日志
- 分享 CRM选型是成熟产品还是自主开发？
- 伴随着 CRM 客户关系管理理念在中国企业中的逐渐深入，国内出现大批开发 CRM 的软件应用商，同时，也有不少企业采取根据自身情况自主研发 CRM 系统。对于需要 CRM 的企业来说，究竟两者哪一个对企业管理更有利？针对此问题，知客 CRM 的资深企业管理顾问王鹏飞先生对两者进行了分析和比较。 ...
- 分享 分析CRM实施需求是关键
- 有一个客户的高层领导曾问到“你认为 CRM 系统实施过程中最重要的阶段是什么，如果只说一个阶段的话？” “是需求分析阶段 ! ”我很肯定地答复，“就象医生要为你提供保健或治疗方案一样，医生开出方子前，首先要搞清楚你的基本状况：你的体质哪里最弱？过去有什么病史？你的工 ...
- 分享 CRM客户细分从而实现客户资源利用最大化
- 客户细分是 20 世纪 50 年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的，其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争。其目标在于更好地了解客户并满足客户需求，以提高公司的盈利能力，推动收入的增长。在促进收入增长方面，客户细分的影响最为显著，因为它能够帮助增长客户 ...
- 分享 简析户外广告公司的管理难点——媒体资源
- 近些年来，媒体行业有着快速的发展，看着大街上形形色色的广告方案以及多种多样的广告宣传方式便可清楚地知道这点。随着行业发展的迅速，那么竞争也就越来越激烈。想要在 激烈的竞争 市场立于不败之地，传统的 媒体资源管理 方式也越显不足。 1. 传统的媒体 ...
- 分享 简析广告管理软件免费试用指南
- CRM 客户关系管理系统，主要负责客户和销售两个方面的综合管理，几乎各行各业都可以应用的管理软件。因为无论您从事什么行业，归根结底无非就是客户和销售两大最基本的因素。对于我们广告行业的媒体资源管理和广审流程等方面，原有的 CRM 系统显然已经无法满足要求。也就出现了 CRM 的行业化发展——传 ...
- 分享 简析国内最好的分析型CRM的高端商务
- 对于销售型公司来讲，数据最能体现销售人员的工作。然而，各项销售往往零散掌握在各个销售人员的手中，难以统一到同一平台上。这就给公司的业务分析造成难度，管理层难以随时了解公司的业务开展情况。公司高层领导在开会议做年度、季度、月工作总结时，常常没有具体的数据作为依据，容易让会议流于形式，起 ...
- 分享 企业使用CRM原因解析
- 现在市场上有很多 CRM 的产品，很多人了解 CRM ，很多人不知道 CRM ，那么为什么要使用 CRM 呢？ CRM 是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的 ...
- 分享 销售爱上CRM, 六个技巧的说
- 对于企业来说， CRM 系统是一个有益也有效的工具，可以优化销售过程，并有助于维护客户关系并加强销售管理。系统搭建好了，现在的关键是如何让员工接受新的应用和流程呢？这就是我们现在面临的挑战。 在说服销售采用 CRM 作为其日常工作的工具过程中， CIO 被不断挑战着。很多 ...
- 分享 简析CRM选型
- CRM 、 ERP 捆绑一起真给力？ ERP 可以捆绑一个简单的 CRM ， CRM 也可捆绑简单的 ERP 。 CRM 是对公司与客户间的关系的管理，而 ERP 主要用来对公司内部资源进行计划管理。 前者是开源，后者主要是截流。你的企业是以客户为中心，还是以公司内部资源管理为核心？是以 ...
- 分享 简析知客CRM拷问企业信息化能力
- 一、读史可明志，企业不外如是。准确的了解企业经营历史对企业的发展有着不可忽视的作用。企业凭什么能掌握经营历史？就凭老板的记忆力和上万个 WORD 和 EXCEL 文档吗？ 二、“这些人没饭吃，难道不能吃肉吗？”，上位的愚蠢，在于不知道民情。企业的决策失误，在于不了解市场。 ...