2012年11月中旬,汇希人才展开了2012年度市场问卷调查。调查者包括客户HR和HR专业人士,他们都具备丰富的人力资源管理经验。
在策划这次问卷前,汇希全体顾问和市场人员对问卷提问的内容和框架进行了仔细地探讨;问卷初稿形成后,又进行了反复修改。汇希十分重视这次调查活动,我们希望通过一份简单却有效的问卷充分了解两点:1.客户对汇希2012年服务的看法;2.HR专业人士对
猎头服务的期望。
在问卷调查开展了1个月后,汇希最终收到了38份问卷。
通过问卷,汇希过去的努力获得了肯定——
65%的客户认为我们对艰难职位有韧性;
83%的客户认为汇希有责任心;
某500强客户HR经理评价汇希——具有高品质的服务、坚持、有韧性;
某全球最大通讯设备供应商公司HRD评价汇希——高效、专业、关注客户所急。
同时,我们也意识到了自己尚待改进之处——
17%的客户认为我们需改进候选人提供速度;
19%的客户认为我们需改善候选人推荐报告。
汇希抱着平和的心态看待客户的认可,因为为客户提供良好的服务本是我们的职责;同时我们认真看待客户的意见和指正,改善它们是汇希进步和成功的前提。
2013年来临,汇希已然拧紧发条——和HR沟通职位、紧锣密鼓地搜寻候选人、认真地考察每一位即将被推荐的候选人。是的,我们全心投入是因为我们重视客户的服务体验。
最后,汇希感谢各位参与问卷调查的HR朋友,愿你们在新的一年中身体健康、事业顺利、家庭幸福。