[原创]紫名都老总谈——家族式的企业管理

wtysm 发表于 2007-7-20 13:51:25

装饰行业，和其它许许多多的传统企业一样，  公司的建立，往往都是家族、亲朋好友一起合作的结果。家族式的管理结构，给企业宏伟而长久发展的命脉内，预注入了死亡的毒液。不可否认，有的家族企业是成功了，你的家族企业会幸运吗？
在创业时，有亲情、友情的纽带，可以使公司内部紧密合作，同甘共苦，共度难关。但是，当公司发展起来了之后，家族管理的缺陷就会阻碍公司的进一步的发展了。由于家族成员或亲朋好友在公司中占据了核心位置，公司内部员工特别是高层管理人员，以家族成员居多，排斥外部人才，使外来专业人员很难开展工作，也影响了员工的积极性，家族成员与外来员工之间的矛盾往往导致了公司的管理成本上升。家族化管理的局限性是目前装饰经营管理中表现最为突出的问题。家族化管理方式是装饰公司经营管理中较为普遍采取的一种形式，不仅大的、有名的装饰公司如此，而且，国外同行企业进入中国也逃不了家族式管理模式的阴影。不容否认，家族化管理是企业创业阶段的好模式。家族化管理的最大优点是内部成本低。家族内部是一种尊卑贵贱、长幼亲疏的伦理关系，而非各人具有独立经济利益的契约关系。以血缘为中心的同族人目标一致，彼此忠诚，以整体利益为重，凝聚力极强。尤其，公司在危难之时，家族企业所表现的团结是其它企业制度难以凝聚的。在公司发展初期，家族式的管理能够有效地使用有限资本，调动家族成员的积极性，减少内部摩擦，加速企业的原始资本积累。家族化管理模式的另一个长处是在于企业灵活机动。“家长”往往经历风浪，具有丰富的阅历与敏锐的洞察力，他们决策基于个人经验和直觉，因此决策迅捷。家族化公司组织结构简单，一般没有庞大金字塔式的管理结构，规范程度低，正式规章少，没有机构的流程，“家长”的果断决策能够立即贯彻，把握转瞬即逝的机会。从世界各国的经济发展史来看，家族化管理都曾经在公司成长过程中起到重要而积极性的作用。然而，一旦公司规模增大，市场竞争激烈，技术步伐速度加快，家族化管理的局限性就表现的越来越突出。家族式的管理模式具有较强的封闭性，公司的管理人员一般都从家族内部选择，很少从公司外部引进优秀的管理人才。公司发展的领域和天地发生着根本的变化，无论是从技术、产品或服务等，还是从市场、融资的各方面，均超出了管理者本人或家庭成员们所拥有的经验积淀和知识准备，管理者再学习的速度远远落后于公司的发展速度，管理者经验和知识的折旧速度又远远高于公司的变化速度，公司发展规模越来越大，其管理半径越来越宽，依靠管理者个人能力或家庭成员来管理公司，面临着越来越大的困难。在装饰公司的调查当中，公司发展到一定的规模之后，企业内都普遍表现员工（包括家族成员和非家族成员）的积极性下降。家族成员积极性不高是缘于其职务的晋升并不一定只靠能力和实绩，而在很大程度上依赖于血缘关系；非家族成员积极性不高则是因为在家族式管理模式的企业内很少得到重用，难以实现自身的价值。比如有些装饰公司，哥哥是总经理，弟弟就被担任为副总或是部门总管，他的老婆可能就执掌着公司的财务，小舅子也许控制着材料管理。  这种用人方式使公司内部缺乏公平竞争机制，难以调动内部人员的工作积极性和创造性，往往导致外行领导内行人，弱将统率强兵。在家族化管理之下，公司经常录用家族成员或亲戚来担任高、中层管理人员。用人唯亲的结果，一方面会使管理混乱，规章制度难以建立健全，或行同虚设，公司管理难以实现制度化。比如说，公司老总的亲属违反了规章制度往往难以按章制裁，久而久之，制度和管理就丧失了作用和威力。另一方面，公司管理不规范，使得公司产品和服务的质量难以提高，公司在市场上的竞争能力下降，最终导致企业发展萎缩，前途混暗。

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