[斟读故事精华]《水煮西游记》（原创）

成成

搬家没成功，还是放在这里吧，奇怪呢

[此贴子已经被作者于2004-3-26 10:01:28编辑过]

成成

《水煮西游记》四十四 花果山的商业逻辑 上回说到唐僧把猴子拉到一边，猪老大不高兴嚷了起来：“为什么每次都是单独给猴哥开小灶？抗议！”唐僧回过身来道：“你怎么把在天宫学的那套用上了，有时绝对的民主就是绝对的不民主。不过这次我尊重你的意见，我这是因材施教，那我就跟大家都讲讲吧。”所有人走上前来围在唐僧身边。 我这里说的商业逻辑是在你的赢利模式基础上创新，从而找到你区别于竞争对手并且超越他们的企业逻辑关系。注意我这里用到了一个词是创新，如果我们因循守旧不但不会有好的商业逻辑，而且还会被激烈的市场竞争所淘汰。猪八戒问道：“师傅你这里说的商业逻辑是否可以象战略地图一样的可以描绘出来，否则我一听到逻辑这个词就头大。” 沙僧道：“什么战略地图，我怎么没听说过？”猪得意地说：“上次师傅单独跟我讲过，这战略地图就是把战略中涉及的各个要素通过某种逻辑关系连接起来，使之直观一目了然。”沙僧拍手道：“有这个东西当然是好，我就可以按图索骥了。”唐僧笑了一下说道：“一个公司的商业逻辑的确可以用地图的形式表现出来，让我们还是以花果山来研究吧。大家看下面这个图，最上面是花果山的股东收益，企业经营的目标就是利润最大化，当然我们可以再扩充出员工满意、顾客满意和股东满意，要使利润最大化就要在资产利用率和总成本结构上下工夫，而所有这些都可以归结到企业管理。” 猪八戒道：“这个比战略地图简单多了，就几个要素。”唐僧道：“这只是框架，里面的要素要你们去填充，好了我去外面游泳去，回来你们告诉我你们的讨论结果，就是尽可能地找出达成这两个方面的要素。”唐僧说完就溜达出去了，猴子等人大眼瞪小眼，不知道从哪里下手，猪八戒终于先开口了：“其实说难也不会太难，比如总成本结构这里，我们只要找出构成成本的要素就可以了，对花果山而言就是采摘包装费用。”沙僧说：“还有广告费用，我们还想王母娘娘当代言人呢？按照你这么一说资产利用率这一边就包含所有我们控制的，并且能够给我们带来预期利益的资源。”大家你一言我一语地说了起来，以至于唐僧走到他们身边大家都没有觉察。 唐僧整理了一下头发道：“分析的如何了？”猪说：“清晰多了，我们找到了很多因素。”唐僧说：“好，我们一起来做这个商业逻辑图，我们把跟管理直接挂钩的要素放在底端，把对关键要素贡献最大的放在靠近他们的位置，首先我们先画出我们的关键要素，那就是客户价值、产品价值和高生产率，我们这里只是画出简单的商业逻辑。”唐僧跟着众人的思路画了出了下面的图。 “需要强调的是，”唐僧对大家说：“这里我着重说明员工积极性的重要作用，你可以看到从它画出的箭头最多，也是我们最应该研究的地方。第二个方面，单个要素没有意义，就好比我们在盖房子时的原料，只有让他们在这个逻辑中相互补充，相互支持，你的商业逻辑才健康。”猴子问：“如果按照我们画出的商业逻辑，竞争对手岂不很容易拷贝？”唐僧笑道：“别人可以得到你的逻辑图，但真正有价值的是他们的内在逻辑关系，这一点别人是很难复制的，比如你的低成本，孙悟空良好的公共关系，这些都是隐含在逻辑图中的。” 大家正在分析间，水帘洞外有人来报说东海龙王前来拜访，唐僧等人忙迎将出去，要问这东海龙王前来何事，我们下回分解。

[此贴子已经被作者于2004-3-26 10:09:59编辑过]

成成

chaxb：你太客气了，每个人都有自己的专长，每个人都有自己的盲点，期待着你的分享。

成成

不好意思，最近一直在外忙CASE，一定在4月底把这个文章收尾，然后把《百合的微笑》继续下去

成成

前几日终于见到仰慕的大师，轻易不得一见话题自然会被成成引到《水煮西游记》上，希望可以讨教一二，大师微微一乐：“连《水煮三国》我都没看过，谈何《水煮西游记》？”成成惶恐，此贸然问讯脸面何在，当即又问：“大师为何不看《水煮三国》呢？”

大师略一沉思：“如果我看《水煮三国》还能叫大师吗？”成成恍然大悟，大师看的文章是《资本论》、《营销新论》之类，如果不小心同人民群众混在一起，那里还能谈得上大师，庆幸的是成成在此享受了和成先生相等的待遇。所以大师一定不能说自己曾经挑灯也读过《水煮三国》，否则就会被人所不耻。

