[转帖]微波炉标准之争 美的称未存心“忽悠”消费者
<p align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><b><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體; color: rgb(0, 0, 102);">微波炉标准之争</span></b><b><span lang="ZH-CN" style="color: rgb(0, 0, 102);"></span></b><b><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體; color: rgb(0, 0, 102);">美的称未存心</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 102);">“</span></b><b><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體; color: rgb(0, 0, 102);">忽悠</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 102);">”</span></b><b><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體; color: rgb(0, 0, 102);">消费者</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 102);"><op></op></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 102);"><op> </op></span></b></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 最近，一场微波炉标准之争把美的电器推到了风口浪尖上。今年以来，美的微波炉借着获得中国标准化协会《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》协会标准之机，打出了</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">制定行业蒸标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">、</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">专利蒸霸，行业标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">的广告，并做成宣传单页在全国各大卖场广泛散发。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 记者昨天在上海徐家汇附近的一个电器大卖场发现，美的</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">制定行业蒸标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">、</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">中国蒸气微波炉行业标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">的宣传单依然摆在美的产品展示架的醒目位置。 </span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">【事件缘由】</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">美的</span></strong></span><strong><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體;">“</span></strong><strong><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體;">蒸标准</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體;">”</span></strong><strong><span lang="ZH-CN" style="font-family: 新細明體;">之疑</span></strong><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 近来，美的电器通过各种渠道和卖场广告宣传自己获得了微波炉行业的标准</span><span lang="EN-US">——“</span><span lang="ZH-CN">蒸标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 对于美的微波炉标准的来历，本报昨天在中国标准化协会的官方网站上看到，该协会曾在</span><st1chsdate wst="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="26" month="3" year="2007"><span lang="EN-US">2007</span><span lang="ZH-CN">年</span><span lang="EN-US">3</span><span lang="ZH-CN">月</span><span lang="EN-US">26</span><span lang="ZH-CN">日</span></st1chsdate><span lang="ZH-CN">发表过一个</span><span lang="EN-US"> “2007</span><span lang="ZH-CN">第</span><span lang="EN-US">50</span><span lang="ZH-CN">号立项公告</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 公告指出，</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">按照 《中国标准化协会标准管理办法》的规定，</span><span lang="EN-US">‘</span><span lang="ZH-CN">家用微波炉蒸功能要求及试验方法</span><span lang="EN-US">’</span><span lang="ZH-CN">标协标准，已通过立项论证，准予立项。标准编号：</span><span lang="EN-US">CAS150<st1chmetcnv wst="on" tcsc="0" numbertype="1" negative="True" hasspace="False" sourcevalue="2007" unitname="”">-2007”</st1chmetcnv></span><span lang="ZH-CN">。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 而美的在今年</span><span lang="EN-US">4</span><span lang="ZH-CN">月</span><span lang="EN-US">16</span><span lang="ZH-CN">日发表的新闻统稿中称：中国标准化协会在北京发布了《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》</span><span lang="EN-US">(</span><span lang="ZH-CN">编号为：</span><span lang="EN-US">CAS150-2007</span><span lang="ZH-CN">，以下简称微波炉</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">蒸</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">标准</span><span lang="EN-US">)</span><span lang="ZH-CN">。这是由美的微波炉与电子科技大学共同负责起草的全球微波炉行业第一部标准。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 美的对行业标准 出台的宣传，在家电行业尤其是微波炉行业引起了轩然大波。因为根据《中华人民共和国标准化法》第六条的规定，对需要在全国范围内统一的技术要求应当制定国
家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门制定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。对没有国家标准和行业 标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 另据《每日经济 新闻》查询，在微波炉领域，我国早在</span><span lang="EN-US">1996</span><span lang="ZH-CN">年就有微波炉的国家标准。《家用和类似用途电器的安全微波炉的特殊要求》</span><span lang="EN-US">(GB4706.21-2002)</span><span lang="ZH-CN">从</span><span lang="EN-US">
