中部崛起 武汉争先

红梅傲雪

年前，在中国整体发展上出现了“中部塌陷”的现象，和遥遥领先的东部沿海与迅猛发展的西部地区相比较，中部城市的开放程度和投资项目都有明显的差距，发展速度滞后，使我国整个经济呈现“盆地”状态。幸好，这种情况依靠近年来实施的“中部崛起”政策得到缓解。作为中部重心城市之一的武汉，更是抓住了政策优势，吸引越来越多的外商进行投资。目前，外商在武汉的投资领域涉及金融、现代商业、现代物流、中介咨询服务等各个行业，其中以服务贸易业居多。

    外商的进驻促使武汉各行业企业竞争激烈化，同时也使人才竞争进入了白热化。根据前程无忧统计数据显示，整个10月，武汉地区的有效职位数依然保持旺盛状态，总数高达22266个（如图1）。主流行业的职位需求分布较平均，呈现出合理增长的趋势。其中，快速消费品行业、贸易/进出口以及IT业分别以1341、1320和1166个有效职位数占据了前三甲的位置。企业方面，民营/私营企业/非上市公司对人才的需求量最大，提供的职位数为11732个，占据了全部职位总数的二分之一，但在薪资上，仍然是外商企业最具吸引力。

图1. 2006年10月武汉各行业职位分布图


    从职能方面来看，需求量最大的仍然是各个企业的重点岗位——销售，职位数4381个；第二位是酒店/餐饮/管理，共2747个职位数。武汉酒店、餐饮业人才供给情况描绘出来就是一个纺锤形，“两头小、中间大”。由于酒店行业的特殊性，其他行业的高级人才跳槽加入后，由于经验不匹配也无法直接胜任高管，因此造成专业的高级人才格外稀贵。为争揽中高级人才，武汉各大酒店、餐饮企业纷纷开出高薪，但仍然难求一将。而在基层岗位方面，由于嫌收入低、社会地位不高等原因，年轻求职者大多不愿进入该行业。这直接导致酒店、餐饮成为眼下为数不多的“岗多人少”的行业之一。

“狼来了”警报信号

    “狼来了！”

    有人曾经这么形容即将全面进驻中国的外资银行，对于大多带有悲观情绪的人来说，外资银行好比一匹狼，正馋涎欲滴等着吞食中国的金融市场。而对有远见的人来说，“这匹狼”的进入却可以催生市场活力。尽管外资银行与中国商业银行之间存在着激烈的竞争，但是在华的外资银行同属于中国银行体系的重要组成部分，同业之间的合作将使双方互惠互利，内资银行与外资银行之间的合作有广阔的前景。

    对于武汉这样一个中部经济重心城市来说，中部崛起战略的优惠政策措施使武汉对于外资银行呈现出莫大的吸引力。这几年，整个湖北省吸引外资和外贸的总额年年高速增长，武汉更是紧抓本次千载难逢的时机，正式对外资银行“开闸”。 近日，美国花旗银行、瑞士银行等35家国际知名银行为在汉设立分支机构的可行性进行了实地考察，作为中部地区唯一设有外资银行的城市，武汉所拥有的包括政策、城市经济以及人才方面的优势，使之成为具有巨大潜力的金融市场。

    在上世纪90年代，武汉曾经凭借证券经济一度掀起一阵巨大的金融浪潮，虽然短短5年时间就暗淡了这股浪潮辉煌的光芒，但武汉大学金融学教授叶永刚曾经充满自信地说过：“武汉金融人才众多，很容易重塑辉煌，只要国家政策就可以了。”如今外资银行占据了政策优势，对本土中资银行的发展构成威胁，如何能够在金融市场“与狼共舞”，抵抗住这波外来的巨大冲击，关键之一就是人才的竞争。由于外资金融机构在国际声誉、薪酬待遇、激励制度、培训计划等方面比中资银行有较大的优势，国内银行人才外流将不可避免。特别是高级人才的争夺，势必成为国内外金融企业进行人才储备的一项重要战略。一般对于高级的人才的招聘途径有两种，一种是引进国外金融业的人才，第二种就是吸引本土高端人才加盟。具备丰富中高层银行管理工作经验、并具备优秀外语水平的高端金融人才将受宠。

山水城市的蓝图

    “以山水为体，以文化为魂。”这是武汉大学教授陈望衡为武汉的园林城市建设提出的建议。不久前新晋为“国家园林城市”的武汉已经意识到城市建设给自然山水造成的破坏，人造建筑突兀地在耸立在自然风景中，不仅破坏美感，更对整个城市的环境规划造成影响。由于客观条件限制，事后再来考虑对景观和环境的修复或再造是一件极度消耗人力物力的事情。如何能够在经济发展、城市扩张的同时，保持自然和历史赐予人们的珍贵人文景观，成为摆在武汉眼前迫在眉睫的问题。

