“黑莓”手机的成功之道

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2001年9月11日是让美国人最难忘的一天。对大多数人来说，这一天带给他们的是痛苦，但对黑莓手机来说，这一天却给了它一个大显身手的机会。当时美国国内通信全线瘫痪，白宫上下乱成一团。最后副总统切尼用黑莓手机成功进行了无线互联，终于能够接收关于灾难现场的实时信息，发布救援指令。“9.11”之后，美国国会干脆给每位议员都发了部黑莓手机。自此，之前默默无闻的黑莓一飞冲天。
　　
　　“黑莓”手机的成功之道
　　
　　如今的黑莓已经成为西方政要、高端商务人士以及碧昂丝、哈丽·贝瑞等很多好莱坞明星手中的时尚玩物，在美国智能手机市场的占有率超过50％。但是10年以前，生产黑莓的RIM公司还仅仅是一个前途渺茫的小公司，公司一年的销售额不足10万美元，产品也从来没跑出过国境线。全公司8个人倒有一半想跳槽。老板拉扎尔里迪斯茫然地坐在办公司里，考虑着公司不容乐观的未来。
　　
　　独辟蹊径的产品
　　
　　最后他选择了投身手机市场。当时全球手机市场还处于战国时代，各种品牌竞相出现，价格战、渠道战、广告战全面开花。血腥的市场厮杀中，份额逐渐向诺基亚、摩托罗拉等几大品牌集中。
　　
　　很多人都认为这时候进入手机市场无异于做炮灰，在激烈的战争中连渣滓都不会剩下。但拉扎尔里迪斯却不这样看，他对手机市场的广阔前景充满信心，认为很多品牌生存艰难,只是因为没有很有特点的产品，只是跟风摹仿。他相信，只要能拿出革命性的产品，就能突出重围！
　　
　　于是他选择了避其锋芒、深入敌后的战略，避开当时常规竞争的手机技术，把自己的用户圈定在一个很小的范围之内：政府官员及商务人群。
　　
　　当时西方的互联网产业已经相当成熟，很多人都已经习惯于使用电子邮件相互沟通，很多人起床后的第一件事就是打开邮箱，看看有没有新邮件。拉扎尔里迪斯从这里看到了新的手机商机：如果用手机也能轻松地收发邮件，是不是能够吸引到很多用户？
　　
　　1999年，拉扎尔里迪斯开始了行动。RIM公司研发出了能够收发电子邮件的手机。这款手机像笔记本电脑一样配备了标准键盘，小小的黑色按键挤在一起，仿佛草莓表面一粒粒的籽儿，于是得名“黑莓”。
　　
　　事实证明这是一款相当成功的产品。它让人们能够方便地随时接收和发送邮件，了解到新的信息。而且，“黑莓”并不仅仅是一部手机，它还包含了网络服务。这种“手机终端＋运营服务”的捆绑销售模式，是对手机行业现有赢利模式的一次革命性颠覆。在它以前，生产厂家只能靠卖手机赚钱，现在用户每发送一封邮件，RIM的荷包就鼓了一分。
　　
　　黑莓的电脑标准键盘设计，让用户无须重新适应就能很快上手，大大提高了工作效率。安全可靠是它的另一大卖点。对商务人士而言，手机内部信息的泄漏、被窃取，后果尤其严重。“黑莓”手机收发的电子邮件由专有技术全程加密，其安全性惟有北约组织的电脑系统可与之媲美。它还具有独特的“邮件推送”功能。当收到新邮件时，服务器就会直接将它推送到手机屏幕上，用户不用再频繁上网登录邮箱。
　　
　　同时，“黑莓”还整合了即时通信以及因特网相关服务,可进行Excel文档、PowerPoint、PDF文件的阅读，以及XHTML页面浏览等，使商务人士及时获得重要数据和信息。
　　
　　成功的产品，加上“9.11”的强劲宣传，黑莓很快就在整个西方世界迅速蔓延，成为很多商务人士的不二选择，甚至出现了各种各样的黑莓fans，宣称离开了黑莓“一天也活不下来。”
　　
　　聪明的经营策略
　　
　　在拉扎尔里迪斯开始研制“黑莓”的时候，很多公司也在进行无线收发电子邮件方案的研究。但是“黑莓”取得了最后的成功。一方面是产品的实力过人，另一方面也要归功于拉扎尔里迪斯的经营策略。
　　
　　拉扎尔里迪斯总是随身携带3部“黑莓”手机，并且见到人就问别人买了他的“黑莓”没有。因为公司人力、财力不足，影响也小，从2000年， RIM授权电信运营商直接卖“黑莓”。让，数以千计运营商的所有销售人员都成了“黑莓”终端的销售力量。
　　
　　2002年11月，拉扎尔里迪斯又作出了让人大跌眼镜的举措：他把技术授权给诺基亚，允许诺基亚把“黑莓”邮件接收器集成到诺基亚手机上。很多人都认为这简直是把自己打下来的江山拱手让人，完全是失策之举。
　　
　　结果事实证明， RIM公司的“黑莓”通过授权各大移动电话制造商，被更广泛地传播出去，市场反而得到了扩张。RIM也从单纯的卖手机设备，转向“无线电子邮件的中间系统提供商”，在掌握核心专利技术的同时，触角伸向了更广泛的领域。
　　
　　虽然已经取得了辉煌的成就，但拉扎尔里迪斯仍然保留了亲切平和的性情。有一次他到伦敦宣传新产品，在接受英国《卫报》采访时还顺带解决了记者使用的“黑莓”手机的故障。这位记者在文章中感叹道：“他是我接触过的最高薪的‘黑莓’售后服务人员。”
　　
　　链接
　　
　　黑莓为什么在中国水土不服？
　　
　　虽然“黑莓”手机在西方手机市场上越战越勇，但是进入中国这个最大的市场时却意外受冷。
　　
　　业内人士分析，“黑莓”不受中国用户亲睐的原因主要有以下几点：
　　
　　1.黑莓的即时邮件功能对中国用户没有足够的吸引力。电子邮件对中国人的影响远远不如西方人大；
　　
　　2.黑莓的键盘是仿照电脑键盘设计的，每个键都很小，按起来很费事，手感也不太舒服。对于喜欢发短信息的中国人来说不是很适用；
　　
　　3.黑莓的定义是一款商务机，并不具备复杂的娱乐功能和超强的智能化服务，让很多慕名前来的人感到失望；
　　
　　4.同类产品的竞争。诺基亚在中国市场的市占率早已超过40%，正在向50%迈进。此外还有摩托罗拉、三星等强劲品牌，作为一家新进厂商，黑莓取得市场的难度很大。
　　
　　5. 资费过高。每个月至少398元的功能费让许多消费者难以接受。

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呵呵。其实《越狱》过后，越来越多的年轻人开始使用BB

因为个人使用的是水货，所以PUSH MAIL功能没有用，但因为直接支持中文输入功能，所以发短信也是非常方便的。作为商务智能机，可以随心安装软件或游戏。费用上，呵呵，没有区别。