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楼主:德隆 - 

[读书评论] 《一只狗的品牌见解》(1)

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11
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:51:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(11)
  
  产品不是品牌
  
  
  波比语录:如果产品名称可以注册成品牌,我将“电视机”三个字注册成商标,其它人就不能生产和销售电视机了,这行吗?
  ——————————————————————————————
  
  鲁鲁先生盗用波比的品牌思想,向珍珍小姐姐讲授品牌的驯狗理论,他说:“品牌认同的最高境界是顾客的生理认同。如果顾客像吸毒似地喜欢上你的品牌,你想破产他们还不干呢!”
  正说到兴头上,张师傅张董事长领着一批人进来了,他们是“2·11”灾难中被波比拯救出来的280条性中的10条。波比失踪了,他们特别着急,专门来安慰鲁鲁先生。
  有位获救者整个脑袋裹满了纱布,只露出一只眼睛。那怕就这一只眼睛,你也可以看到他对波比的无限感激。他不能说话,亮出一幅锦旗,上书:“神犬波比——‘2·11’幸存者敬赠!”
  鲁鲁叫珍珍小姐赶快接过来。他以为没有什么节目了,怎料幸存者中站出一位女孩,大约6岁,名叫小花,父母双双在“2·11”中不幸遇难。
  小花说:“叔叔阿姨,我们非常想念波比!我给叔叔阿姨唱一首《波比波比,我爱你!》吧!”
  幸存者中又站出一位男士,背着手风琴。这些人显然有备而来。手风琴为小花演奏了一段过门,孤儿小花便唱了起来,歌词大意是:
  
  忘不了寒夜里天崩地裂,
  我失去亲爱的爸爸妈妈,
  断墙下小花无助地哭泣,
  神犬波比救了我们。
  波比波比,我爱你,
  如今你流浪到哪里?”
  
  泪水从小花脸上缓缓流下来,珍珍小姐感动极了,抱起小花安慰道:“小花小花别难过,姐姐一定把波比找回来!”
  点心师张师傅说:“有线索了!”
  张师傅拿出一张《经济时报》,一条醒目的标题出现在大家面前:《人和沙皮狗配种,广州人果然开放!》。记者李风风报道说,他刚从北京来广州记者站工作,在东方乐园附近见一家正经单位,招牌赫然写着:“广州人和沙皮狗配种站”。人和狗都敢配种,真没想到广州人如此开放!
  鲁鲁先生一声苦笑:“胡说八道!‘人和’是一个地名,‘广州人和沙皮狗配种站’,是指‘广州人和’这个地方的‘沙皮狗配种站’。这记者怎么当的?”
  张师傅说是搞错了,记者第二天作了更正,并向读者检讨。
  他又拿出一张报纸。“你看看!”他对鲁鲁说:“为了挽回上次报道对‘广州人和沙皮狗配种站’的负面影响,李风风特别为这家配种站做了大幅正面报道,介绍了配种站的科学流程,特别是沙皮狗的配种,采用广东南海纯正的狗种,与其它性情温和的矮狗进行杂交,生产出一批体型袖珍的沙皮狗。你们瞧瞧,这张狗照多像波比啊!”
  珍珍小姐拿近报纸一看,失声叫道:“这就是我们的波比!”
  鲁鲁先生摇摇头:“不可能!世上模样相同的狗太多了,何况都是沙皮狗。” 鲁鲁读了一遍记者李风风的报道,又骂起来:“这记者总想卖弄一些另类观
  点。你看他这句:‘过去我们知道南海出了一个著名的康有为,现在才知道,与康有为齐名的是中国纯种沙皮狗!’这是哗众取宠!”
  说到沙皮狗,张师傅的商业头脑又活了。他见沙皮狗波比成了路人皆知的公共宠物,想将“沙皮狗”三字注册商标,于是问鲁鲁:“我们可不可以将‘沙皮狗’三字注册成商标?”
  鲁鲁坚决地回答:“不行!”
  “为什么?”
  鲁鲁想起波比的语录,回答说:“因为产品不是品牌。产品的品名不能注册成商标。沙皮狗是一种狗的品名,所以不能注册成商标!”
  “为什么?”大伙一齐问。
  珍珍小姐觉得波比不在,鲁鲁似乎换了另一个人,变得博学可爱多了。
  其实鲁鲁有关品牌的全部见解都来自那只沙皮狗波比,现在他却以权威的口吻说:“如果产品名称可以注册成品牌,我将‘电视机’三个字注册成商标,其它人就不能生产和销售电视机了;我将‘计算机’二字注册成商标,所有计算机市场都将被我占领了,多省事啊!这行吗?”
  “肯定不行!”大伙本能地回答。
  “对,肯定不行!工商管理部门也不会批准。‘沙皮狗’三字也一样。”鲁鲁坚决地说。
  张董事长十分遗憾,脑筋一转,正想问:“能不能将‘波比’注册成品牌?”电话铃响了。
  珍珍小姐恢复了秘书的职责,她拿起电话,突然听到“汪汪”的狗叫,声音很大,在场的人差不多全听到了,那是波比从电话那头传过来的。
  鲁鲁火速冲过去,抢过话筒也汪汪地叫起来。鲁鲁先生什么也不顾了,他正与那头的波比说狗语呢!
  这回没有人敢怀疑,鲁鲁先生确实能跟狗交谈。
  鲁鲁终于放下电话,心中已有主意,他平静地对伙说:“谢谢各位!我找到波比了,大家都回去吧!”
  大家都感到非常高兴,张师傅和珍珍希望留下帮忙,鲁鲁先生婉言拒绝。
  鲁鲁和波比这对狗人太不可理解了。
  
