当组织成员离开时，组织的学习能力并不会因此遭受损失。 组织学习会对组织记忆（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Organizational Memory</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）发挥巨大的贡献作用。</span> 因此，组织学习不仅会影响当前的组织成员，而且会对未来成员发生影响，这归功于通过组织学习所累积起来的组织历史、组织经验、组织规则以及组织故事。 “对于任何组织而言，创造一个学习型组织，仅仅是一半的挑战”（Prahalad & Hamel, 1994）， 同等重要的是，要构建一个“非学习型组织”。这一貌似荒谬的概念言下之意是，一个学习型组织也必须要学会忘记部分历史。 学习活动正是在各种因素的冲突中产生的（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，1993）。</span>
<br/> </p><h3>三种类型的组织学习（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Argyris</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">& Schön）</span></h3><ol><li><b>单循环学习（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Single</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">-</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Loop Learning</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 单循环学习是指，发现并改正组织错误，使得组织能够保持当前政策，去实现既定目标。 根据Dodgson（1993），单循环学习可以被视作为一种将组织所需得知识、技能或规则植入组织，同时不改变组织现有形态特征的组织活动。 单循环学习亦被其他学者指称为“低层次学习”（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Fiol</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">&a</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">mp; L</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">yles，1985）、“适应性学习”“复制式</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">学习”（S</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">enge，1990）、或“非战略性</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">学习”（M</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">ason，1993）。</span>
</li><li><b>双循环学习（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Double</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">-</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Loop Learning</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 双循环学习是指，除了发现并改正组织错误外，并且对组织现有的规范、流程、政策以及目标提出异议和修正。 双循环学习包括对组织的学习基础、特殊能力、例行常规进行变革（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，1993）。</span> 双循环学习亦被其他学者指称为“高层次学习”（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Fiol</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">&a</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">mp; L</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">yles，1985）、“创造性学习”“拓展型</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">学习”（S</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">enge，1990）、或“战略性</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">学习”（M</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">ason，1993）。</span> 根据<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Mason</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，战略性学习就是组织与所处环境相适的一种努力过程，在此基础之上，组织才能够充分占有各种资源，并以这些资源去追逐、拓展并实现组织目标</span> （1993：843）。 </li><li><b>第二次学习（Deutero-learning）</b>。 当组织知道如何执行单循环学习和双循环学习的时候，组织就开始了第二次学习的过程。 如果组织对于学习无意识的话，就不会有前两种学习。 “只有认识到无知，才会产生学习的动机”（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Nevist et al</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，1995）。</span> 这意味着在促进学习之前，需要找到学习导向、方式、流程以及结构等学习促进因素。 Nevis等人（1985）找到了七种学习方式和十种影响学习的促进因素。 例如，其中一项促进因素就是，找出目标业绩与真实业绩之间的差距。 认识到到这一差距后，组织就能够想到学习，以及想到创造适合学习的环境和流程。 这同样也会使组织意识到这样一个事实，冗长的积极反馈、或者是沟通交流事实上会阻碍组织学习（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Argyris</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">，1994）。</span>
</li></ol><p>双循环学习与第二次学习都非常关心组织为什么要变革和如何变革，而单循环学习则被动接受变革，不做深层思考。 <span style="FONT-FAMILY: Arial;">Dodgson</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">指出，组织学习的类型还取决于组织学习所存在的不同组织部门。</span> 不同的学习活动可能出现于不同的组织功能部门，如研发、设计、工程、制造、市场、行政、以及销售，等等。 </p><p> </p><script language="JavaScript"></script>
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