日志
- 分享 李成林老师为华耐家居集团三期培训第二期《消费心理学》圆满结束
- 2012年8月30日，李成林老师应邀为最大的地板砖销售企业华耐家居集团成功进行了为期1天的《销费心理学》的内训课。本次《消费心理学》课程是为华耐家居集团量身定制的课程，参训人员是华耐家居集团的300多位销售经理及销售总监，这是华耐家居集团3期培训的第2期。 李成林老师是实战型咨询式销售培训 ...
- 分享 李成林老师为山西邮政储蓄提供《银行客户销售管理》圆满结束
- 2012 年 8 月 27 日，中国邮政储蓄银行山西省分行各地的一级支行长、二级分行长、市行副行长等齐聚太原，参加李成林老师为中国邮政储蓄银行山西省分行定制的《银行客户销售管理》的培训课程。这是四期培训的第二期。课程现场气氛非常热烈，很多学员表示内容实战，受益良多。 李成林老师是实战型咨询式销售培训 ...
- 分享 李成林老师大型公开课《定向引爆式大客户销售》济南站完美谢幕
- 李成林老师8月24日为大型公开课《定向引爆式大客户销售》济南站完美谢幕。本次课程得到了100多位学员的一致好评，大家一致认为该课程实战、解渴，回去后立即就能使用，提高销售业绩。 李成林老师是实战型咨询式销售培训专家，国家注册高级咨询顾问、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经 ...
- 分享 提升服务质量，塑造社会美誉（讲师吴宏晖为移动行业原创开发）
- 授课形式： 课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答 授课时间： 18小时（3天） 授课对象： 地市服务督察部门额领导 授课内容： 第一讲 让优质服务提升企业社会美誉 服务与产品是客户价值的一体两面 从服务的特点理解服务管理的难点 海尔26年服务管理探究提升社会美誉的方法 高效服务利润链的塑造：成就客户首先 ...
- 分享 从服务走向营销（讲师吴宏晖为移动行业原创开发）
- 授课形式： 课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答 授课时间： 12小时（2天） 授课对象： 已经具备一定工作经验的服务人员与销售人员 授课内容： 第一讲 什么样的服务能拉动销售 产品与服务是客户价值的一体两面 客户审视服务价值的两个维度 让服务促进正面的企业象形 从满意的客户到忠诚的客户 如何让心动的客 ...
- 分享 创先争优提升央企及政府窗口社会美誉（讲师吴宏晖原创开发）
- 课程开发背景： 窗口行业和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，他们的态度、作风，质量的好坏直接影响人民群众对企业或机关的形象，直接联系到对政府的评价与信任。从去年到现在，胡锦涛、习近平、李源潮等国家领导人纷纷做出指示，国家也成立了专门的创先争优领导活动小组。 本课程的设计开发，是在这个历史背景下 ...
- 分享 深度营销的顾客会员制管理（讲师吴宏晖原创开发）
- 授课形式： 课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答 授课时间： 12小时（2天） 授课对象： 授课内容： 第一讲 提升顾客价值的顾客关系管理 找到顾客眼中的价值 以服务塑造顾客价值差异化 让顾客感知到更高价值的方法 顾客关系管理的难点与特点分析 第二讲：顾客满意是会员制营销的基础 管理好顾客感知营销的两个维 ...
- 分享 提高忠诚度的门店顾客管理（讲师吴宏晖原创开发）
- 授课形式： 课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答 授课时间： 12小时（2天） 授课对象： 百货商超行业已经具备一定工作经验的门店管理人员 授课内容： 第一讲 客户是价值的追随者 产品与服务共同为创造价值 售前售中售后客户价值体现 为客户创造更多差异化价值 如何让客户感知到更高价值 第二讲：顾客满 ...
- 分享 服务营销——让销售额与满意度并肩提高（讲师吴宏晖原创开发）
- 课程开发特色 服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？ 讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历，为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。 培训方法： 案例分 ...
- 分享 打造中国制造业服务标杆（讲师吴宏晖原创开发）
- 课程开发背景： 美国GE公司用了十年时间，将服务从成本中心转变为利润中心，完成了制造业服务化的战略转型。超过40%的欧美制造企业都在努力通过服务提升客户价值，而中国做服务的制造企业远不及10%。中国的制造行业必将用服务拉动自身的发展，制造业的服务模式提升也将成为促进社会经济增长的亮点。 同质化的产品，企业靠 ...