客户投诉处理心得

Alexwang · 发表于 2007-3-7 10:25:46

从企业的成本来看，现在应提倡有成本投诉

不同级别的客户给以不同级别的关怀

界子 · 发表于 2008-6-3 11:12:54

谢谢老兄

可有新作讨教？

asyb · 发表于 2011-3-26 14:55:50

说白了，没有100%合格的产品、没有100%绝对的满意、也没有100%合理的企业。客户满意是企业经营中的终极目的，但却是整个企业综合实力的体现。

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