各位都是专业人士了,为了捧一下场,就说一下我在工作中对流程管理应用的体会和几点疑问。 1.全体员工有工作流程化的意识,在我所在的这家国企里面有两点困难,领导意识比较强,领导喜欢批示、指示,不太愿意流程化管理(那样可能削减其领导职能和权利),员工认为这么多年都过来了,现在就做得很好,都有默契,要什么流程,何况有些流程是要改变现在的工作方式,所以不愿意接受。所以存在这两面的问题,流程化管理推行困难,如何推进? 2.管理流程的制定,一应要有现场经验和相当的管理知识,才能制定出来既有利于提高管理质量,又有可操作性的工作流程,那们如何如何兼顾流程的可操作性和流程的先进性? 3.流程中权责界定,以及执行中对执行情况的监控、考核如何执行? |