    可惜的是，对于武汉这样一块中部“风水宝地”来说，园林方面的专业人才由于数量匮乏而难以满足眼下山水城市建设的需要，园林人才队伍的建设跟不上园林事业的发展。目前，大部分专业人才的来源还是通过引进这条途径，缺乏本土培养的专业人才。学校园林本科毕业的学生，大多不愿意从基础养护治理工作做起，而对于园林的规划、建设、管理工作又缺乏经验无法胜任，造成既有扎实理论基础又有较强实践技能园林人才紧缺的尴尬局面。

    近日，在武汉园林城市国际论坛上，来自美国、加拿大、法国、日本、英国等国家的20多位顶级专家纷纷对武汉别致的园林和丰富的自然资源表示感叹，同时他们也对江城绿化的“痛穴”作出诊断。武汉缺少一个成熟的城市体系；对丰富的水资源也没有持续有效的治理和管理方法；许多建设项目负荷过重缺少养护。可见，武汉在环境保护和建设上仍然有很长的路要走，武汉需要更多的人才来为园林新城的建设出谋划策，“让山水成为城市骨架。”

服务外包业的舞台

    根据国际权威机构的调查报告显示，2006年全球的外包产值将高达一万亿美元，其中八成外资境外企业有外包中国的意向。服务外包产业经过这几年的发展已经成为武汉支柱产业之一，因其得天独厚的地理、人才、基础设施条件等诸多优势，现已逐渐将IBM、EDS、博彦科技、纬创、软通动力等国内外知名企业吸引到武汉，外包产业格局已初步形成，并得到业界重视。近日，来自英国、美国、德国、荷兰、印度、瑞士等十多个国家的近百家外商企业代表相聚在武汉光谷，发布了涵盖IT、电子、现代制造、物流、服务贸易等领域的数十项外包项目，并与国内相关企业进行了“商务配对”。

    与热火朝天的市场相比，武汉外包人才的行情却并未随之看涨，人才市场波澜不惊，形成外包人才“叫好不叫座”的情况。业内人士指出，人才是发展服务外包业的核心要素。而武汉作为全国第二大智力密集区，聚集着59所大学、70多万在校大学生、49位两院院士、2140家高新技术企业、106所科研机构、每年320项科研专利。如此优渥的条件，为何外包人才却始终无法让市场满意？

    外包人才留不住是让武汉服务外包行业头痛的原因之一。武汉每年的外包人才存量都不够，高校毕业的学生多，留下的却很少，大多又因为外语水平和基本商务技能偏低、经验不足而无法胜任工作。此外，外包人才的薪酬水平难以满足求职者的要求，一些私人小企业甚至只愿意开出千元的薪水来，这样的薪资水平只能基本保证在大城市的存活，如果发达地区有更高的薪水更好的待遇，试问谁会不想去而留在这里呢？

    另外，外包人才的培养跟不上也是市场上人才缺乏的原因。现在部分企业由于规模小、项目小，不愿意在员工培训方面下本投资，一旦有比较大或者比较高端的订单，就会出现找不到合适的人才来处理的困难局面。同时，人员配备不足，又成为承接国际订单的瓶颈。还有企业用人过于急功近利，只从现有的有经验的人才中挖掘资源，却忽略从企业内部培养人才。约摸估算一下，企业自行培养人才，每人每半年的费用就接近2万元，用人企业颇感承担风险较大，负担较重。

    对于外包人才来说，一个优秀人才的综合素质要求非常高。不仅要擅长专业技术和语言之外，相关国家的礼仪、职业文化、项目管理流程及规范都要了解。目前，武汉软件外包人才相关培训机构开始增多，还有机构拟增加此方面的项目。有些培训机构与外包企业联手，按企业的需要提供专门课程培养人才。或者将学员送到企业实训，或者将企业资深专家请入学校，让学员近距离接触企业的文化与管理流程，积累丰富的项目经验，企业也藉此选拔人才，节省培养成本。

    目前武汉已向国家商务部申请服务外包基地，商务部副部长马秀红也已考察了武汉服务外包业的发展情况。目前，武汉市从事软件外包的企业超过50家，从业人员4000人。但要更好地发展服务外包，人力不足和人才培养的问题绝对无法回避，企业在管理、培训、企业文化方面水平不足也让人忧虑。