于是成成拿出其中的一篇请大师指点一二，大师用了三秒看完后哈哈大笑：“狗屁文章！”成成大惊失色，忙诚惶诚恐地问大师何出此言，大师道：“如此浅显堆砌恐有糊弄读者之嫌。”成成请大师详细说说，不料说完让成成大跌眼镜，原来如此，原来如此。大师眼中的分析是逻辑性的，希望能把文章读深，而成成的文章反其道而行之，此篇文章中成成隐藏了10个知识点，大师只看到1个，就读不下去了。

成成最后想逗一下大师，于是想了一个点子，说：“大师古人教诲夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。那么以书为镜呢？”大师随口曰：“以书为镜，可以省吾身。”我说：“恩，刚才好象听到狗屁二字，不知道您是照的什么镜子呢？”...

成成

这份资料也发给我一份吧，我也受困了。huanghy@epsoft.com.cn，谢谢！

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我都忘记是什么资料了，我找找看

成成

以下是引用michaellyx在2004-4-5 18:11:00的发言：

由于更换工作，好多天没有上来了。

希望成成能多写些象这样的文章！

michaellyx一直的支持让成成很是感动，一定尽心尽力写下去，其实写到这里我才发现，看似深奥的管理背后其实都是浅显易懂的DD，刨除精美人为的包装都可以归结到最简单的理论上，看了《追求卓越的激情》后，彼得斯说的也很好，管理的改善不一定动辄咨询公司或哈佛或MIT，认真的看看你的客户吧，答案就在眼前。

成成

以下是引用ciozy在2004-3-31 14:18:00的发言： 43、44让我看的有点头晕，可能是28小时内从1读到这里有点贪多不消化了，还好成成也在小栖，否则就太囫囵吞枣了。

还希望多分享，有时看了未必能消化，但一交流可能就豁然开朗。

成成

《水煮西游记》四十五 龙宫的职业化管理 东海和花果山临村，所以在猴子出家之前，东海龙王和猴子颇有渊源，当初东海龙王看猴子学成归来，意欲将自己的爱女嫁给猴子，没成想请猴子进龙宫当场就把小龙女她娘吓死了过去，结果婚没结成倒是让猴子抢了龙宫的烧火棍，由于上面有玉皇大帝的签名所以才有了个雅号叫金箍棒。龙王远远见到猴子就道：“哎呀爱临，想煞我也。”猴子心里嘀咕：“你是想我还是想你的烧火棍呀。”当即也笑道：“分别数载老龙王可好？” 龙王喟然道：“我是无事不登花果山呀。”猴子问：“有事能难得住龙王，还请说来听听。”龙王道：“天下有四海，自古以东海为首，但随着我年事已高，无心打理生意，日下已是惨淡经营。几个太子更是扶不起的阿斗，惟独小儿深得几位师傅教诲，故而想请师傅们让犬子还俗。”猴子一听没自己什么事就把唐僧往前一推道：“这个问题还要师傅答应才是。”唐僧心想要抢我的坐骑谈何容易，便说道：“小白龙自皈依我佛门，当牛做马任劳任怨，更是被我唐朝皇上题词曰：龙马精神，我也早想让你们父子团聚，只是服役未满实难从命呀，这是其一，这其二吗就是龙宫的CEO还是从内部培养为好，小白龙已经是我佛中人，难以当此重任。” 龙王道：“唐博士话虽在理，但谁不想子承夫业，让家族兴旺？”唐僧回答道：“家族产业都不同程度的面临这个问题，富不过三代。”龙王嘿嘿两声道：“你说的虽然在理，但事实却未必如此，当年我花重金请了一个CEO，虽然他很能赚钱，但花的比赚的还多，非我族类，其心必异呀。”唐僧笑道：“这样听起来老龙王也是有远见的人，我先给你澄清家族企业与家族化管理的不同，“家族企业”是指由一位或数位家族成员所拥有和控制的企业，血缘、工作和所有权这三种共同体构成家族企业的精髓；而“家族化管理”则是对企业成长初期一种有效运营管理模式的概括，是阶段性的、动态的。” 唐僧继续说道：“一个企业的发展可能经历三个阶段，家族化管理不仅会出现在家族企业中，也适用于企业发展初期的一般性企业，企业初期为了快速的把握时机占领市场，这种销售导向、绝对低成本的管理阶段空降兵显然不适宜，甚至会给企业带来致命的打击。当企业成长到一定阶段后，理性专业的精细职业化管理成了企业必须面临的问题，我想老龙王你是否在前期就想找人收住后院，结果与自己的设想大相径庭？”龙王点点头道：“你说的有些道理了，你的意思是企业在不同的阶段关注点会有所不同，不论是业务模式还是管理方法，可如果我现在要请CEO事实职业化管理如何操作呢？” 唐僧回答说：“企业职业化管理不一定非要外请CEO，如果要内部培养必须注重培训，培养接班人是一个长期的过程，也可以通过咨询公司来提升管理水平，突破管理瓶颈，如果要外请一定要注意这个CEO有没有失败的经验，判断来自于经验，但经验的积累来自于错误的判断，失败的经验对一个职业经理人来说是特别的财富。”（其它内容请参照《职业猴子的七项修炼》） 龙王道：“唐博士所言甚是，之前请多往往看学历，背景，看来必要的失败对一个人的成长也是很有帮助的，那如果我请名校的MBA你看是否合适呢？”唐僧道：“MBA的价值在于通过大量案例研讨训练他们CEO分析问题的视角，但企业面临的环境远非MBA课堂上的案例所能及，MBA同一般的员工没有区别，都需要一个适应与培养的过程。” 老王一时聊的兴起，又追问道：“关于这个接班人的问题我大约有底了，我最近认识了一个叫法海的人，想邀请我做共同做一个论坛，不知唐博士有何高见？”唐僧一怔道：“法海？他做论坛？” 要问这法海做的是什么论坛，我们下回分解。

