[王瑶原创]咨询报告写作之道
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;">对咨询公司或咨询顾问来说，提供的最基本的产品就是咨询报告，因此最基本的要求也就应该是写好咨询报告。可纵观当下的咨询报告，姑且不论其咨询方法是否合理、运用理论是否得当，单就其作为文字作品本身而言，或者说作为一篇“作文”而言，其形式和内容都难以令人满意。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;">首先是在形式上，八股文的倾向明显，模板化的趋势严重，是“圈圈套圈圈”、“点点接点点”，无论是诊断报告还是建议报告，无论是商业计划书还是可行性报告，光就目录而言，基本上都是一样的。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 30pt; mso-char-indent-count: 2.5;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;">而在内容上，最大的毛病则是给人以拼凑之感，带来的结果就是，根本不能让人一口气读完。为文之道，以气为要。因为“气能挟理以行，而后虽言理而不灰”。这是曾国藩的话。毛泽东曾说，“余于近人<span lang="EN-US">,</span>独服曾文正公<span lang="EN-US">,</span>观其收拾洪杨一役<span lang="EN-US">,</span>完满无缺。”这里讲的是打仗，但说到做文，笔者相信，毛泽东似乎也颇受曾国藩的影响。因为曾国藩曾说：“作诗作文所凭者，胸中之气也，奇辞大句，须得瑰伟飞腾之气驱之以行。故诗文之雄奇，实作诗文者之雄奇也。”毛泽东的文章正是有这样一股瑰伟之气，而当今的咨询报告缺的也正是这样一股瑰伟之气，而背后正是由于“作文者”——当下的咨询顾问、咨询公司们缺乏这样一股瑰伟之气。</span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 30pt; mso-char-indent-count: 2.5;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;"></span><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: ’’; mso-bidi-font-family: ’’;">曾国藩曾经特别提出他对文章风格的分类构想，那就是文章之美，大概可以分为阳刚之美和阴柔之美。大抵阳刚者气势浩瀚，阴柔者意味深美；浩瀚者喷薄而出，深美者吞吐而出之。文章阳刚之美莫要于慎、涌、直、怪四字，阴柔之美莫要于优、茹、远、洁四字。但无论是阳刚之美还是阴柔之美，曾国藩都特别强调：“文章之道，以气象光明俊伟为最难而可贵。如久雨初晴，登高山而望旷野，如楼仰大江，独坐明窗净几之下，而可以远眺；如英雄侠士，裼裘而来，绝无龌龊猥鄙之态。此三者皆光明俊伟之象。”笔者在专著《打败“麦肯锡”》中曾经指出，“中国的管理咨询业是一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业，他们的屁股还在流着鲜血，却告诉别人我可以给你治痔疮”，可谓充满了龌龊猥鄙之态。这样一来，我们自然也就很难在他们的咨询报告中看到光明俊伟之象。</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: ’’; mso-bidi-font-family: ’’;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;">春节之际、闲来无事，细读《曾国藩家书全集》。窃以为他在“道光二十二年九月十八日与诸弟书”中关于如何作文的这段话当可作为我们对咨询报告的写作要求：</span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0;"><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312;"></span><span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: ’’; mso-bidi-font-family: ’’; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">予尝谓天下万事万理皆出于乾坤二卦。即以作字论之，纯以神行，大气鼓荡，脉络周通，潜心内转，此乾道也；结构精巧、向背有法、修道合度，此坤道也。凡乾以神气言，凡坤以形质言。礼乐不可斯须去身，即此道也。乐本于乾、礼本于坤。作字而优游自得、真力弥满者，即乐之意也；丝丝入扣、转折合法，即礼意也。</span></p><p>王瑶更多文章，参见个人网站<a href="http://11zixun.anyp.cn">http://11zixun.anyp.cn</a>。</p> <p>好文，最近 家园的高人浮出水面的是越来越多了。 希望能有机会多多交流。</p><p>读王瑶兄上文，给我个人感触深的是 文中的 “气”这个词。我个人认为气是内在修炼的一种表现，表现在言谈举止中则气质十足。 表现在文章中则感触十足。 但是这种气的修炼确是十分的有难度。</p><p>他需要你的心空灵剔透，井水无波的反照事物。就算你修炼出了气也不是收发自如的，他往往受一点环境的触碰则溢出，有时却有让你感觉到却摸不到。</p><p> </p><p>拙见，勿见笑！！！</p> 我个人比较认同以目标分解为导向的金字塔式写作风格 <p>如果自己不能够真正明白事物，又有何资格去给别人做咨询。</p><p>当用着那些所谓的著名的分析工具－－而自己连该分析工具的基本假设前提都不知道－－去做分析；用着自己都看不懂的模版去给别人写报告。</p><p>不知道那些人自己在做咨询的时候是怎么想的。</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>ke</i>在2007-3-5 9:42:34的发言：</b><br/><p>如果自己不能够真正明白事物，又有何资格去给别人做咨询。</p><p>当用着那些所谓的著名的分析工具－－而自己连该分析工具的基本假设前提都不知道－－去做分析；用着自己都看不懂的模版去给别人写报告。</p><p>不知道那些人自己在做咨询的时候是怎么想的。</p></div><p>回楼上的，两个字而已：赚钱！</p> 强顶 <p>好文章 模块化了 容易产生拼凑的感觉 </p><p>好的报告 还是要很下功夫的 </p> 高手现身啦 行文，当是五花八门，百花齐放。就“咨询报告”而言，我以为，最主要是内在逻辑，以一个合理的逻辑解析问题、找到解决方案，并以一个容易理解的方式(顺序)，将其传递给客户。仅此而已，而不必一味地强调外在形式上的”独特性“。
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