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曾几何时，“秒杀”开始风靡大江南北，成为了一种流行、时尚的营销手段。从去年浙江一年轻人用1元钱秒杀一套百万房产让楼盘一炮走红，到今年肯德基玩秒杀玩伤自己。我们不难看出任何营销手段的运用不到都会带来商家的内伤。
在百度百科中我们可以查到：“秒杀”原本是秒杀是电脑游戏中的名词。指在玩家PK或者是和怪物打斗时，对方过于强大，在玩家还没有来得及还手/逃跑余地的情况下，就被杀死,一般指用法力攻击。俗称秒杀。也有把杀字去掉直接叫“秒”某某的。秒杀，也指在极短的时间内杀死敌对单位（或被杀死），但并不是严格的控制在一秒之内，只要是出其不意的快速杀死，基本都算的上秒杀。
秒杀也有形容词，形容秒杀的非常快的叫“瞬秒”——这是一个基于逻辑意义的词汇。也就是"即发生",在攻击者作出攻击指令的同时,目标已经死亡。比如说，WOW中法师使用瞬发的火焰冲击攻击一个低等级的目标就属于这种情况。但实际上大多数此类情况都属于：攻击指令的作出和目标死亡在两次游戏画面刷新之间完成，使之看上去是瞬间发生的。（如果从计算机计算的角度，就是在一次全加运算中，HP的数值一次性被减为0以下这种情况）
回到肯德基“秒杀”模式的营销，我们可以发现，肯德基在营销过程中充分暴露出了资本主义者利益至上、贪得无厌的本质。成功的秒杀营销都是短暂的，在秒杀过程中严格限定了时间，一旦时间到达指定要求，系统即可关闭，将秒杀者挡在门外。而肯德基呢，在秒杀活动前宣布秒杀分三轮进行，实行“杀、杀、杀”政策，但由于在营销管理过程中没有做好严格的控制，于是悲剧发生了。
分析肯德基本次整个营销过程，我们可以看出肯德基至少犯了4个错误。
1、严重低估了网络的转播力量，尤其是SNS这一类具备病毒传播特质的新兴营销平台；
在马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》（又名《引爆流行》）这一本书中，作者详细、生动地向我们读者展示了病毒式传播的强大威力。由于马尔科姆·格拉德威尔的这一发现，为我们后来的SNS病毒式营销的发展奠定了基础。
再回到肯德基“秒杀门”事件，大家又可以发现这么一个现象：肯德基主要消费对象的大学生、白领群体，他们绝大部分都是在人人网、开心网这样一些所谓的SNS平台上获知肯德基本次半价“秒杀”活动的。而SNS平台入人人网，它的80%以上的用户的年龄段都是在20-25岁，同时SNS平台也是病毒式传播的温床。肯德基半价“秒杀”活动在以SNS为主的网络平台被充分引爆为肯德基后来的故事埋下了第一个伏笔。
2、对活动细节控制不利——在秒杀活动中，肯德基的活动说明中清晰的指出”复印有效”；
肯德基在此次优惠活动中，一方面称电子优惠券库存设为100张，拍完即止，号召网友“秒杀”，但同时又称“复印有效”，而复印有效也一直是肯德基长期默许的消费方式。在这一环节中，肯德基又犯了经验主义错误。殊不知，复印有效在本次“秒杀”活动中是行不通的，因为它忽视了中国消费者群体的因数。
肯德基09年在中国的店面数量就达到了2100多家，而每一份全家桶里装有5块鸡块、3对辣翅、两个小面包、一根粟米棒，一百张优惠券意味着500块鸡块、300对辣翅、200个小面包、100根粟米棒，在总数量上市1400个，也就是说平均每家店面一个都不到。可见，肯德基在此又犯傻了。如果我们撇开这么个计算过程，那么100张优惠券只是噱头，是一个不可控量，在这里，肯德基又给自己制造了麻烦，为失误埋下了第二个伏笔。
3、当肯德基各家店面出现消费者“挤兑”时，却声称他们手中的券是“假的”，拒绝履行之前的承诺；
肯德基 “官方”发表声明：肯德基的官方优惠网站和淘宝网店之间有关于此次秒杀活动的协议，但是有不法分子破解了代码，获得了本次活动的键位，即优惠券左下角的“XE5”，然后将该优惠券发布到网上。但活动时间未到，网上就已经开始流传优惠券的消息。为了抵制这一行为，肯德基临时宣布所有第二轮和第三轮的优惠券全部为假券，并停止了该优惠券的使用。
肯德基这么做，无疑是在侮辱消费者的智商，伤害肯德基粉丝们的情感。活动失误也就罢了，或者将错就错，让活动继续，或者承认自己活动设计有误，恳请谅解。其实，根据前肯德基员工的说法，“全家桶”的成本也就在20元以内，肯德基将错就错是不会亏的，反而为赢得消费者的尊重，进一步坚定肯德基的良好形象。
4、肯德基表示要追查“假券”来源，进行报案和起诉，进一步将事情闹大。
在 整个事件中，肯德基的整一个营销失败都是由于自己的一步步失误造成的。按理说，因为自己的失误而犯的错应该是由自己来承担了。然而，肯德基却嘴硬，坚持不承认自己的错误，反而觉得前前后后都是别人在陷害自己，将责任推给别人。
如果说前三个问题都时肯德基营销策划上的失误，其营销经理应该承担责任，那么这个行动绝对是肯德基在“危机公关”上犯了错误，其公关经理甘心要与营销经理共同犯错。这不能不说是一个悲剧！
肯德基本次的“秒杀”活动，秒杀掉的是同消费者之间的亲密关系，受到的却是自己。
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