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回复 书虫劳谦 的帖子
了解的真的不多；
只是偶尔在给公司员工上课的时候会以柯达为案例；
您知道，质量管理体系的第一条就是“以顾客为中心”，展开来讲就是组织依存于顾客，因此，组织应该理解顾客当前和未来的需求，并且满足顾客需要。
从这个理解的角度来看，柯达的发展在我看来，没有立足于客户，没有了解顾客想要的是什么。不否认柯达可以生产出也许是世界上质量最好的胶片，但是生产出来的胶片没有了市场，又能怎么样？10年前，大多数人在用胶卷相机，现在几乎人手一部数码，市场在哪里？当然，我相信这么浅显的道理，柯达的人应该都明白，可能真的是船大难掉头了吧。
呵呵，个人理解啦，相信很多人都是这么想的。
基于这个，我在给公司的新员工上课讲到这个中心的时候，通常是会以这个为案例的，在柯达宣布破产前，我通常会以Nokia为案例，呵呵...
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