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这样的事件, 一、起因：员工打电话未付钱，而且这是第二次； 二、升级：小卖部打了员工（但伤不严重） 三、调解； 分析： 1、起因方面，员工错在先，员工先说明未给钱理由并向小卖部致歉；这是员工必须要承认的，不能因为被打就不追溯他本身的问题。 小卖部打人，虽然说是未给钱，但也不能打人，小卖部道歉并支会必要医疗费用（管理部经理可在必要上做点文章，考虑小卖部是高层亲戚问题，但一定要有个表示，多少不重要，出才重要） 2、此事站在公司的角度，公司的责任，就是一方是自己的员工，一方是承包商。责任在协调并监督调解协议。 3、是否向公司汇报，取决于两个问题，一是这个高层是多高？二是公司老板有没有管这种事的习惯？ 如果高层是副总级别，最好直接把些事向他汇报，并把你的处理想法跟他沟通。但不要跟老板汇报。 如果老板有管这类事的习惯，那管理部经理就必须在先报小卖部高层后再跟老板汇报。并知会小卖部高层。 这种事发生后,员工肯定会传,站在公司角度,应该公布事情真相,并对处理结果进行了小范围的公示 | 
