smileit 发表于 2007-8-27 14:14:11

少则得、多则惑,报告就用一张纸 (转载)

<table class="MsoTableGrid" id="table1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="723" border="1" style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: medium none; MARGIN-LEFT: 14.4pt; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse;"><tbody><tr><td valign="top" style="BORDER-RIGHT: #c0c0c0 1pt solid; PADDING-RIGHT: 5.4pt; BORDER-TOP: #c0c0c0 1pt solid; PADDING-LEFT: 5.4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: #c0c0c0 1pt solid; WIDTH: 707px; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: #c0c0c0 1pt solid;"><p class="article0" align="center" style="MARGIN: 6pt 0cm; TEXT-INDENT: 0cm; LINE-HEIGHT: 150%;"><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font size="3">摘</font></span><font size="3"><span lang="EN-US">&nbsp; </span></font><span style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font size="3">要</font></span></strong></p><p class="article0" style="MARGIN: 6pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: left;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">今天听了一个台湾知名讲师的培训课程,用了4、5个基本雷同的案例,表达一个一听自明的观点,在干嘛?听众都是幼儿园的吗,……</span></p></td></tr></tbody></table><p class="xmtext" style="MARGIN: 6pt 0cm; TEXT-INDENT: 20px; LINE-HEIGHT: 150%;"> </p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">少则得,多则惑(老子《道德经》),少而精确能够达到目的,多而庞杂反而让人疑惑!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">越来越强调所谓规范化、流程化管理的中国企业,越来越多的时间,被浪费在了各种报告、计划、总结等文本的构思、设计、撰写、修改、包装、呈现、阅读、理解、交流、会议、修改、再讨论修改、施行当中!有价值吗?没有!尤其是那些冗长复杂、形式多样而“美观”的报告,完全成了企业的绩效漩涡!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">我们的看法是,企业当中的很多报告(可以占到80%以上)都可以用一张纸解决!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">办公自动化的工具越来越多,功能越来越强大之后,我们开始越来越注重形式,而忘记了内容、目标、目的!打个比方,如果一个报告是为了建议公司对网站进行升级改版,因为主管部门市场部已经从供应商、客户、员工、合作伙伴等多个渠道了解到当前网站存在问题,那么,为什么一定要做成一个40页的报告,还要用PPT来呈现呢?看看这个报告形成的过程,部门经理概念形成之后为了推动这个事情,发起人必须与执笔进行充分沟通,要讨论报告框架,后续编写、审核工作计划;初稿出来之后,部门内部要进行一次讨论,一次修改,不满意,再来一次;内容终于完成,还要进行细节的修改,还要为了方便进行所谓“专业的”报告呈现专门制作成PPT,为了美化PPT要做大量的图形,将很多没有逻辑关系的内容牵强地放到一个图形结构、流程结构中,使之显得看起来很有条理;然后,汇报,老板提出修改意见,又要修改,如果会议效率不高,可能还要重复几次这个过程,……</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">机会成本、人工成本何其高昂,而其产出在这样的过程折腾之后,甚至可能会没有,这是什么投资回报?这种状况当然与科层的官僚结构有关,但是,问题的核心不在于此,而是与现在我们很多所谓职业的、专业的管理人员、员工们高效能(实际相当低效能)的工作习惯有关!这种为了体现专业化,而干的最不专业的事情,已经成了很多公司的习惯——现在很多的畅销书,一个观点挂上一个甚至几个案例,如果是首创的观点可能有此必要,如果是人尽皆知的事情,弄那么多故事、数据、文章、分析干嘛呢?——今天还听了一个台湾知名讲师的培训课程,用了4、5个基本雷同的案例,表达一个一听自明的观点,在干嘛?听众都是幼儿园的吗?</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">他们都有一个共同之处,忘记了最重要的——你的目标只是为了——报告审批通过,从结果推过程,你只是需要不超过三个站的住的理由,一个可行的计划构想,和资源需求!形成这样一个报告,会很快,有关的沟通、决策流程由于有关的人只是去关注最重要的几个问题,其绩效会很高!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><img height="454" alt="" src="http://www.liqizixun.cn/images/knowledgemap/022.gif" width="680" border="0" style="BORDER-RIGHT: #000000 1px solid; BORDER-TOP: #000000 1px solid; BORDER-LEFT: #000000 1px solid; BORDER-BOTTOM: #000000 1px solid;"/></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">同样以上面进行网站改版的工作计划或建议方案为例,一张纸怎么写?</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">首先,明确目标——我们干任何事情都要争取达到一个或者几个结果,最重要的作为主要目标,实施这项工作还能带来的其他的结果作为周边目标!我们干任何事情都是有成本的,所以,没有一个好的、有说服力的结果(收益),自己都不能说服自己,就不要提交这个报告了!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">第二,背景——回答为什么要实施这个计划,不要超过三条,强调计划实施的迫切性!谈问题、挑战、风险,所以,如果紧迫性有限,也就可以停止写这个报告了!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">第三,现状——当前这个事情处在什么状态,有些什么有关的积累,由此,结合目标自然形成一个下步工作清单!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">第四,计划——围绕工作清单,我们什么时间关闭这个工作,当中有几个过程,分别输出什么成果,以及由什么部门、人员负责有关工作!(甘特图呈现)</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">第五,组织——工作的报告关系,协作关系是怎么样的!(组织结构图呈现)</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">第六,资源——实施这个计划需要多少资金、设备、设施,还需要那些部门、那些人员提供专业支持?</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">实际上,仅从沟通、讨论、决策的角度,这些内容就足够了,而且有着很强势的推力——如果能够有效行文!行文一定要需要注意,一个字能够说清楚的,不要用一个词,一个词能够说清楚的不要用一句话。绝对不要出现大段文字去阐明某个问题、观点!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">看到这里,有人会问,难道不需要一些支撑的数据,就重要问题的更为细化的阐述吗?当然有可能会需要,上面的主体内容通篇都是结果、结论,比如组织方式,给的就是一个结果,你需要有一个关于组织结构的详细说明,为什么要让某位领导决策,为什么要让某个部门参与等!但是,这些内容不要出现在报告的主体里面,因为这个文档从结构上还包括第七部分——附件!就专门问题的特别说明,或数据,或分析过程等,都可以放在这里,对此有关切的人,可以看看!不过,我们都知道,处在呈现、讨论、争辩阶段的报告,这并不是必须的,写计划的人,应该可以非常清晰有重点的阐述清楚,报告下行的时候再进行这些支撑结构的书写,才是最高绩效的选择!</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">想一想这样变革之后的报告过程,发起人发给参会人一个人一张纸,不到一分钟全部看完之后,大家开始激烈讨论,发起人回答各个方向的问题,有时候为了深度说服,还要在白板上 对要点进行充分阐述,……</span></p><p class="xmtext" style="MARGIN: 10pt 0cm; TEXT-INDENT: 40px; LINE-HEIGHT: 150%;"><span style="FONT-SIZE: 11pt;">越来越多的企业需要这样报告来加速决策,提升绩效,降低内耗!赶紧采取行动吧!</span></p>

yangliuqua 发表于 2007-9-5 13:50:44

不是太清楚楼主说的是哪位先生。不过我老是感觉,有些人,能把简单问题复杂化,简单一句话,能讲1个消失,以显示什么呢。我不得而知。如果从肯定的一面出发,那就是‘理念浓缩了成了一句话,然后把它稀释以求得他人可以消化’的吧!
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