[原创]浅谈中小型企业文化建设

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松下幸之助在论述企业管理时说："当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则、发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，请求他们鼎力相助；当员工10000人时，我只有站在员工后面，运筹帷幄即可；如果员工几万人时，我必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。"松下幸之助形象地描绘了企业家在企业不同阶段扮演的角色：企业规模小时，可以事必躬亲，用能人管理；企业规模中等，要善于使用助手，"将将而不将兵"、用制度管理；当企业发展到超大规模的时候，则必须使管理上升到企业文化管理，用理念、价值观来统帅员工。

在我国随着中小企业的不断壮大，企业领导人逐渐开始重视企业文化，建设企业文化被提上议事日程。纵观企业文化建设的现状，发现许多企业走入了企业文化建设的误区，认为写几条标语、贴几幅宣传画、办几种刊物就算是建设企业文化了，造成企业管理与企业文化建设两层皮的现象。这样既不利于企业管理水平的提高，同时还给企业带来不必要的浪费。那么什么是企业文化，又怎样建设企业文化呢？

第一部分   企业文化的定义

企业文化是企业的全体成员在长期的生产经营实践中，所形成的普遍认同和共同遵守的企业精神、价值观、思维模式和行为模式；是一个企业或组织在自身的发展过程中形成的以价值为核心的独特的管理模式。在现代企业管理中，企业文化可以弥补制度刚性的不足，给员工以精神激励，进而影响员工的行为方式，变员工的被动管理为主动参与，从而提高员工的工作效率。

第二部分   如何建设企业文化

企业文化建设涉及到企业的各个方面，包括企业的核心价值体系建设、制度体系建设和物质体系建设，是一项长期系统的工程，不能一蹴而就。科学的建设企业文化需要企业全体成员共同参与、组织专人总结、提炼并推进实施。

一、上下齐动、全员参与

企业文化是企业全体成员共同的理念，企业文化建设离不开每个企业成员的参与。

1、企业领导人。领导人是企业文化建设的核心主体，他们对企业文化重视与否直接关系到企业文化建设的成败，特别是中小企业。由于他们在企业中的特殊地位，他们的经营理念、价值观、素质、作风等必然会对企业全体成员的行为模式带来决定性的影响。一个军人出身的领导人不可能允许办事拖拉的员工在他的企业里存在。所以领导人的管理哲学往往是一个企业文化的开端。IBM创始人老沃森亲自为公司确立了“尊重每一个人”，“为顾客提供尽可能好的服务”、“追求卓越”三大信条。在一定的程度上，领导人是企业精神的化身、是企业精神的表率。

2、企业员工。处于生产经营第一线的企业员工，在为企业创造利润的同时，也为企业创造着精神财富。企业员工是企业文化建设的基本主体，员工的价值观以及思维方式是拟订企业文化核心价值体系的主要依据，企业文化建设离不开企业员工的参与。企业文化只有被企业员工普遍认可才能转化为行动表现出来，只停留在精神层面的企业文化是毫无意义的，所以企业文化的实践也离不开企业员工的参与。

二、专人负责、科学实施

企业文化建设是一项复杂的工程，应由专人（最好是企业行政一把手）负责，在企业内部组建企业文化建设领导小组，专职负责企业文化的建设工作。

1、总结提炼企业文化。在充分调查分析地基础上，综合企业领导人和员工的价值取向，科学艺术地总结归纳企业精神、企业理念。企业精神既要体现出企业的发展战略、行业特色，又要突出企业的个性。例如百年老店同仁堂作为一家医药制造企业，强调的是“济世养生”、“炮制虽繁不敢省人工，品位虽贵不敢减物力”；宁波雅戈尔的“装点人生、服务社会”，大连一家燃料公司的“燃烧自己，温暖他人”提炼的非常贴切；海尔文化的核心是“敬业报国、追求卓越”， “海尔真诚到永远”。

2、宣传倡导企业文化。提炼出的企业精神要经过有效的传播，才可能被员工认知，真正融入到企业文化中。首先要建立畅通而多样的传播扩散途径，如组织各种活动、各种会议、内部刊物、板报、广播等；同时要充分发挥英雄楷模人物的作用，迪尔和肯尼迪合著的《公司文化》一书中，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。

3、建立制度推进企业文化。制度是企业为规范员工行为而做出的“应该做什么”、“不应该做什么”、“鼓励什么”、“禁止什么”、“什么该奖”、“什么该罚”等的一系列规定。趋利弊害、趋乐避苦是人类行为的基本法则，没有制度保证的企业文化建设往往是失败的。在培育企业员工价值观的同时必须建立健全必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度的规范。好的企业文化有了坚实的制度保障，企业文化的生命力更强大。海尔的“管理三步曲”是企业文化和管理制度想结合的典范，首先提出理念进而推出典型，第三制定制度和机制保证理念的巩固。

第三部分   如何评价企业文化建设

由企业领导人创造，专门机构倡导，全体员工积极参与建设的企业文化，不象其他科技产品一样，立马能产生效益，作为一项管理手段如何评价其有效性呢？我们知道企业文化建设的目的就是要推动企业的可持续发展，所以能否满足企业的这一目的是评价企业文化建设有效性的总体标准。具体可以用从以下几个方面评价其有效性。

1、员工的精神行为。企业建设企业文化最终要体现为员工的精神行为包括员工的工作能力、主人翁精神和员工的责任感。这种精神行为符合企业的发展目标及价值观的要求，能按照企业规划好的发展方向进行，应该说这样的企业文化是成功的；否则认为企业文化是不成功的。

2、公司的战略目标。成功的企业往往目标明确，志向远大。丹尼森在对大量的公司研究后，认为在企业文化建设中思路是否清晰，目的是否明确，是否着眼于制定系统的战略行动计划，有助于评价企业文化的有效性。

3、社会的认知度。企业文化建设中，在企业内部影响着全体成员，同时把良好的企业精神通过产品和人员传播到社会中。所以通过对公司知名度和美誉度的测评，特别是美誉度可以了解企业文化建设的好坏，拥有精致的产品、高素质的人员的企业的社会美誉度应该很高。

企业文化是企业发展的灵魂。企业文化建设直接影响到企业的核心竞争力的形成。随着我国中小企业参与国际竞争的范围越来越广，建设一种优秀的企业文化已成为现阶段企业管理迫切需要。