百阳营销策划：药房营销随记

 

服务中小药房包括连锁药房过程有时真的很疲惫，总结其中大致如下：

1. 中小药房营销队伍不健全，当然也无法健全（基于成本考虑），导致一人多能，专业性差且效率低下。一个营销部经理需要亲自去做写真喷绘、挂吊旗……甚至要给设计师提出排版样式及色彩要求！这些锁碎而不同专业要求的营销工作肯定会让当事人疯掉！近而想出更好的创意就很难了。当然，如果和大型连锁企业一样，营销经理、设计师、营销执行都招聘单独的人员确实成本太高；故向外购买这些服务还是比较合理的。只要找到合适的服务提供单位。
2. 在人员队伍不健全的原因里还有一部分是领导层对某些专业服务的价值认识尚不清晰。例如平面设计，它对企业的贡献不直接体现在销售上，但对消费者而言，设计是你企业产品的一部分，在没有正式接触产品之前他是通过设计来预想产品的性状；同时设计也是通向消费者心灵的产品渠道——你可以产品送到消费者面前，但设计可以产品送到消费者心里！
3. 人无远虑必有近忧！中小药房在经营过程中无战略思考，最终提供给市场的核心价值是什么？到底哪些才是我们的准客户群体？由此而得我们的营销活动怎么设计，促销策略是什么？而不是因过节而过节，因十一而活动。看到对手降价自己就心慌！百阳营销策划认为如果没有战略目标，那最好的做法就是什么也不做。
4. 药房管理系统不规范，各店还以人治为主，而且还都有各自的理由和不同的店情！这就造就了“涨价叫“与国际接轨” 不降价是“中国国情””局面。各店促销政策不统一、会员政策不同一、管理风格不统一、产品价格亦不统一。对整个品牌建设很是为难。
5. 营销费用实行预算制，按营业额的？%预计，而不是想搞个什么活动就花一笔，然后觉得这个太贵了……
6. 基层人员待遇偏低，当然首当其冲的一句就是“行业标准”，咎其全国各优秀企业无不是高于行业标准的。华为员工平均年薪近28万元，较国内厂商高1/3；海底捞员工待遇是行业标准的一倍。重点不是降底工资，而要留下优秀的人，一切皆由人所为。高薪聘取优秀的人才，近而获得高额利润，这才是良性循环。
7. 成功的企业经营是一个系统工程，包括内部管理、企业文化、团队执行、产品质量、销售渠道、营销品牌、公共关系……速度可以让一些问题暂时搁置，但不是无条件的，最终还是要全面提高方或提升竞争力。有好的创意，执行不到为实为惘然！策略不好，百倍的努力亦为徒劳！
8. 对品牌核心价值认识的摇摆。品牌核心价值一旦确定，便要被咬定青山不放松，持之以恒地坚持下去，企业的所有营销策略都要围绕核心价值观而展开。成千上万的广告费是对核心价值观的演绎，尽管广告不停地换，但换的只是表现形式。因为当品牌成为一个消费者所信仰的图腾时。消费者所购买的已不是产品的本身，而这个品牌本身所特有的一种价值观。这种价值观也许是一种生活方式、是一种生活态度、是一种人生追求。当这种价值观通过适合的载体与消费者实现了深度的沟通并同消费者引起心理共鸣，得到了消费者的追捧，则品牌已经跨过产品实体与品牌意义本身，具备了活的生命。

                                                                                     任泽清

2011年9月28日

 

 

 转自百阳营销策划的博客 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5c912f9e0100toe1.html