[原创]公司绩效考核初探

pmjinn 发表于 2007-12-12 09:43:35

对于一个制定了各项经营目标计划的企业而言，重要的是将所制定的目标和计划呈现出结果，一个好的绩效考核方法能够符合企业的实际要求，又能对员工给予适当的激励：不仅是物质上的，也是精神上的，所以，绩效考核应该是可以与薪酬、培训相结合使得员工的个人行为与企业的经营目的相一致的人力资源管理方法。由于各个公司的情况不同，适用的绩效考核方法也不一样。其中目标管理法与平衡计分卡是较为常用的方法，具体来讲，目标管理是将企业的长期或短期计划通过上下级共同协商进行分解，进而转变成为部门目标和个人目标，而管理人员可以根据设定目标对组织中各层次、部门和个人的工作进行管理。事实上，自从1954年管理学大师彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出“目标管理和自我控制”之后，经过几十年的发展，目标管理已经成为企业管理的基础。正如德鲁克所认为的：企业的使命、目的和任务必须化为目标，使企业的各级主管得以通过这些目标对下级进行领导。这种对目标实现的向下分解和向上反馈可以对企业的总目标的实现提供很大的帮助。因此，基于目标管理的绩效考核方法在对各级员工进行考核的同时，力求组织目标与个人目标的密切结合。而且，在目标管理法中，员工参与目标设置、评价指标体系的确定以及评价标准的设定，可以提高员工对工作目标的认同感，充分调动员工的工作积极性。平衡记分卡则突破了以往考核办法中过多关注财务性指标对企业成败的决定性，忽视了企业实现长远发展所需要其他角度所带来的考核上的局限。传统的绩效考核方式是只搜集与企业经营相关的数字信息，与企业的战略目标缺乏因果关联，最终导致只看效率不看效果，而平衡记分卡则专注于创造公司的长期经济价值，从财务、顾客、内部流程及成长与学习等四个考核层面出发，综合考虑对企业经营起作用的各项因素，并且平衡记分卡的这四个维度之间有着很强的内在逻辑关系。例如，对财务指标的实现就必须达到客户指标的实现，同时客户指标的实现是以企业的内部流程的良好构造而得到保证的。当然，尽管目标管理法和平衡记分卡有很多的优点，他们也有其不足之处。对于目标管理，正如名称所示，他太过于注重目标结果，而忽视实现目标的过程，这不仅给设置合理公正的目标带来难度，而且对兼顾长短期目标提出了一个很大的难题；平衡记分卡则不能有效地将经营目标作出层级之间的分解，企业的经营与个人的发展脱节，会使得员工的工作盲目，企业各项目标最终会成为空中楼阁。因此，为了保证公司经营的顺利实施和员工个人发展的成功实现，可以综合考虑目标管理法和平衡记分卡，建立一套以公司战略为先导，基于平衡记分卡考核方式的多层次绩效考核管理模式。例如对于一家新成立的企业而言，非财务的指标尤其是一些有利于企业长远发展的指标应该更加得到重视，管理者可以根据此时公司的战略需要调整财务与非财务指标各自所占的比重，让企业的各项经营活动向有利于公司长远发展的方向趋近。另外一方面，平衡记分卡与目标管理的结合可是使得公司经营的目标，也就是绩效考核的指标设定不仅能在上下级之间进行分解，也可以从公司的不同经营方面入手，具体可以分为财务、顾客、内部流程及成长与学习四个方面，这样进行的综合考虑使得整体更具一致性。在绩效考核的后期管理中，将培训与薪酬与绩效考核的结果相挂钩也是企业需要好好研究的。由于管理实践的复杂性，更因为考核与经营的对象是企业内部的员工，因此，对于一个企业而言，并没有一种考核方法是十全十美且通用的，只有根据公司的经营目标，及时对绩效管理的方法做出调整和完善，才能最终实现公司的战略目标。 初次来到家园发帖，各位手下留情~~~

xiaoshu 发表于 2007-12-18 13:11:13

写得好！

页: [1]

栖息谷-管理人的网上家园's Archiver

[原创]公司绩效考核初探