最有效最全面的获得信息（及其背后的真实情况）-问上五个“为什么”

空气的呼吸

要更好的解决一件事，就是了解更全面的相关信息，最有效的就是问上五个“为什么”！！！

 

当领导不可能事事亲为，所以多问几个“为什么”就能得到我们想要的讯息。

 

发生了什么事情？

 

现在我们可以做些什么？

 

为什么会发生这件事？

 

为什么那个环节出现问题？

 

当时有没有考虑到它会出问题以及相应的对策？

 

为什么不采用其他方案？

 

我们应该怎么改善？

 

当然我们也可以从What When Where Why Who ,How入手

firezx

这套技术在质量管理中用的比较多如8D ，FMEA 等