  
  
  
12
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:51:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(12)
  
  不注册,就不是品牌
  
  
  
  波比语录:不管你的产品如何受欢迎,包装如何精美,消费如何认同和喜欢,你的产品包装的名称、读音、图案和给组合形式不去注册,就不是品牌,你没有所有权。
  _______________________________________________________
  
  鲁鲁在广州郊区一个山水楼盘中见到了波比。
  这里风光绮丽,小区管理,一切生活设施应有尽有。妖艳的女模特李丽丽有一套300平米的豪宅。台湾股市急跌,男友被搞得焦头烂额,回去处理财务去了,她与波比隐居于此,优游自得,企业却让职业经理去管理了。
  鲁鲁见到李丽丽,心中大怒,想起她造谣说自己是个品牌骗子,正想开骂,怎奈她满脸嬉笑说:“欢迎!欢迎!”
  波比更是兴高采烈,“汪汪”地叫了起来,意思是说,这是一个理想的避难所,有一天若被人追捕,躲藏在此处最合适,千万别得罪李丽丽。
  鲁鲁气坏了,这只色狗离开自己不到一周,竟然替人家说话了。可细想一下也对,自己和波比都是科学家用基因技术制造出来的怪物,从实验室中逃出来,混迹于人类社会,没准那一天被人识破,或被科学狂人阿道比先生逮着,多一个藏身之地也没什么不好。
  李丽丽这尤物陪起笑脸来妩媚动人,鲁鲁心头一软,决定暂不与她计较。
  他和波比开始用狗语交流,女老板听不明白,以为鲁鲁与波比久别重逢,一高兴,也跟波比学起狗叫来。他们你汪汪、我汪汪,交谈了十几分钟,决定一起回公司,叫点心师尽快停止发布寻狗广告,停止一切借狗促销汪汪公司产品的市场行为。
  这对狗人讨论过了,回到自己公司虽然有危险,但总比鲁鲁和波比一起失踪更不引人注意。再说鲁鲁已经化妆成标准的伟人形象,公开的身份是品牌咨询专家,如果你不做基因检测,谁又知道鲁鲁的真实身份呢?
  当然,他们现在都得小心了,在任何地方都不能轻易留下一根毛发、一粒细小的皮屑,怕的是别人拿去检测。
  告别时鲁鲁对提醒女老板:“听说艾滋病就是猴子传染给人类的。波比身上也有一种奇怪的病,但一般不会传染给人,不过你最好请人认真清洁一下你的房子。”
  吓得李丽丽脸色苍白。
  
  回到SOHO公司,他们立即打电话将点心师张董事长叫来。
  董事长进来就问:“波比呢?让我瞧瞧,想死我了!”
  鲁鲁告诉他,波比情绪不太好,在房里休息,先别打扰它了。他问张董事长,是否停止发布寻狗广告,是不停止利用波比形象搞促销的一切企业行为。
  张董事长有点生气了:“广告是停止了。但什么叫借波比的形象搞促销的企业行为呢?我们公司大堂供着波比的照片,出售的产品都有波比的标识,也不是一两天了,过去你也不反对,还说什么公益诉求,消费者也认同了。现在你突然说不准用波比的形象,太为难我们了吧!这样吧,你要多少钱,开个价?”
  “这不是钱的问题,”鲁鲁说,“这是肖像权的问题!”
  “狗也有肖像权吗?我第一次听说。外国人有说,人的肖像权是人权的一部分,但说狗有肖像权就搞不明白了,难道你能说有狗权?”
   鲁鲁气坏了,这才是真正的种族歧视,真想破口大骂,但还是忍住了,自己毕竟是个咨询专家,应当处处显得比别人有经验,有知识,头脑也更冷静,便问张董事长:“你回答我一个问题,看在我们过去的交情上,一定要实话实说,你将波比的头像注商标了吗?”
   “没有。” 张董事长老实说。
  “这就好办了,”鲁鲁说,“你等等,我一会儿再跟你谈。”
  鲁鲁回房里去了,跟波比讨论了一下,他拨通珍珍小姐的手机,请她以最快的速度到工商局去,将波比的肖像注册成商标。
  工作布置完了,鲁鲁才出来对张董事长说:“没有注册就不是商标,也不是品牌。那怕你的产品如何受欢迎,包装如何精美,消费如何认同和喜欢,你的产品包装的名称、读音、图案和给组合形式不去注册,就不是品牌。因此,波比的形象你不能专用。”
  这当然是波比在房里教鲁鲁说的。
  “为什么不能专用?” 张董事长急了:“我们为了树立波比的形象花了大量资金,光‘2·11’慈善晚会,我们主办加赞助至少花了500万元——对了,这场晚会还是你策划的。现在印有波比形象的包装箱盒,仅库存的就值300万,再加上发布的广告,特别最近发布的寻找波比的广告,加起来至少值5000万。更重要的是,消费者已经将汪汪公司的形象与波比连在一起了,按你过去的话来说,叫做品牌认同,品牌认同了,无形资产评估一下,就值好几个亿。好了,你现在告诉我波比的形象我们公司不能独用,我花钱请你咨询干吗?我脑子不是有病?”
  “不是你脑子有病。而是法律不保障你单独享有波比的形象,谁让你不去注册商标?总之,没有注册就不是品牌!也不是商标!”
  
