zhaoleslie
发表于 2003-7-14 17:14:00
厉害啊!
看看我们中国的服务行业的差距吧.
这可是我们的发财的机会啊!
wgwlzy
发表于 2003-7-17 13:19:00
企业的领头羊是否意识到通过客户的管理给企业带多大的利润!
长雁
发表于 2003-7-18 14:30:00
是不是有点过于做作、故弄玄虚,
这完全是利诱所致,又不是发自内心的至诚服务。
我去外面买东西,营业员认出了我,并且表示出来,我是坚决不会再次迈进去。。。。。
zhaoleslie
发表于 2003-7-18 16:33:00
忽然想到喜来登还没有这样的的水平.希尔顿已经可以达到了.
另外,对于14楼的说法,我不同意.如果那个营业人员是你的亲戚,你做何感想?
有来有去
发表于 2003-7-18 17:32:00
这样的饭店,我也愿意去入住。
mornair
发表于 2003-7-19 16:00:00
真佩服那里的员工心理素质那么好,那么多客人居然没叫错名字。这样的管理是很不错,当客人的真舒服,不知道员工受训时的所付出的辛苦是不是和拿的工资成正比。是的话我也去。
清风徐来
发表于 2003-7-21 17:01:00
多么完美的客户资源管理啊,追求ing...
zhangyue17
发表于 2003-7-21 17:08:00
好
令人感动
什么时候中国企业的服务也能这样
vmedia
发表于 2003-7-28 15:32:00
是余先生吧
doyou
发表于 2003-8-6 13:46:00
真的做得很好