[原创]有效培训是交流，而不是灌输

huangyong_rick

 

有效的讲座应该是双向的，培训师传达一些讯息，引起受众的思考和反馈，然后再根据反馈有针对性地继续进行。就像打乒乓球，不能自顾自的打，而是要看对方回的是什么球而定。这种双向并非是听众做某些动作或者说什么话。培训师让大家互相握握手，拍拍肩不算反馈。这是一种单向的指令，不是交流。更重要的是引导受众作一些深入思考。引导听众自然提出下一个问题，然后继续进行。

 

所有的过程都是经过了设计的。有些培训师随心所欲，天马行空。虽然听起来有一些趣味，但由于零乱，缺乏结构，听众很难有什么实质的收获。但这个过程也不是僵化不变的。因为听众的反应不会每次都一样。下一步说什么做什么要根据当时的情况而定。培训师要预判听众可能的反应，并预备好应对方案。

 

每次培训都应该是一种交流，而不是灌输。显然，灌输比交流容易多了。