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 楼主| 发表于 2003-4-13 15:52:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(13)
  
  抢注狗品牌
  
  
  张董事长拍案而起:这是什么合资公司,在市场上竞争不过我们,就想挖我们的人才,人才挖不走,又抢注商标,太丑恶了,太丑恶了!
  __________________________________________________
  
  
  有位客户来了。
  鲁鲁已经向珍珍小姐交代过了,波比心情不好,最近一律不见客户。现在来的究竟是谁来呢?
  来的是张师傅张董事长。他听了鲁鲁的劝告,撤下寻狗广告,暂时停止用波比的形象搞促销。但是他发现,许多企业都在用波比形象做广告、搞促销,他要向鲁鲁咨询,想个办法对付。
  这时波比自己也闷了,在房里四处转转,到了会议室——也就是他们的客厅里,见鲁鲁和珍珍小姐正与点心师张董事长交谈。
  张董事长立即向波比伸过手来,握着它的前腿说:“波比你好,我们非常想念你!”
  波比脸上木无表情,它再也不愿表现出比其它沙皮狗拥有更多的智慧,也不敢在别人面前与鲁鲁用狗语交流,更不敢拿狗眼去盯美丽的珍珍小姐,他知道异性的诱惑是基因工程师的阴谋,他不能再上当了。
  波比的双眼木然地望着张董事长,心里却抑不住想着身旁的珍珍小姐,狗鼻子太灵了,青春女性身上那怕有几粒雌性荷尔蒙分子,它都能闻到,并为此神昏颠倒。
  “波比,我们正讨论你呐!” 张董事长又冲它说。
  波比似乎什么也没听到,表情依然雕塑一般。
  鲁鲁先生说:“我们继续讨论吧。张师傅,你刚才说有不少家企业用波比的形象搞促销?”
  “至少有50家。” 张师傅说,“这只是我们所了解到的。第一家就是“广州人和沙皮狗配种站”,《经济时报》广州记者站的李风风上次已经报道了,这家配种站最近又在门口立一个巨大的户外广告牌,上面是波比的标准照,广告语是:‘难道你不想拥有一只波比吗?’现在不仅做糕点的用波比的形象,做汽水的用波比的形象,做楼盘的用波比形象,做家电的用波比的形象,做狗食的更用波比形象。令人气愤的是,有人说波比的性欲……不好意思!”
  张师傅望了一眼珍珍小姐,欲言又止。
  鲁鲁先生鼓励道:“请继续讲!”
  张师傅这才说:“有人说波比的性欲特强,还用它的形象做壮阳药广告,还举古代色情小说《肉蒲团》的主角为例,说那主角所以如此了得,就是用外科手术将狗的生殖器嫁接自己身上,产生神奇的效果。我认为这是对汪汪公司的严重侵权!鲁鲁先生你说怎么办?”
  波比这才惊醒过来,突然从椅子上跳到地下,转眼间就溜回自己房里。
  “波比!你去哪里?”珍珍小姐和张董事长几乎同时喊。
  “别管它!”鲁鲁先生说,“自从上回失踪后,波比的性格变了,随它去吧!我们刚才谈到哪里?”
  张师傅接着说:“我认为那些借用波比形象做广告的企业是对汪汪公司的严重侵权!鲁鲁先生你说怎么办?”
   “我不认为是对汪汪公司的侵权,”鲁鲁说,“因为你根本没有将波比的名字和它的形象注册成商标,你们公司的商标是汪汪,而不是沙皮狗波比。”
  张师傅不服:“你现在到街上随便问一个人,特别是儿童,他们都知道波比就是汪汪糕点,而不是汽水、电脑、运动鞋什么的。按你的话来说,一个品牌的成功,就是得到公众广泛的心理认同,这一点我们做到了,消费者也认为波比就是汪汪,汪汪就是波比。不信你可以做市场调查,搞民意测验!”
  鲁鲁先生不以为然:“民意测验也不能改变法规,只能了解一下消费者的态度而已。珍珍小姐,我不是叫你到工商局去注册波比牌的商标吗?结果怎么样了?”
  珍珍小姐翻开记事本,说:“我到工商局咨询了,在我们去注册之前,已经有三十多家企业要求注册,都被拒绝了。”
  “为什么?”张师傅关切地问。
  “因为有一家企业半年前就注册了波比牌商标,就是用波比形象做识别标志的。” 珍珍小姐答道。
  “是哪家企业?” 鲁鲁和张师傅十分关注。
  “味味公司!”她回答。
  张师傅拍案而起:“这是什么合资公司,在市场上竞争不过我们,就想挖我们的人才,人才挖不走,又抢注商标,太丑恶了,太丑恶了!我要上法院告他们!”
  鲁鲁先生哈哈大笑,知道这事闹大了,味味公司的合资伙伴是著名的跨国企业,这官司打起来,波比的知名度就更大了,届时他们的身份必定引人注意,那些长期跟踪追捕他俩的科学家,很快就会找上门来,他感到危机四伏,又要维护品牌专家的形象,不能在张董事长面前露怯,只好哈哈大笑,掩饰自己的紧张。
  张董事长被鲁鲁笑懵了,不解地问:“我已经被人气昏,你还在笑,笑什么?难道这一切都在你的意料之中?”
  鲁鲁先生的笑声停了片刻,现在骑虎难下,一时不知怎么回答张董事长,再次哈哈大笑,这一次笑得更长,因为他要在笑的过程中找到对策。
  珍珍小姐也莫名其妙,微笑着看看鲁鲁,又看看张董事长,不知该怎么办,幸好门铃响了,她出去开门。
  按铃的不是别人,而是居委大妈,自“2·11”灾难之后,她觉得自己上次查波比的身份证将它吓跑,对不起波比和鲁鲁了,从此再也不敢轻易闯进来,有事总是先按门铃,在门口把话说完就走。
  居委大妈将嘴凑近珍珍的耳朵,小声说:“我发现一些可疑的情况,有两个陌生人经常在附近溜达,他们又做记录又照相,不知想干吗?请你转告鲁鲁先生。我会盯紧他们的,我先走了。”
  居委大妈现在主动承担鲁鲁和波比的保安工作。
  
