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教练的四种能力和三大作用
>> 教练的目的
可以归纳为以下几点：
一、清晰被教练者的目标；
二、反映他的心态；
三、引导他自己找出解决方法；
四、支持他订出实际行动；
五、创造超卓的成绩。
>> 教练的四种能力
作为企业教练，应该拥有四种能力，即聆听、发问、区分、和回应。通过掌握这四种教练能力，教练可以有效地与被教练者进行沟通。
聆听：聆听被教练者说话背后的出心、事实与真相、感受、情绪。聆听者的态度是忘我的、抛开自己的判断和看法。
发问：通过发问发掘被教练者的心态，收集资料，让对方找到自己的方法去解决问题。发问的态度是中立的、有方向和建设性的。
区分：理清事实与演绎，避免含混，让被教练者了解自己的心态、固有信念和处事模式。
回应：回应是一种强有力的工具，让被教练者清楚自己的实力和弱点。回应的方向是明确直接的、负责任和即时的。
>> 教练的三大作用
指南针、镜子、催化剂。
像指南针----教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练；但是指南针不会告诉你什么是正确的方向，因为目标是你自己制定的。
像镜子----教练是一面会说话的镜子，如实的反映人们当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿的怎么样。
像催化剂----教练相信你已具备变化的所有条件，他只是帮助你行动更快一点，像催化剂一样 | 
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