企业人才测评四大作用

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“一山难容二虎”，加入在一个企业、部门或一个团队当中没有考虑互补的因素，正职与副职的权利动机都比较高，都希望对他人进行情绪、行为上的控制和影响。


　1)预测作用 　　人才测评技术在两个方面具有预测功能。人才测评可以通过对被试者的个性特征以及职业兴趣，测评的结果能够有效地预测被试者对于某种特定类型的职业的适应程度，即能够预测被试者适合做哪些类型的工作。比如：一般情况下外向型性格的被试者、人际理解程度较高的被试者适合从事市场营销类的岗位。人才测评技术在选拔过程中的应用能够对被试者未来的绩效水平进行有效预测。我们通过系统的工作分析或胜任特征的分析，可以发现针对某一特定岗位的任职者应该具备哪些素质要求，这一过程是建立该岗位素质标准的过程。然后再用针对性的测评技术对被试者进行测评，来发现被试者实际具备的素质以及素质潜力，从而准确的判断被试者对该岗位的胜任程度，这一过程是预测被试者在岗位未来绩效水平的过程。
　　2)诊断作用
　　人才测评技术在针对组织内部员工的测评过程中具有诊断功能。系统地工作分析和胜任特征分析能够发现，针对某一特定岗位具有哪些素质特点的员工能够取得优异的绩效成果。工作分析和胜任特征分析的过程是建立素质标准的过程。而实际情况是很多企业缺乏系统的开展工作分析、胜任特征分析的能力，在人力资源配置的过程中缺乏系统地测评方法，在企业运营过程中难以针对员工的需求、动机制定各方面的激励制度，这就造成员工的绩效水平参差不齐。如何发现导致员工绩效水平不佳的原因?这就需要借助人才测评技术对岗位任职者进行测评与评估，来发现员工现有的素质水平与岗位所要求的素质标准存在的差异，进一步诊断出员工绩效水平不尽人意的原因。人才测评技术在绩效管理中的应用就是发挥其诊断功能的过程。
　　3)培训作用
　　人才测评技术在人力资源培训与开发过程中有两个显著的作用：培训需求分析与培训方法丰富化。前者我们将在后文重点论述，在人才测评技术中日益被企业所青睐的情境模拟技术的出现，使我们对培训的形式又有了新的认识。情境模拟技术通过创造一个与被试者现在或未来的工作环境高度相似的场景，让被试者在场景中完成一系列的任务，考官观察被试者在完成任务过程的行为与心理表现，来对被试者的素质及其潜力进行科学评价。情境模拟技术既是科学的测评方法，在实践过程中已经成为广为认可的培训方式。比如：将培训目标定位于提高销售人员的谈话技巧，我们可以将情境模拟技术中的“模拟面谈技术”作为培训工具。设计一个需要销售人员与对象展开深入交流的情境，让销售人员完成谈话过程，考官在销售人员谈话的同时进行观察与记录，发现被试者在谈话过程中暴露出的不足，然后进行大量的基于行为依据的反馈和反复训练，依此来提高销售人员的谈话技巧。
　　4)辅助人事决策
　　人才测评技术在人力资源管理内部晋升、裁员等决策中能够发挥重要的作用。在此仅以裁员决策为例。企业采取紧缩性战略，通过裁减员工数量来降低运营成本。裁员是否成功的关键不是员工顺利的离开企业，而是在裁员后企业确实能够达到减员增效的目的，或者说在裁员后企业留下的是精英员工。国内很多企业按照年龄为界限，例如某国有银行在上市前期，宣布对45岁以上的一线员工进行裁员，经验人士知道40-50岁是金融、银行业者职业生涯的黄金期，工作经验非常丰富。该银行单纯的从年龄结构考虑员工队伍的结构问题是非常片面的，由于该项决策导致该行一线业务人员大量缺失，对业绩产生了直接的负面影响。裁员必须建立明确的裁员标准，必须根据企业和岗位的共同要求来建立裁员的标准，正确的裁员标准应该是以素质要求为主体的标准，即根据岗位的要求建立明确的素质标准，而不是简单的年龄要求或者工龄要求。在裁员操作的过程中按照标准要求对员工进行系统测评，根据测评结果决定裁员的人选。这样可以保证裁员工作的科学、客观，将人为因素降到最低程度，使决策更加有说服力。