组织控制
<p><br/>系统论的代表人物维纳等人得出了“一切有目的的行为都可以看作需要负反馈的行为”这样一个重要结论。他们认为负反馈就是系统稳定的机制，一个组织系统之所以能够受到干扰后能迅速排除偏差恢复恒定的能力，关键在于存在着“负反馈调节”机制：系统必须有一种装置来测量受干扰的变量和维持有机体生存所必需的恒值之间的差别，这种差别称别称为目标差，然后由目标差来控制效应器，只要效应器的作用能使目标差逐步缩小，那么系统变量在受干扰后能依靠这种调节机制自动恢复到目标值，以保持控制系统中各种变量的稳定。</p><p>控制论的另一位代表人物艾什比找到了控制系统的要素之间的关系，他说：“当一能动系统各部件间的作用有这种循环关系时，我们便说这系统有反馈。”在一个控制系统中存在着两个相互依存、相互作用的子系统，一个是主动系统，即施控系统；另一个是被动系统即受控系统。只要系统的构成要素之间存在着相互作用，就必然包含着信息传递的回路，因而相互作用造就了内稳态和维系它的负反馈调节，系统的目标的形成只是系统的要素相互作用的结果。总之，艾什比的推论说明了，控制系统的目的是由系统的要素相互作用所决定的。组织作为一个控制系统，它的要素一定存在这相互作用关系，正是这些要素相互作用使控制系统达到了某种稳定状态。</p><p>譬如企业组织，就存在有管理层构成的施控系统，也存在另一个工作层的被动系统即受控系统。管理层与工作层相互作用所形成的信息传递的回路，利用目标差的信息，调整控制整个组织不偏离组织的总目的。进行控制的原理就是建立组织的“负反馈调节”机制。</p><p><br/>实施控制的四个具体步骤是：<br/>• 设置控制标准；<br/>• 测量实际状态；<br/>• 把实际状态标准作比较；<br/>• 采取纠正措施。</p>[此贴子已经被作者于2007-12-13 7:04:04编辑过]
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