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顾客管理

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cty172
楼主
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发表于 2008-7-13 02:46:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
TOP服务技巧.ppt
[统一]主要客戶管理.ppt
22条客户价值创造法则.PPT
BEA客户服务解决方案.pdf
IBM 行业客户销售和客户管理全程.pdf
21世纪顾客满意新潮观(PPT 28).ppt
TCL经理人培训计划之客户管理培训（ppt 34).ppt
“如何开发客户”心得分享(ppt 27).ppt
C类客户.doc
IBM的客户管理介绍.doc
XXX公司重点客户关系管理策略.doc
CRM：将顾客关系放在心里(doc 5).doc
DD直营店顾客抱怨投诉管理.doc
xx店长培训教材--顾客管理.doc
“百仕会” 会员守则.doc
尊从顾客的基本法则(doc 9).doc
2004年长沙地区主要日报读者调查报告.ppt
[此贴子已经被作者于2008-7-14 10:40:24编辑过]
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陆军
沙发
发表于 2008-7-14 16:30:22 | 只看该作者
感谢楼主,不错的分享.
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黑心老妖
板凳
发表于 2008-7-19 14:36:43 | 只看该作者
很系统，谢谢
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liliana123
4楼
发表于 2009-5-26 17:23:35 | 只看该作者

感谢楼主

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义愤填膺
5楼
发表于 2009-8-26 08:11:56 | 只看该作者
是别的网站，进去后下载需要点数
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gzhuguo
6楼
发表于 2011-5-19 15:44:21 | 只看该作者
感谢楼主分享！
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gzhuguo
7楼
发表于 2011-5-19 15:45:53 | 只看该作者
可惜是别的网站的资料，下载不了
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