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志学者
一、如果把流程等同于办事程序,流程管理的效力的确弱微;
二、流程重组与信息化的结合,更能推动企业流程管理的实施和实施效果
三、个人认为:除了根深蒂固的老国企之外,只要企业的高层对流程深度认识和大力支持,这样的企业就能进行流程管理。
说到底,流程管理只是一种管理思想和方法,不是企业能否适合流程管理,而是流程管理是否能适合于企业。
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一、流程管理的思想就是以客户为中心,必须有跨部门的协作,不仅仅是单一营销部门的事情,而是公司所有部门协同配合,形成以客户为中心的主业务流程。你们公司对山东七家公司进行以客户为中心的业务流程再造,而你是营销主力,是不是现有的流程再造只是集中在营销方面?
二、流程管理是一个系统性很强的大工程,流程的设计非常讲究,没有扎实的理论和实践功底,站不到公司全局的高度,做出来的流程会很烂。
二、任何管理变革都不可避免地涉及权力、政治等东西,不仅仅是流程再造项目。你感觉是一场政治运动是对的。因此,更需要高层大力支持。
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