  
  
14
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:52:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(14)
  
  追踪狗产品的人
  
  
  
   波比语录:什么民族企业、民族品牌,都是保守的意识。任何外资企业在中国依法纳税,就应当得到尊重。在中国注册纳税的企业就是中国企业。
  
  ________________________________________________________
  
  鲁鲁、珍珍和张董事长正谈到味味公司抢注波比牌商标,张董事长说要告味味公司,居委大妈突然按响了门铃,珍珍小姐出去开门,大妈不愿进来,说有两个形迹可疑的人在附近盯梢鲁鲁这间房子,说完大妈就走了,她要下去反盯梢。
  鲁鲁见珍珍小姐一个人进来,问:“谁按门铃?什么事?”
  珍珍小姐欲言又止,他不知道当着张董事长的面该不该说。
  鲁鲁急了:“张师傅不是外人,什么话都可以说。”
  珍珍小姐便将那两个形迹可疑的人的事说了。
  这下又吓坏了鲁鲁先生,他提醒张师傅张董事长:“你千万别上法院告味味公司,我自有对策。你先回去吧,到时我会通知你。”
  鲁鲁想尽快打发张师傅走,以便与波比商量对策。
  “不!”张董事长说,“这次怎么再也不能放过他们,上回挖我们的人才,这回又抢注商标,你不告他们,他们以为我们好欺负呢!汪汪公司作为民族企业,一定要挺身出来保护中国民族品牌,我一定要告!这已经不仅仅是为了我们汪汪公司了!”
  张董事长自办企业以来,文化素质迅速提高,经过“2·11”事件,知道公益诉求最能打动人,说着说着,他也被自己的一腔正气打动了。
  波比突然从房里冲出来,汪汪地乱叫一通。
  鲁鲁明白波比的意思,坚决地对张师傅说:“不能告!什么民族企业、民族品牌,都是保守的意识,任何外资企业在中国依法纳税,就应当得到尊重。在中国注册纳税的企业就是中国企业。有一天你的企业被人家收购了,你的品牌仍是中国品牌,如果畅销全球,那就是世界品牌。”
  “所以,”张师傅有自己的逻辑性,“这回我一定要控告他们!他们早就想收购汪汪公司了,我发誓,只要我活着,他们就是做白日梦!汪汪永远是我的品牌,波比也是!”
  “我说不能告就不能告。你不是来咨询吗?你哪一次听我的意见失败过?我告诉你,不能告!”鲁鲁以品牌权威的口吻说。
  “真奇怪,我是付费来向你咨询的,你这是站在谁的立场说话?反正这次不能听你的。楼下那两个形迹可疑的家伙,我敢说就是味味公司派来的,他们对你并不感兴趣,而是冲着我来的。”张董事长肯定地说。
  凭鲁鲁的直觉,他知道那两个人是冲着波比来的,却对张董事长说:“我早知道有人跟踪你,这在我意料之中,所以你不能告,我自有妙计。如果你不听我的劝告,下次别来找我了。对不起,我有别的事,再见!”说完他就跟波比回房商量对策去了。
  珍珍小姐只好送张董事长出门。
  波比知道情况后深感不安,追捕自己的科学家已经到了楼下,它决定暂时去女模特李丽丽那里躲躲,又不敢让鲁鲁打电话问她方不方便,因为电话可能已经被人窃听了。鲁鲁和波比紧急商量对策,叫珍珍小姐到楼下观察情况,如果那两个人走了,立即上来通知。
  “注意!”鲁鲁对珍珍说,“不要用手机通知我,亲自上来通知我。”
  
