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摘要]ERP作为一个嫁接在计算机网络平台上的企业管理系统，在我国的推广应用速度极快。但是，从企业对ERP认识的肤浅到ERP软件的不成熟，从企业管理的滞后到ERP实施的草率，以至国外软件的高昂价格和与国情的脱节等等，使得人们对ERP这一舶来品本身能否适合中国企业都产生了怀疑，所以，企业管理者仍然要对ERP进行再认识。一、企业为什么要实施ERP。二、企业为什么实施ERP这么难。三、推进ERP系统工程既要积极、又要慎重。
（中经评论·北京）ERP作为一个嫁接在计算机网络平台上的企业管理系统，在我国的推广应用速度极快。但是，从企业对ERP认识的肤浅到ERP软件的不成熟，从企业管理的滞后到ERP实施的草率，以至国外软件的高昂价格和与国情的脱节等等，使得人们对ERP这一舶来品本身能否适合中国企业都产生了怀疑，所以，企业管理者仍然要对ERP进行再认识。
一、企业为什么要实施ERP
随着中国加入世界贸易组织，企业面临世界贸易竞争的大环境，竞争越来越激烈。这对传统的企业管理理念提出了更高的要求。向管理变革要效益，引入先进的ERP管理模式与理念，实施ERP（企业资源计划）信息管理系统，以信息化带动工业化成为不可逆转的必然，不可否认地日益成为进行企业管理的一个基本工具。
ERP以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现企业整体的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成。ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面）充分调配和平衡，为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具，同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据，有效地提高盈利，最终全面建立企业竞争优势，提高企业的市场竞争力。
二、企业为什么实施ERP这么难
目前中国市场上的许多管理软件，虽然也实现了数据共享，但不具备ERP系统的特点，也号称ERP，对规范这个市场起了负面的作用。企业应用计算机管理方面普遍存在着以下一些问题：单项应用多、成系统开发的少；对计算机硬件投资多，对软件投资少；模仿手工管理多，引进先进管理方法少；对系统开发力量重视多，对维护和二次开发力量重视少。
从企业方面看，观念落后是制约企业推进ERP系统工程的首要因素。相当多的企业决策者没有从根本上认识到ERP是一个系统工程、企业工程；实施ERP系统工程关键的两头在企业，软件公司只是一个基于计算机技术的服务支撑；第三，企业人才匮缺，特别是既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才严重缺乏；还有，国有企业刚刚脱困甚至尚未脱困，又面临改制的艰巨任务，缺乏必要的资金，这些问题严重制约了ERP的发展。
从软件供应商方面看，国外管理软件则存在国情化的问题，一般企业很难承受。国内的许多企业，由于对ERP接触、了解较少，加上一些不正规的软件供应商的误导，迫使企业在实施ERP工程时把注意力都集中在价格和软件上，忽视企业管理诊断。最后企业得到的只是软件和网络技术的服务，而不是ERP。而只有像用友软件等部分公司在此方面探索多年，已经成功的开发了一些适合中国国情的ERP产品，可以为企业提供一套比较完善的企业信息化解决方案。
三、推进ERP系统工程既要积极、又要慎重
在ERP系统体现出巨大的效益之前，还有一段艰辛的路要走，那就是ERP系统的实施。ERP系统成功的实施，软件和人的因素影响的比例是3:7，也就是说三分在软件，七分在人。这里的“人”包括企业领导、顾问、企业项目小组成员、企业各部门操作人员等，涉及到企业各职能部门的管理。涉及如此之多的部门，而且还要进行业务流程的调整，很多部门的职责以及部门之间的数据交换内容、方式等要有所改变，这必然要触动某些人或某些部门的固有利益和工作习惯，自然会引起他们的反对，造成项目实施的阻力。
因此，企业在确定实施ERP项目时，既不能盲目上马；也不要把ERP考虑的过于神秘。应本着既要积极又要慎重的态度去面对。并认真做好以下几方面的工作。
1.确立ERP实施组织机构
建立ERP系统实施小组，由企业内部有一定的影响力和号召力的人挂帅。在企业内部成立完善的三级组织机构：领导小组、项目实施小组和项目应用小组。
2.做好前期咨询与企业自身需求分析
通过管理咨询专家对企业当前发展和管理中的薄弱环节及存在的核心问题进行诊断与分析，重新设计业务流程，调整组织分配，了解ERP系统的功能模块，规范各管理部门的工作流程。
3.选择适合企业特点的ERP软件
企业在选择ERP软件的时候，应该着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、良好的售后服务与技术支持、系统的稳定性、供应商的实力与信誉、合适的价格等方面进行综合考虑。另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期、实施周期及难度，以避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。
4.切实做好员工的培训工作
对ERP项目涉及的人员分不同层次、不同程度地进行软件功能使用培训，包括：对企业的高层管理人员进行ERP的概念培训，对项目应用小组成员�车间和部门负责人、财会人员、生产计划员、购销人员、生产统计员、仓库管理员等进行ERP基本原理培训。
5.建立严格的数据录入与维护制度
建立数据的采集、整理、审核、修改、录入、维护的制度，确保基础数据的准确性、时效性、可靠性，为科学决策与管理提供参考依据，是ERP成功实施的保证。
6.不要急于求大、求全
企业对于上ERP不要急于求大、求全。可以根据自己的需求，在企业现有的基础上，分步实施。立足实施一块，成功一块。简单的全面出击、一气呵成、全面实现ERP的想法是幼稚的，更是不现实的。
7.借人所长，为我所用
他山之石，可以攻玉。最为有效的方法是，直接在同行企业中了解同类系统已取得成功案例的经验，对于缺乏技术支持和项目经验的企业来说，在系统分析和方案设计的时候，就可提前与几家软件厂商取得联系，征询他们的意见和方案，优选方案。经过决策层从总体规划和管理角度的全盘考虑，做出立项的最后决策。
ERP信息系统是计算机技术与管理为一体的系统集成工程，只有做好了以上几方面的工作，知己知彼，才能为系统进入实质性的工作阶段奠定良好的基础，否则将会导致兵败城摧的结果。 |
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