成成

《水煮西游记》四十六 法海的量贩化模式

唐僧从老龙王那里听到法海要办论坛，马上跳将起来：“就是原来卖我课程的那个法海？”龙王道：“你可别小看了那法海，现在可不仅仅是靠卖课程为生，依靠几个老师资源注定做不大，这点法海早就料想到了。”沙僧一听卖课程兴趣来了：“我的课程代理商还帮我出了光盘和书，到现在我每天都躲在被窝里数钱。”龙王说：“那法海现在还暂住在我的龙宫中，各位可有兴趣一同前往小聚一下？”唐僧欣然应允，刚要穿潜水衣，猴子笑道：“师傅你也是会念诀的人，别把自己混同于普通的和尚。”

众人使用闭水法，捻着诀，扑的钻入波中，分开水路，径入东洋海底。故人相见，寒暄过后话入正题。此时的法海已经是雄姿英发，法海寺更是被称为培训界的一支奇葩。法海道：“当年经唐博士指点，受益匪浅，唐博士的课程虽然好卖，但资源稀缺，同时我也意识到危机可以转化为商计，于是我又相继开发了《谁动了我的白娘子》，《非寺庙管理人员的和尚管理》等品牌课程，结果大受欢迎。”唐僧点点头道：“你倒是颇有创新意识。”法海嘿嘿一乐：“师傅领进门修行在个人，我现在是三条腿走路。”猪打断了法海的话：“人都两条腿你为啥三条腿？”法海道：“这样稳呀，一是咨询，二是培训，三是会展，同时开发相关产品。”

唐僧点点头道：“你的做法我倒是料到一二了，只是这三条腿走路的寺庙多的是，你以何取胜？”法海回答说：“这点我还是从一个叫沃尔玛的杂货铺那里学到的，我做的是量贩化经营。”猪又叫道：“买我微笑的哪个？”法海说：“对，买你八颗牙齿的那个，听说他们买了很后悔，每个国家人的嘴大小不一，非要露出八颗牙难免会让人贻笑大方。我可没东施效颦，一方面我整合课程资源，另一方面我笼络客户，以量贩化的方式为他们提供服务。”

猴子道：“恩，一边你利用客户基础跟课程研发机构和个人合作，让他们以最低的价格与你合作；另一边你又利用这些课程规模化地给客户提供课程，法海你可是很高明呀。”唐僧道：“看起来是一个完美的模式，可是有两点你必须要解决，一是你的规模化，研发机构对你青睐的必要前提是你有完善的市场网络，二是市场开拓和客户服务能力。”

法海幽幽笑道：“我早就明白了这个道理，所以我的网络铺开是在启动之前的事情，各地的分支机构不是我收购过来就是合作，同时培养了大量的市场及客户服务人员跟进。更大程度上我像是一个培训的物流机构。”沙僧道：“怪不得我的代理商最近销售量下降，原来是你的冲击。”唐僧道：“在中国的市场上规模化是屡试不爽的妙计，课程研发机构和个人要看你的平台，你的网络如果够大，他们就可以专心开发课程，客户也希望一站式购齐，你的整体解决方案确实给企业节省了大量资源。”

法海道：“我还给企业提供各种培训的资源，比如书籍、光盘等。”猪忙凑了过来：“我的《成功取经人》能不能帮我出套光盘，价格优惠。”法海笑道：“绝对没问题，保证畅销。”猪道：“那我以后也不用找别的机构合作了。”猴子道：“这就是法海的目的呀。”

法海道：“其实我这次来主要是想让老龙王赞助我举办最近的唐朝佛学论坛，没想到几位高人正在花果山度假，借此机会还请指点指点呀。”唐僧礼让道：“法海师傅现在是得道高僧，我等雕虫小技恐怕难以上得了台面，不过我还有兴趣听听你的打算。”法海也觉得脸上甚是光彩，便把自己的打算对唐僧等人娓娓道来。

这次法海葫芦里又卖的什么药，我们下回分解。