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日志

绩效管理专家宋劝其老师论怎样在企业管理中使用好榜样的力量是无穷的

已有 264 次阅读2011-4-18 13:02 |个人分类:咨询生涯|

革命导师列宁曾说过这样的话“榜样的力量是无穷的”。在一个企业中,一个人有没有付出,付出的大小,付出以后有没有回报,回报是否和付出成正比,俗话说“群众的眼睛是雪亮的”,员工看得清清楚楚,明明白白。有的企业模仿外企对公司的薪酬管理制度保密,其实我们都很清楚在国内现实的氛围下,想做到真正的保密,只不过是管理者自欺欺人的游戏罢了。

在一个企业中,树立什么样的人做榜样,鼓励什么样的行为方式,即关系到企业的价值观与企业文化建设,又关系到员工的激励和管理。

作为企业的经营者或者管理者,当我们试图用榜样来激励其他员工的时候,就要考虑以下两个问题:一是,在企业中能否批量复制这种人,榜样是否令普通人敬而远之?二是,对其他人来说,树立榜样能否起到激励作用,榜样得到了什么回报?只有把这两个问题搞清楚了,才能明明白白地,针对性地做事情。首先我们看批量复制的问题,任何一个组织都是有各种各样的人组成的,正所谓“林子大了什么鸟都有”,榜样能否批量复制,取决于榜样的素质和能力是否有普遍性,也就是说榜样能做到的,一般人经过努力也是可以做到的,而且认同榜样所做的打心底里佩服这样的人,而不是榜样高高在上,属于有“野心”往上爬的人。

榜样能否激励其他人,取决于榜样在企业领导和普通员工心目中的地位是否一样,是领导认为榜样好还是普通员工认为榜样好,还是大家都认为他好。记得有人这么说过“好人,并不是所有人说你是好人你就是好人,好人是所有的好人说你是好人,所有的坏人都说你是坏人”。榜样所得到的荣誉和利益与榜样的付出是否成正比。如果榜样付出很大,考核的结果也很好,而经济上、物质上或者大多人普遍追求的其它方面却与一般人差别不大。如,甲每天7点钟上班下午6点下班,每月销售额1000万元,而乙每天10点上班,下午4点下班,每月销售额100万元,而甲的收入每月3001元,乙的收入每月3000元。如果甲是榜样的话,那么这样的甲会被人称之为傻瓜,让人敬而远之。这样的员工只能成为“付出与奉献”的代名词,对其他员工也不会有激励作用,尽管上级领导非常欣赏这样的人,普通员工却不一定喜欢。所以说“干多干少一个样,员工会选择干少;早上起床起早和起晚的一个样,员工会选择起晚”。选择这样的榜样,不但不能起到激励员工的作用,而且还会使他孤立于其他员工之外,最终会害了他。其实在任何一个企业中,员工都会选择性价比最高的生存方式,这才是存在员工心目中亘古不变的真理。

因此,在绩效管理中,我们要选择奖励什么样的人,惩罚什么样的人,关系实在是太重大啦,不仅直接影响到公司员工的士气,而且会在公司内形成氛围,久而久之形成公司的文化。正如前文所讲“行为养成习惯,习惯形成文化,文化注定命运”。可见榜样的力量是无穷的。

 

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