  珍珍小姐下去不久,很快就上来了,形色十分慌张,她说:“不好了!不好了!张师傅跟人打起来了,都被抓到派出所去了!”
  “别紧张,珍珍,有话慢慢说。张师傅跟谁打架?怎么会被抓到派出所去?”鲁鲁先生其实比珍珍小姐还紧张,他拍拍珍珍小姐的肩膀,让她安静下来。
  “下面不是有两个形迹可疑的家伙吗?张师傅认为是味味公司派来跟踪他的,叫司机去警告他们,别再跟踪了。那两个人说,他们从未跟踪过张师傅,对张师傅没有丝毫兴趣。张师傅的司机认为对方狡辩,他是个转业军人,司机兼保镖,三句话不合,就跟他们打起来,怎料那两人也不是等闲之辈,司机一人敌两,丝毫占不到便宜,反而有点被动,张师傅只好加入混战。居委大妈一直在旁边监视,看他们打起来了,立即报警,一队巡警马上过来了,将他们押到派出所去。大妈让我们放心,在她的地盘上,没人敢乱来,但她要你去派出所说明一些情况。”
  鲁鲁先生认定那两个人是冲波比而来的,跟张师傅没关,自己不便与他们见面,不如趁人不注意,将波比先送到女模特李丽丽那边去,派出所的事委托珍珍小姐全权处理。
  他给珍珍小姐一个新手机,说:“我有急事要办,以后用这个手机跟我联系,我的新电话号码在手机里。请大妈帮忙,她是个好人,张师傅的事不会有大问题,放心好了。我很快回来,我们保持联系。”
  珍珍小姐真摸不透鲁鲁先生是个什么人,最近她以为自己对他有些了解,有点儿喜欢了,关键时刻他却突然离奇外出。这已经是第二次了,上回居委大妈检查波比的身份证将他们吓跑,现在是被两个形迹可疑的家伙吓跑,情况似乎更加紧急,否则就不用换手机了。
  
  
  
15
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:53:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(15)
  
  一个狗品牌的电视节目
  
  
  主持人问:梁山伯和祝英台死后化成蝴蝶自由结婚,他们婚后怎么样了?
  小孩答道:生了一堆毛毛虫!
   主持人说:太酷了,你真是一只沙皮狗!
  ——————————————————————————————————
  
  波比和鲁鲁上了的士,怕别人追踪,他们让司机在广州内环路转了一圈,再上华南快干线,正要直奔市郊而去,鲁鲁新换的手机响了,珍珍小姐在另一头说:“我们办公室楼下那两个形迹可疑家伙,原来是记者,他们想写一本书,专门介绍波比和你的,先到楼下观察你们生活工作的小区,拍几张照片,然后想上来采访你,没想到与张师傅产生误会,打起来了。现在他们和好了,约好了明天一起来见你。”
  珍珍小姐有点兴奋,如果记者写波比和鲁鲁,多少也能提自己一笔。
  鲁鲁不放心,问:“什么媒体的记者?叫什么名字?”
  “李风风,《经济时报》的,就是那个写‘广州人和家狗配种站’的那位。”
  “这记者胡乱报道,连‘人和’是个地名都搞不清楚,还写什么书?别理他。”
  “可他和张师傅说一块了,还准备揭露味味公司抢注波比的商标事,说是不正当竞争,要为汪汪公司找律师,告味味公司违法。”
  鲁鲁先生这才打消了疑虑,对珍珍小姐说:“约他们明天上午10点到我办公室来。”
  鲁鲁知道那两个人确实不是来找波比和自己的科学家,叫的士司机掉头回去。司机却被吓坏了,以为碰上劫匪,让自己转来转去,找个地方下手,便用对讲机不断与同事联系,报告自己的位置。
  第二天,鲁鲁在办公室见到李风风和张师傅,波比躲在自己房里。张师傅总是一个人上来,司机在楼下等着,他认为咨询是企业的高度机密,不能让太多人知道,现在他额头上贴了块胶布,显然是昨天打架受了伤。李风风带一位摄影记者过来,叫武林,是《经济时报》记者站最近招的,自称过去在广东省武术队工作。张师傅加上保镖司机敌不过他,丝毫不觉羞愧。
  武林给大家一份李风风执笔的策划报告,题目是:“太酷了,你真是一只沙皮狗!”
  鲁鲁觉得这句话挺熟的,似乎在哪里听过。
  珍珍已经反应过,问李风风:“这不是脑筋急转弯少儿电视节目的名称吗?”
   李风风自豪地答道:“对!这个节目是我参与策划的,名字也是我起的!”
  鲁鲁这才对他刮目相看。李风风是个北京人,生得牛高马大,脑子却不笨。鲁鲁在电视上看过《太酷了,你真是一只沙皮狗!》节目。
  这是一个抢答节目的,主持问:“梁山伯和祝英台死了之后,化成蝴蝶,自由结婚,他们结婚之后怎么样了?”
  “叮咚!”4号孩子脑筋转得快,已经按响了电钟。
  主持人:“请4号选手回答。”
  4号选手站起来答道:“生了一堆毛毛虫!”
  “太酷了!”主持人大声喊道,同时做了一个夸张的姿势:“你真是一只沙波狗!”
  然后有人就在四号选手台上放一只沙皮狗玩具。
  又换了一道题,主持人问:“有一个人跳楼自杀,他从17跳下去,结果死在18楼,请问为什么?”
  这回7号选手抢答:“因为他跳到18层地狱!”
  主持人又大声夸奖道:“太酷了,你真是一只沙波狗!”
  现在这句话成了时尚,凡要表场谁,奉承谁,都说:“太酷了,你真是一只沙波狗!”说别的人家还不高兴呢。有的单位评先进工作者,颁发的奖状还是叫奖状,但里面的“奖状”两字已经改成:“太酷了,你真是一只沙波狗!”此事原来都与李风风有关,这个北京人脑筋果真转得快。
  鲁鲁翻了一下李风风写书的策划报告,如果真的实施了,波比将更出名了,自己将更出名了,汪汪公司将更出名了,李风风自己也将杨名立万,名利双收。作为一对品牌专家,鲁鲁和波比当初没想到,自己竟会有如此高的知名度,这不是精心策划的结果,而是一不留神成了大明星。问题是波比和鲁鲁知名度太高了,再出名了就可能有危险。现在什么品牌都比不上“波比牌”,那些追捕他们的科学家难道不知道真相吗?
  鲁鲁觉得应当跟波比重新分析一下形势,便对李风风说:“策划报告先放我这里,我会尽快答复你。”
  此时武林已经神不知鬼不觉地在鲁鲁的会议室安装了监视器。
  
