A.业务员以有你这样一位销售经理而感到自豪时，你的管理工作几乎已成功了一半。但为人正直、处事公道，只能给业务员带来一种安全感；理解、重视、关心、发展及成就业务员，也只满足其受尊重的需求；似乎只有自己成为企业，或业内，或业外极具影响力的销售领军人物的时候，业务员才感到在你手下工作是一种荣耀.

　　B.失败的销售经理，几乎都私心过重、好大喜功、计划性差、执行力弱、不讲细节及敷衍塞责，甚至能同领导说出成千上万个失败的理由。但所有成功的销售经理都具有只为成功想办法、不为失败找理由的共同特质，他们不仅是业务员在爱岗敬业、认真负责、实事求是等方面的榜样，更是他们在开拓业务方面的楷模。

　　C.当今的业务员最现实，如果你能让他们赚到钱，他们不仅会跟随你，而且更希望你从销售经理晋升为销售总监。然后平时一起吃喝玩乐，尽管大家相处的都很好，但长时间没让他们赚到钱，那么，他们不仅会逐渐离开你，另外即便你获得晋升了，他们内心深处也绝不会服你，甚至会对企业失去信心。

　　D.要成为优秀的销售经理，须有一颗知心。知根才能知底，知底才能知面。看清树根，才明白树的延伸方向。当业绩不好时，要知道业务员内心的失落与痛苦，并予以对应帮扶，增强他的信心；当业绩长期都不错、个人收入也不斐时，要予以更多精神激励与尊重；当犯错误时，要予以他尊重与改正的机会。

　　E.当一个业务员能够左右整个销售团队或企业的命运时，那么这个团队或企业的处境已相当危险。要化险为夷，首先必须稳住这个业务员，并有效地激励他进一步开拓业务的积极性与主观能动性，另一方面必须加速销售团队建设，在最短时间内扭转任何一个业务员能左右团队或企业生死存亡的格局。

　　F.再厉害的业务高手也只能影响销售团队的成长，却改变不了整个团队的格局。然而优秀的销售经理不仅能改变一个团队的命运，也能影响整个企业的业务发展。

　　G.不怕学历低、经验少，也不怕长相一般，就怕销售业务团队缺乏开拓激情与市场斗志，就怕销售经理敷衍塞责与朝令夕改，就怕业务员失去信心和勇气.

　　H.山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。一支业务队伍是否有销售氛围或发展后劲，不在乎规模有多么庞大，而在于是否拥有灵魂。

　　I.学习型销售队伍是否真的最具竞争力？实践表明，非也。但爱学习、会学习、善学习、勤学习的销售团队，肯定具有鲜活而持久的生命力。

　　J.欲打造一个像狼似的销售团队，除了要有一位具备狼性特质的销售经理之外，更要建设一个足以造就如同鹰一样的个体之团队氛围。

　　K.授之以鱼，不如授之以渔。业务员创造好业绩，几乎是所有销售经理的期望与心愿。但销售经理们或是急盼业务员出类拔萃，整天都忙乎于帮助业务员搜索客户数据或与客户电话沟通业务等。如此非但越帮越忙，而且业务员也会越来越懒。与其这样，倒不如用心教会业务员操作此类业务的方法与技巧。

　　L.如果一个销售经理自己的业绩长时期连续占据了整个销售团队业绩的大头，那么，他或许是一位能称之为优秀的销售业务员，但肯定不是一个能够称之为合格的销售经理。因为优秀的销售经理需要具有相当的一线销售经验，而不一定是业务高手，但一定能够从所管辖的业务团队造就出比他自己业绩更加突出的业务员。

　　M.帮助业务员建立销售目标并不难，难就难在如何有效帮助业务员建立完成销售目标的信心、如何协助业务员在短时间内达成销售目标。实践证明，普通销售经理都能做到销售任务分解，而优秀销售经理不仅能科学分解销售目标，更能通过有效激励、情感交流及业务培训与帮扶等，让业务员建立信心并快速完成任务。

　　N.与其确保高销量，不如力求高利润。任何一个企业不可能依靠高销量低利润或无利润获得继续生存下去的能力，但没有销量肯定就没有利润。所以身为一位销售经理既要有激情、爱心、胆识、竞争与危机意识及团队精神，又要有成本意识，因为任何企业都不可能留任一个只有销量而无利润的销售经理。

　　O.衡量一个销售团队优秀与否，不唯团队成员的背景有多好、学历有多高、长相有多好看、经验有多丰富，也不唯团队短期业绩有多好，而是要看团队的凝聚力、战斗力强与弱，要看成员的向心力、竞合意识高与低，以及团队销售精神的优劣。但一支较长时间无业绩的队伍就是一个不合格的销售团队。

　　P.团队是财富。这句话说得对不对？对，但不可以作为盲目扩大团队规模的理由。因为团队不等于业绩，业绩好差是衡量销售成败的主要标准。要使得团队与业绩之间划上等号，至少需要具备良好的项目、优秀的激励机制与销售经理，以及能使得业务员产生业绩的销售精神、销售工具、财力支持等。

　　Q.认识、尊重、理解、关心、发展及成就业务员，是每个职业销售经理必学、必会、必用的管理信条与方法。在管理实践中对业务员实施点点滴滴动之以情、晓之以理的“雕虫小技”所达成的效果，要远比以权压人、命令执行等强硬手段好得多。所以要管好业务员更要动脑和用心。

　　R.有业绩，销售队伍才能维持生存；好业绩，销售队伍才能发展壮大。但是业绩的背后是一个富有激情、既竞争又合作、积极主动、学习进取、敬业守责的团队文化与心态。要形成这种文化氛围，首先要拥有一个具备此文化特质的销售领头人，否则一切都是镜花水月！

　　S.部属销售成员可以来自不同的国家、民族、信仰、性别、爱好、家庭与教育背景、专业特长、工作经历及入职动机，但销售经理需要把他们的价值追求统一于实现团队销售目标之中，使他们在既竞争又合作的大家庭文化氛围下激情工作、快乐成长与成功。如此才能充分激发团队整体激情，以及增强团队的凝聚力与战斗力。

　　T.销售经理不一定是业务高手，但需有做销售员的经历，否则就难以做好服务或指导业务员的工作。有了做销售的经历，才能清楚地知道业务员现在想什么、要什么、需要什么帮助及会遇到哪些困难等。也只有如此才能真正地、及时地满足他们的实际需求，而他们才会因有这样一个领导而感到安全、自豪，以及充满信心。

　　X.一位能称之为合格的销售经理，不是因为他的销售能力有多强，也不是因为他个人每月的销售业绩有多好，而是在于他让销售团队中多少成员每个月都完成所下达的任务指标或创造优秀的销售成绩。那是因为只有团队成员每月都创造了业绩，他们才能获得好收入及成就感，也只有如此才能保持团队旺盛的战斗力。