<st1chsdate wst="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="1" month="8" year="2003">2003<span lang="ZH-CN">年</span>8<span lang="ZH-CN">月</span>1<span lang="ZH-CN">日起</span></st1chsdate><span lang="ZH-CN">替代了</span>1996</span><span lang="ZH-CN">年颁布的</span><span lang="EN-US">GB4706.21-1996</span><span lang="ZH-CN">，成为新的微波炉行业的国家强制性标准。同时还有三个现行的国家推荐标准，分别 为《微波炉在</span><span lang="EN-US">1GHz</span><span lang="ZH-CN">以上的辐射干扰测量方法》</span><span lang="EN-US">(GB/T16607-1996)</span><span lang="ZH-CN">、《家用微波炉性能测试方法》</span><span lang="EN-US">(GB/T18800-2002)</span><span lang="ZH-CN">和《微波 炉电容器第</span><span lang="EN-US">1</span><span lang="ZH-CN">部分：总则》</span><span lang="EN-US">(GB/T18939.1-2003)</span><span lang="ZH-CN">。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p> <p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">【各方说法】</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">美的：最初误读为行业标准</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 美的微波炉企划 部副总监杨幸兵在接受《每日经济新闻》采访时表示不愿意再多说什么。此前他曾表示，美的微波炉在获得中国标准化协会的标准认证之后，由于工作上的疏忽，将
此误读为行业标准，进而在推广时使用，将其定位为</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">行业蒸标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">，但绝非主观上存心</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">忽悠</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">消费者，已从各地收回广告。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 不过，昨日《每 日经济新闻》记者在上海徐家汇附近的一个电器大卖场进行现场调查时发现，美的对自家微波炉蒸技术的行业标准宣传广告并没有如杨幸兵所言已经撤下，而是依然
摆在产品展示架的醒目位置。其中一个就是</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">，另外一个</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">食尚蒸滋味</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">的广告中也明确写道：</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">国家专利产品</span><span lang="EN-US">+</span><span lang="ZH-CN">中国蒸气微 波炉行业标准</span><span lang="EN-US">=</span><span lang="ZH-CN">美的微波炉</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">标协：那不是我们的标准</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 中国标准化协会 技术部主任张秀春昨天在接受《每日经济新闻》采访时表示，</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">我们做标准都有自己的程序，美的只是参与单位之一。说到拿标准做宣传，不光美的，谁认为自己的
产品达到了这个标准的要求的，都可以做宣传，都没问题的。至于美的宣称自己的技术已经成为行业标准，那不是我们的标准，和我们没关系，他们自己负责。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">格兰仕：秩序需要大家来维护</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 同做微波炉的格 兰仕企划部陈娟在接受《每日经济新闻》采访时表示，</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">作为企业，我们不想对标准加以评判，因为这个自有国家相关部门去管。是否是标准，则有标准化管理委员
会来认定，所以讨论这个意义不大。而今年在家电行业里已经出现了很多类似问题，这是一个市场问题，是企业在自我宣传的过程中所持的一种态度。这个秩序需要 大家来维护。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 她表示，</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">我们不评论美的如何，只是提倡每个企业都应该自律。企业当然不能放弃宣传，但是更多的是拿产品说话，做实事求是的宣传。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <strong><span style="font-family: 新細明體;">专家：应该从两方面看</span></strong></span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 上海新安传播<st1personname wst="on" productid="公司的韩">公司的韩</st1personname>先生昨天在接受《每日经济新闻》采访时认为，对于美的的标准风波应该从两方面看。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> </span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">首先，由于缺 少真正的技术创新，中国家电市场的竞争异常激烈，价格战是一般的选择，而企业如果真的能够在行业中以技术为先导，成为标准制定者，当然是最好的；第二，要
看美的是否真的是标准制定者，从目前的情况看，所谓中国标准化协会的标准并非在国家的标准系列之中，美的如果是故意把这样一个标准当作行业标准宣传，那就 有夸大宣传的嫌疑。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> <st1personname wst="on" productid="韩">韩</st1personname>先生认为，</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">其实如果出于竞争和行销的需要，只要中国标准化协会和企业的合作中是合法的，那么，企业只要适当宣传也是不错的选择。此前也有不少家电企业打过</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">标准牌</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">，并获得了不错的效果，关键是不能讲假话欺骗消费者。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p> <strong><span style="font-family: 新細明體;">协会标准相继推出公信力受质疑</span></strong><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> </span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">三流企业做产品、二流企业做品牌、一流企业做标准</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">。在经历了产品战、品牌战、价格战、概念战、技术战等无数次</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">战争洗礼</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">之后，如今我国家电业正在展开一场激烈的标准争夺战。协会标准顺应企业需求，似乎在一个恰当的时间出现了。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 在家电企业的各种指责中，最具</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">杀伤力</span><span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-CN">的是这些标准缺乏权威性，难以服众。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 家电专家罗清启表示：</span><span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-CN">从去年至今，家电业内出台了很多标准，但这些标准都是协会标准，这些协会标准从其制定和出台的过程看，其实就是企业标准，根本不是国家标准，只不过因为某协会的原因，才得以冠上中国的字样，这样的标准当然不可能得到大多数企业的支持。</span><span lang="EN-US">”<op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 事实上，近一年多时间以来出台的家电标准数量比过去</span><span lang="EN-US">20</span><span lang="ZH-CN">多年来制定的标准数量总和还要多。但是，与以往的国家标准不同的是，这些新推出的标准大多是协会标准，这些协会标准又是由协会出面推出的某种家电产品某一方面的制造标准。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
<p><span lang="ZH-CN"> 业内人士认为，协会有民间公信力，政府有官方公信力，在国家标准体系中，国家标准、行业标准、地方标准和企业标准是合法有效的，而新推出的协会标准值得业界反思。对此问题，中国标准化协会技术部主任张秀春则指出，协会标准是国家标准的有益补充。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p>
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