  
  
16
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:53:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(16)
  
  做大品牌最安全
  
  
  波比语录:明星是公众的娱乐品牌,所有私生活都是品牌的一部分。
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  波比和鲁鲁毕竟是全世界最聪明的人,也是最聪明的狗,那天晚上,他们回顾了流浪奔逃的日日夜夜,每一次快要暴露身份时,总是有惊无险,他们对所有细节都做了深刻反思和讨论。最后概括出来有二种可能:
  1、波比成了公众知名宠物,实验工厂的科学狂人阿道比先生早有所闻,他所以迟迟不动手捉它回去呢,因为时机仍未成熟。
  2、由于波比和鲁鲁成了媒体的焦点人物,一举一动都在媒体监视之下,阿道比先生不敢轻易动手,稍不小心就可能暴露自己非法制造和克隆非人非狗类的丑行。
  波比对鲁鲁说:“还是按照记者李风风的策划报告行事,待他那本《太酷了,你真是一只沙皮狗!》的书出版之后,波比和鲁鲁将成为真正的大众明星,而任何大众明星总是受到媒体的关注,特别是狗仔队的跟踪。明星是公众的娱乐品牌,所有私生活都是品牌的一部分。如果狗明星突然消失,狗仔队就会直接跟踪到科学狂人阿比道先生的实验工厂,这样一来,阿道比先生就不敢轻易动手了。因此,做大品牌最安全。”
  波比和鲁鲁决定不再躲藏,准备在各种场合与公众见面,主动树立品牌形象。
  那家抢注波比牌商标的味味公司,波比和鲁鲁也想到了对付办法。
  第二天,与李风风、武林、张董事长讨论《太酷了,你真是一只沙皮狗!》的策划报告时,波比也出场了。李风风第一次见到波比,兴奋得不得了,又是拥抱又是照相,折腾半天,大家才坐下来讨论。
  鲁鲁问张董事长:“听说你咨询过律师,汪汪公司告味味公司不正当竞争能赢吗?”
  “律师说我打官司肯定赢不了,”张董事长忧郁地说,“虽然我们用波比形象搞经营,但确实没有注册波比牌商标,企业不能受到法律保护。鲁鲁先生说得对,我们不能打官司。”
   李风风坐不住了,他说:“这是不正当竞争,我们的报纸一定要揭露这种丑行。法律不能保护汪汪公司,但舆论可以,民心可以!”
  “说得好!”鲁鲁先生别有用心地嘉奖道,“我现在已经有了对付味味公司的策略,各位听我细细道来。现在,波比的名字被味味公司当作品牌抢注了,但波比在我这里……”
  鲁鲁先生如此这般说了一番,大家立即暴发出胜利的笑声,波比也汪汪地叫了两声。
  
