营销大总管帮你预测-----黄金客户在哪里
<p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 22.6pt; TEXT-ALIGN: center; mso-char-indent-count: 1.5;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: '';">营销大总管帮你预测</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 15pt;"><font face="">-----</font></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: '';">黄金客户在哪里</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 15pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: '';">营销大总管是一款适合本土企业的营销管理实战工具，在众多</span><span lang="EN-US"><font face="">CRM</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: '';">之中，它的核心价值就是快速找准企业的黄金客户。我们来看看它是如何来实现的。</span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">分析黄金客户的主要步骤包括：</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 23.25pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 23.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-fareast-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: ˎ̥;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="">1、<span style="FONT: 7pt "";"> </span></font></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">客户管理</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">客户列表，所有客户跟进情况在列表中都能简捷清楚的看到。新增客户，记录客户的基本资料包括（公司名称，地址，电话，公司网址，联系方式，客户类型，所属区域，行业类型，联系人）。销售机会，是营销人员在跟进中对客户购买能力的分析。跟进计划，采取跟进的措施，如何行动？如何把握商机。？合同信息，是客户购买成功的基本评证。竞争对手，是企业最大的敌人，要战胜对方，必须知己知彼，而我们记录相关的信息就能运畴为幄，有的放矢。信用信息，是指客户在交往中许下的承若是否对兑，没有诚信的客户是没价值投入时间和经历。客户通过这些流程，就能很好的掌握。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 23.25pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 23.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-fareast-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: ˎ̥;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="">2、<span style="FONT: 7pt "";"> </span></font></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">营销人员对客户的跟进。①要跟进的客户，是销售人员自己的目标客户，有意向，想</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">购买的客户②新增的客户，是销人员的劳动成果，最近出了哪些新客户③客户跟进的情况，是销售人员的工作过程，体现他和客户进行的程度，是达到了签约还是停留于沟通的阶段，其中有哪些困难？问题的根源出在哪里？④跟进客户异常情况，也就是营销人员需要跟进却没完或者是忘记去做了。我们只需要把这四种情况真实的填到系统中，销售人员的工作情况就可以把握的清楚，这样利于营销人员自己把握关键客户。</span><span style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face=""><span lang="EN-US"><p></p></span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 23.25pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 23.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-fareast-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: ˎ̥;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="">3、<span style="FONT: 7pt "";"> </span></font></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">当我们的客户和营销人员走完前面的流程后，系统将自动进入到统计分析的程序中，</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">跟进工作量统计，得出营销人员做过的工作量是多少，新增客户数量统计，跟进计划完成统计数，所有客户统计总量，签约合同有多少，都出现在我们的面前。然后运用</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="">80/20</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">法则分析，（我们都知道大部份企业</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="">80%</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">的利润是由</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="">20%</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">的客户来提供，剩下的</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="">20%</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">利润与其说是由</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="">80%</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">客户提供的，还不如说是客户在减损企业的利润，）很显然漏斗法预测分析，结合图表展示，企业的黄金客户立马显身，不用再花大量的时间投入在无价值的客户身上，这样大大节省了企业的人力，物力，轻松创造巨额业绩，让梦想变成现实。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">综上所述，企业不是缺客户，而是找不准自己的价值客户。目前预测客户终生价值的模型和准确性仍然是营销研究的一个难题，虽然很多商学院的专家提供了各种详细复杂的方法，预测的模型越来越复杂，需要考虑的变量越来越多，但是还没有一种方法能称得上非常客观、精确。而营销大总管的漏斗法则分析这一独道的功能特性就能够井然有序的管理好企业客户资料，分析目标客户，判定准客户，把握重要客户，挖掘潜在客户，客户资源不再流失，让黄金客户永创高利润。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p><font face=""> </font></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p><font face=""> </font></p></span></p>
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