如何在服务性行业推行六西格玛

mwsheng · 发表于 2004-5-25 11:30:18

很多六西格玛是在制造业中得以实施的，各位可有在服务业、交通运输业推行六西格玛的经验或资料？

mwsheng · 发表于 2004-5-29 20:09:53

我是在机场工作的，虽然现在还没有可能进行6sigma的改进，但是我觉得在服务等行业进行6sigma实施是有困难的，应为很多的量化指标还没有建立，不知可否借鉴国外的一些经验，家人可由这些资料？

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