  鲁鲁先生叫汪汪公司注册一个新商标,名叫:“这才是真正的波比!”商标图案仍然是波比的头像,但跟味味公司注册的那个稍有不同,波比头上多戴了一顶中国式的瓜皮帽。汪汪公司那张旧的波比狗照也被取下来了,换上这张戴有瓜皮帽的波比头像。完了鲁鲁又让记者李风风写一篇文章,揭露味味公司采用不正当竞争手段、抢注波比商标,弄得大批财经记者跑到味味公司那里去追问。
  味味公司紧急开会商讨对策,最后发了一篇新闻通稿,题目是:“合法的就是正当的!”
  鲁鲁先生太了解中国国情了,他早有对策,他让张董事长举办新闻发会,邀上百名新闻记者出席,当众揭露味味公司高薪抢挖人才、抢注波比商标的丑行。在新闻发布会上,还有二位曾被味味公司煽动跳槽的员工发言。最后的高潮是:汪汪公司更新企业视觉识别系统。
  主持人请大家注意,他说:“一只可爱的沙皮狗已经从你面后走来。请大家转过身去!”
  只见波比头戴着瓜皮帽,在鲁鲁先生陪同下从后排向主席台走去,闪光灯刹时闪个不停。
  波比走到台上,主持人说:“下面——,请鲁鲁先生为我们展示汪汪公司新的企业标识!”
   鲁鲁先生不说话,这是他惯用的沉默表演,他先看看大家,再转过头来望着波比,人狗对视5秒钟,波比心领神会,跳上讲台,用前肢碰了一下那个红色的按钮,主席台上的大幕徐徐拉开,一个巨大的、波比戴着瓜皮帽的可爱图案就出现在记者眼前,图案下面有八个字:“这才是真正的波比!”
  第二天的所有媒体都做了报道。味味公司气坏了。他们已经请CI专家设计了一整套新的品牌识别系统,正准备强势推出波比牌系列糕点,仅有波比图案的包装纸箱就印了五六百万个,现在汪汪公司推出“这才是真正的波比”商标,不啻是当头一棒。他们派人到工商局去咨询,说汪汪公司侵权,波比牌商标味味公司已经注册在先,汪汪公司注册“这才是真正的波比”商标,是一种恶意注册行为,是违反商标法的,强烈要求工商局主持公正。
  工商局上回批准味味公司抢注波比商标,受到公众和舆论的强大压力,已经感到对不起汪汪公司,现在味味公司无理取闹,他们只好冷冷地回答:“你们注册的是‘波比’,他们注册的是‘这才是真正的波比!’;8个字中有6个不一样,还多了1个感叹号。再说图案也不同,你那波比头像没有戴帽,他们的图案却戴了个瓜皮帽,怎么说人家违反商标法?如果说恶意注册,那么,谁先恶意注册呢?你将人家公司的“吉祥物”波比注册成商标,那才是恶意注册呢?”
  味味公司的代表不服,说:“不管我们当初是否恶意注册,只要你们批准了,我们的商标就应得到法律保护。”
  工商局的回答是:“我们的商标法正在不断完善,今后所有恶意注册的商标都要进行清理。”
  
  
  
  
  
  
17
 楼主| 发表于 2003-4-13 15:54:00 | 只看该作者
《一只狗的品牌见解》(17)
  
  狗日记中的企业文化
  
  波比语录:说别人的企业没有企业文化的人,其实自己最没有文化。因为略有文化的人都明白,两个人以上的组织就必须有文化,否则组织就不可能存在。
  ________________________________________________________
  
