[原创]管理模式的用处

mengben 发表于 2007-5-14 15:48:23

这是某家公司，给了我本关于海尔的书。我一看，糟糕透了，基本上全是人们耳熟能详的东西，要是放在栖息谷肯定挨骂。他让我给这本书写一个前言，并且写其中一节。我本来想用一天的时间全写完，但现在看是不成了。因此，我今天先把前言写出来，明天作为回帖再把那一节写出来。       人们常说，榜样的力量是无穷的。在中国，能够称为榜样的领袖级企业屈指可数。毋庸讳言，海尔就是其中之一。从负债147万元人民币到全球营业额1016亿人民币，海尔的成功绝对令人侧目。“学习海尔”曾经风靡过全国，大张旗鼓、蔚为壮观。许多事情似乎都可以套用这样一个模式：默默无闻、名声鹊起、群起效仿、批评骤起、归于平淡。海尔成功的管理模式也曾经有过这样的经历，而且随着海尔历史的进展，这种过程还会继续重复演变。  1999年开始，全国上下学习海尔，以张瑞敏为原型的《首席执行官》也在千呼万唤中上映了。无数国企、私企纷纷包场观看。然而，到了2002年年底情况发生了变化，质疑张瑞敏、柳传志等企业领袖的声音出现；2004年则又出现了对海尔本身的质疑。自从2003年之后，全国上下学习海尔的现象归于淡漠。  当世间浮华被剥离之后，我们却发现海尔的诸多管理模式有着很好的借鉴作用。人们之所以要学习榜样、要运用模式，其原因就在于：榜样和模式中蕴含着成功的经验，被证明成功了的管理方式和方法。然而，模式又有着被人诟病之处，许多人都认为：模式僵化、一成不变；成功是不可复制的；市场瞬息万变，现在已经与以前有着本质的不同。  对于上面的言论，本书作者也甚为同意。然而，将这一问题扩大化的结果就是，我们应该烧掉所有历史书。但是，我们的先哲们曾经用简短的语言告诫我们：日复一日，年复一年。《圣经》也说：已有的事，后必再有；已行的事，后必再行；日光之下，并无新事。  虽然，随着时代的进步，技术发展可能确实发生了本质的变化。但是对于人类欲望、成功的因素、失败的教训等等与文化而非科学相关程度较高的学问，却并未发生本质的变化。虽然互联网的价值极为巨大，但是在人类历史长河中，它的作用并非比纸的价值更大。  因此，即使正如某些观点所言，模式的出现本身就代表了落后（于现实）、不可复制等等，但人们仍然要必需重视历史、重视模式。其原因就在于：模式内蕴含着的成功经验，在读者看到本书的余后时间内都不会过时。过时的仅是应用者的思维，模式本身不会过时。  尽管如此，根据现实社会对于模式的见解，本人对于本书读者有四方面的建议。仅以海尔的企业文化为例，略作说明。  其一，应用模式切莫与当时的历史环境割裂。海尔作为集体企业有着自身的企业性质，无论是国有企业或是民营企业，在对其运用时都要结合自身特色、此时的宏观环境、微观环境等进行分析。只有这样，才能真正做到借鉴应用。任何对于某类模式的绝对崇信，必然会引来不同程度的失败。  其二，应用模式切莫与事物发展的过程割裂。在对海尔的文化进行介绍时，诸多书籍、文章并没有动态的进行介绍，而是仅以某事，论证海尔的企业文化。然而，企业文化是有其阶段性的。例如，当张瑞敏举起大锤砸76台冰箱的时候，其企业文化是一种草创文化。其典型特征就是生猛海鲜。而随着时间的推移，创业文化中比较成熟的虽然，作为成熟的企业在借鉴时，可以作为一种对于质量的重视例证。但将其引入企业文化中，则不免有些不合时宜；当海尔走入正轨之后，张瑞敏展现更多的是自身文化特点，也就是对道家文化氛围的营造；当海尔吹响“进入世界五百强”的号角后，我们可以发现：以前逢场合便提及道家文化的张瑞敏，更多的是谈及通用和韦尔奇。因此，无论我们是在论述海尔模式，还是实践应用海尔模式的时候，都应该明确企业发展的阶段性问题。  其三，一定要把自己的学习对象化之为心中所存、头脑所想。模式的作用在于提供经验、方法。而我们学习模式的目的在于成功并非简单的喊口号、做文章，其一日曝十日寒的行为更是不可取。例如，当我们学习海尔管理模式中的自我批评一节时，其对自己、对自己的亲信和其他人采用不同的态度，或者因为涉及到某种利害关系人而急风暴雨式的骤然消失等等，其部署必然视你为不诚信。诚信作为古人对于人的最基本要求之一，在当今中国乃是一种高贵品质。因此，当历经磨难的人才，偶遇有诚信的领导时，其兴奋之情是难以想象的。  其四，与管理模式创建者精神（内核）是否切合。张瑞敏甘心在商品紧缺的年代，砸掉畅销的冰箱；敢于在管理层持股风起云涌时期，高调质疑这种行为。其本身有着自身对于事物的本质思考而非个人利益的索取。某种模式的应用目的在于：更好地提高效率而在应用中却变为党同伐异等庸俗现象。  可以这样说，模式本身并无正确与否，而正确的理念在于：它对于你是否合适，你是否应该而且应用得正确而没有走样。  本书结合作者本身和同行的经验，在精细地研读、体验之后，对海尔模式进行了三点努力思考：  其一，系统化的阐释海尔模式。作为模式的述评，应该是一种闭环阐释。而非，简单的抽取某一言论、现象而作为模式的注解。模式的条块之间必然要存在逻辑联系。否则，就不能称其为模式。因此，本书抱着“做学问”的态度，“磨炼”此书。  其二，本书有着丰富的实践案例，当理论不能与实践案例相结合，二者不能映衬得当的时候，理论和实践都是缺失的。因此，在介绍海尔模式的时候，会采用相当多的言简意赅的大小案例进行说明。  其三，本书为了照顾到大多数读者工作、学习时间较为紧凑的客观制约因素，在保证模式严谨的条件下，最大化的引入了较为轻松的文字，做到了文字上的深入浅出。  海尔的成功，不用赘言；然而，海尔的借鉴价值却并未淋漓展现。希冀本书的出现，可以略尽绵帛之力。

mengben 发表于 2007-5-15 09:14:11

回复：（wangran100）好

谢谢老兄。

mengben 发表于 2007-5-15 18:34:25

领导的反馈意见

2004年则又出现了对海尔本身的质疑。自从2003年之后，全国上下学习海尔的现象归于淡漠。（质疑海尔的东西最好不要在前言中出现）《圣经》也说：已有的事，后必再有；已行的事，后必再行；日光之下，并无新事。（转折太多，绕得人找不到北，不知道是该学习也就是该购买还是不改学习这种种的模式）尽管如此，根据现实社会对于模式的见解，本人对于本书读者有四方面的建议。仅以海尔的企业文化为例，略作说明。（前言应该是忽悠潜在的读者买咱们的图书，应该起到广告的作用，不能让人觉得卖了咱们的书后还是没有学到实际的操作方法）本书结合作者本身和同行的经验，在精细地研读、体验之后（说得更明晰一些），对海尔模式进行了三点努力思考：（这部分可以加大忽悠力度）海尔的成功，不用赘言；然而，海尔的借鉴价值却并未淋漓展现。希冀本书的出现，可以略尽绵帛之力（不说这种谦辞，要在前言中加大忽悠潜在读者的力度）。

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