用心才能见微知著

wesley2008 发表于 2007-4-30 13:58:03

飞机像一只滑翔的大鸟降落在东京国际机场，一家知名汽车生产公司总工程师高桥踌躇满志地走下舷梯，他此行肩负重任。随着汽车业的日臻成熟，高桥所在公司扩大了与日本一家生产高档轿车公司的合作。他此行的目的，就是与日方谈判，为他们提供轿车及附件。如果谈得顺利，公司将获得巨大的经济效益。高桥只有40多岁，却已是知名的汽车专家，日方显得很慎重，派出年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠前来迎接。豪华气派的迎宾车就停在机场的到达厅外。高桥办完通关手续，走出大厅，来到举着欢迎他的小牌子人面前，与百惠一行见面。宾主寒暄几句后，百惠亲自为高桥打开车门，示意请他入座。高桥刚一落座，便随手“砰”地关上车门，声音极响，百惠甚至看见整个车身都微微颤了一下。百惠不禁愣了一下：“是旅途的劳累使<personname productid="高">高</personname>先生情绪不佳，还是繁复的通关手续让他心烦？他可是株式会社的贵客，得更加小心周到地接待才行。”一路上，百惠一行显得十分热情友好，甚至到了殷勤的程度。迎宾车停在株式会社大厦前的停车坪里，百惠快速下车，小跑着绕过车后，要为高桥开车门。但高桥却已打开车门下车，又随手“砰”地关上车门。这一次，比在机场上车时关得还要响，似乎用的力还要重得多。冈田又愣了一下。日方安排的洽谈前的考察十分紧张，株式会社董事长兼总裁铃木先生还亲自接见，令高桥感到非常满意。会谈安排在第三天。在接下来的两天里，百惠极尽地主之谊，全程陪同梁冲游览东京的名胜古迹和繁华街景，参观公司的生产基地。高桥显得兴致很高，可回到下榻酒店时，他关上车门时又是重重的“砰”的一下。百惠不禁皱了一下眉。沉吟了片刻，他终于边向高桥鞠躬，边小心地问道：“<personname productid="高">高</personname>先生，敝社的安排没什么不妥吧？敝人的接待没什么不周吧？如果有，还望先生海涵。”高桥显然没什么不满意的：“百<personname productid="惠">惠</personname>先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢。”说这话时，高桥是满脸的真诚。百惠却显得若有所思……第三天到了，接高桥的车停在株式会社大楼前，他下车后，又是一个重重的“砰”。百惠暗暗地咬了咬牙，暗中向手下的人吩咐几句后，丢下高桥，径直向董事长办公室走去。高桥正感到有些莫名其妙，百惠的手下客气地将他让到了休息室，说：“百惠课长说是有紧急事要与董事长谈，请<personname productid="梁">梁</personname>先生稍等片刻。”董事长办公室里，百惠语气严肃地对铃木说：“<personname productid="董事长">董事长</personname>先生，我建议取消与这家公司的合作谈判！至少应该推迟。”铃木不解地问：“为什么？约定的谈判时间就要到了，这样随意取消，没有诚信吧？再说，我们也没有推迟或取消谈判的理由啊。”
百惠坚决地说：“我对这家公司缺乏信心，看来我们株式会社前不久对该公司的考察走了过场。”铃木是很赏识这个精干务实的年轻人的，听他这么说，便问：“何以见得？”冈田说：“这几天我一直陪着这个高总工程师。我发现他多次重重地关上车门，开始我还以为是他在发什么脾气呢，后来才发现，这是他的习惯，这说明他关车门一直如此。他是这家知名汽车公司的高层人员，平时坐的肯定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成，是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就易出现质量问题，不容易关牢。好车尚且如此，一般的车辆就可想而知了……我们把轿车和附件给他们生产，成本也许会降低很多，但这不等于在砸我们自己的牌子吗？请董事长三思……”一个关车门的动作，可谓微不足道，相信无论是在生活中还是工作中都不会有人注意它，但恰恰是这种别人眼里的微不足道，被百惠抓到了，并通过进一步的细致分析，揭出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题，从而帮助公司避免了可能遭遇的重大损失。作为员工，我们必须把百惠当作榜样，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。任何时候都要牢记：只有用心，我们才能见微知著。

蓝色阳光 发表于 2007-4-30 14:25:50

用心才能做好事业。前两日，这里有一篇文章，怎么当上经理助理的，给经理贴发票都非常用心记录、分析，据此再为经理安排更为合适的接待、服务，接替他工作的小姐，却认为领导安排她做这些琐事，没有成就感。同一个事情，用心不一样，效果就不一样。

黑心老妖 发表于 2008-11-29 14:29:03

同感，一样的事情，有些人不耐烦，有些人却用心去做，往往就是因为用心与否，体现出不一样的效果

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