  全世界最为独特的企业文化在汪汪公司茁壮成长了,那就是“以狗为中心”的企业文化。因为注册了商标——“这才是真正的波比”,张师傅董事长要求徒子徒孙们,一定要表现出比其他借用波比形象经营的公司更加热爱沙皮狗,否则就不足于向世人证明,汪汪公司的波比商标是最正宗、最地道和最有企业文化内涵的。
  哈佛毕业的那位无法适应企业狗文化的MBA,已经主动辞职。
  有的专家人认为,像张师傅这种点心师出身的老板,自己没什么文化,他的公司也不可能有什么企业文化,所以才弄出“以狗为中心”的企业文化出来。
  但波比看来,专家的观点大错特错。说别人的企业没有企业文化,其实是自己最没有文化。因为略有文化的人都明白,两个人以上的组织就必须有文化,否则组织就不可能存在。他们最起码得有语言,没有语言就无法交流,这就是文化。因此,任何企业都有文化,但是不是可持续发展的文化就很难说了。管理学不就是那叫个泰罗的学徒开创的吗?当然,后来泰罗成了工程师,张师傅也成了点心师。泰罗成了老板,张师傅也成了董事长。唯一不同的是,泰罗开创了“以机器为中心”的管理模式,张师傅开创了“以狗为中心”的管理模式。他们之间的优劣比较,在波比的日记中完全可以找到答案。
  作为一只狗,波比接受过阿道比先生的严格训练,从小就培养了写日记的坏习惯。波比不想让别人知道自己的行踪,更不想让人了解自己的心理活动,可是写日记上了瘾,戒不了,结果为后人留下许多思想痕迹,也给自己留下祸害。
  这天晚上,波比正用狗爪在电脑键盘上敲打,它要将心得记下来。而鲁鲁却在看电视。
  波比认为,管理学的发展主要是两种思想交锋的结果:即“以机器为中心”与“以人为中心”的交锋。学徒泰罗,因为长期与机器打交道,对机器的运作效率着了迷,当了工程师之后就将人当作机器来处理。他视人为机器中的零部件,进行了机械的分工和整合,创造了什么最佳动作原理。那怕工人使用的一把铲子,他都不放过。比如,铲子太小,效率太低,铲子太大了,工人用两下就累倒了,所以铲子既不能太大,又不能太小。在罗泰管理的工厂,工人的工作效率出奇地高潮,因为他们像流水线上的机器一样工作。学徒泰罗一不留神成了“管理学之父”。
  将人当作机器来管理显然是不人道的。一些专家要找罗泰的毛病,他们在一间叫霍桑的工厂做了实验,开始以为改善工人的工作环境,比如提高车间照明的亮度,工人的效率就提高了。奇怪的是,你将灯泡的亮度降低了,他们的工作率也提高了,因为工人以为要跟对照组的人搞劳动竞争,不能输给别人,所以拼命地干,效率自然提高了。这说明人不是机器,是有思想和情感的,唯有真正尊重人,“以人为中心”,企业管理才能真正有效。
  霍桑实验之后,管理学从以机器为中心转化为“以人为中心”,但是人和机器的斗争并没有结束。特别是计算机和网络技术发明之后,人们企图广泛地使用计算机来提高工作效率,降低成本,采用MRP-II的什么物料管理模式,无纸化化办公模式,结果陷入了 “IT黑洞”。大量人、才、物被“IT黑洞” 吞噬了,无纸化办公变成多纸化办公,贵纸化办公——企业对计算机系统不信任,所有数据都打印一份,有备无患;管理计算机要请专业人员,还要经常更新,结果企业效率非但没有提高,成本反而大大增加。
  但是,泰罗的继承者们不甘心失败,他们认为“IT黑洞”是老板们不相信机器造成的。他们引用中国的俗话说“用人不疑”,对于机器,企业老板也要“用器不疑”,不要怕病毒,不要怕丢失数据。但最为重要的是,一定要树立“以机器为中心”的管理理念,不能让机器模仿人的特点来工作,而是要让人服从机器的特点来工作。这样一来,所有业务流程就必须重组,必须按计算机和数据库的模式进行重组,他们称为BPR,叫什么企业流程再造,结果机器又战胜了人,企业效率提高了,许多工人下岗了。
  下岗工人实在不满,他们新编一首民谣:炒楼花成了房东,找小姐成了老公,炒股票成了股东,BPR成了下岗职工。
  这种机器与人的斗争在汪汪公司也出现过,却因为张师傅张董事长的“以狗为中心”的管理模式得到很好解决。在他看来,机器和人都不重要,狗最重要。每逢重要仪式,属龙的人都不用参加了,回家休息,工资照发,因为龙的属相与狗相冲。
  “以狗为中心”的理念其实是一种企业的意识形态,或叫企业政治。狗有许多人类没有的高贵品质。
  第一是忠诚。张师傅请鲁鲁先生编辑了整整一本狗对人如何忠诚的故事,其实是由我来做。这种为狗们争光的事情我当然不仁。其中一只狗,每天在公共汽车站等主人下班,有一天主人不幸死亡,但这只狗仍然每天在车站等候主人,几年如一日。至于本狗——也就是波比自己,在“2·11”灾难中救出280条性命的事迹更是被大量宣传了。
  第二种品质是奉献。鲁鲁先生自然又能找到许多狗舍己救主的动人故事来证明,当然这又是我做的。
  第三种品质是敏捷。我解释成做事的速度和效率。
  第四种品质是热爱……总之“忠诚、奉献、敏捷和热爱”是汪汪公司狗文化的核心价值,在实践中发挥了巨大作用。
  比如,汪汪公司采用“师徒制”,任何新员工在企业都有一位师傅。徒弟对师傅像狗对主人一样忠诚,师傅教徒弟时也要有狗一样的奉献精神,不留下绝活不教。
  又比如,汪汪公司从不轻易裁员,那些被业务流程重组出来的员工,经过培训,基本上可以找到新的工作岗位,实在无事可干,就让他们代表企业,到社会上做义工,看有什么老人、孩子缺食少穿的,无人陪伴的,他们就去送温暖。
  日记正写到这里,波比忽然嗅到一股熟悉的气息。
  果然很快传来“叮咚——”两声,有人敲门来访。来者不是别人,正是波比十分喜欢的女模特李丽丽,自从上回在她家躲了一周,他们已经很久没见面了。
  
  
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发表于 2003-4-17 16:08:00 | 只看该作者
有够牛
19
发表于 2003-4-19 18:29:00 | 只看该作者
牛,真的很牛
20
发表于 2003-4-20 21:02:00 | 只看该作者
请问这完了没有。写的确实很吊哟。我顶

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