[转帖]特殊能力
<p><strong>Distinctive Capabilities[特殊能力](Kay)</strong></p><p><strong>企业成功之基。 John Kay的Distinctive Capabilities[特殊能力]</strong></p><p><strong>企业成功之道</strong><br/>经营战略如何才能为企业增值？ 是什么造就了成功企业？这是企业经营战略中所面对的一个最基本问题，也是企业高管常常问自己的问题。 </p><p>某些公司有一些与众不同的能力，这些能力是其他公司所没有的，即便当其他公司意识到这些能力能够为公司带来高额利润，他们仍然没有办法去复制它。<br/> <br/>在《企业成功之基》（Foundations of Corporate Success）一书中，John Kay写道，纵观那些最好的企业，它们的优势力量来源于企业与员工、消费者、供货商的独特关系架构。 他进而解释了为什么这些关系的连续性、稳定性对于企业灵活、协力应对变革至关重要。</p><p><strong>企业的三种特殊能力</strong><br/>根据John Kay，企业有三种特殊能力，凭借它们企业就能实现增值，就能调动各方面的关系实现竞争优势。 </p><p><strong>●体系（Architecture）。</strong> 一种连接组织内、外的员工、消费者和供应商的关系结构。</p><p><strong>●声誉（Reputation）。</strong> 企业声誉的建立通过：</p><p> <strong> ○顾客亲身体验。 <br/> ○质量信号。 <br/> ○展示与免费试用。 <br/> ○质量保单。 <br/> ○保值服务。 <br/> ○口碑效应。 <br/> ○品牌联合。 <br/> ○声誉保护。 <br/>●创新（Innovation）。</strong> 创新技术必须能够成功转化为企业竞争优势。 </p><p><strong>参考书： John Kay - Foundations of Corporate Success -</strong>
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