以下是引用创业门徒在2008-5-23 0:36:14的发言：看了前面几位仁兄的想法，我觉得都挺不错，我也不妨谈谈我自己的看法，希望对你今后的经营能有些许帮助： 1.我觉得刚开始应该注意一下你店内的装修，最好不要搞得很华丽；你说你们地处一个县级市，我估计人均收入与大城市比起来还是有差距吧，大家很容易把店内的装修情况与价格挂钩，理发是一种凭经验发展客户的服务行业，紧紧抓住回头客是关键，但是就算你有能力留住客人，开始时没有人愿意尝试也没用。大家作为尝试来你们店，大都不愿花很多钱来支付这第一次吧，所以，店内整洁大方就好了，如果很华丽，就算你把很低的价格摆在门口，大家反而会怀疑你们的技术，错误认为你们用华丽弥补技术的不足，从而无人问津，你说是吧。 2.可以理解你想吸引更多的顾客前来光顾的心情，我大胆的给你提个人建议，仅供参考：选取一个特定的日子，比如说节日或者开业100天，可以在附近发一些宣传单，内容大概是，为回馈大家长期的关心与厚爱，本店将在××日为大家免费理发，凡是在这天办理会员卡的客户，本店将赠送××礼物或××元的抵用券，当然要介绍清楚会员卡及抵用券的内容，办理会员卡的价格可以适当调低些。这个方法应该会让许多比较贪便宜的顾客前来体验，不用担心他们会怀疑，为了省钱很多人会前来一试，当然要特别重视那天办会员卡的顾客，可以留下联系方式，告诉他们来这里消费几次有怎样的优惠或赠送。也可以在那天发放问卷，填的人有礼品相送。值得注意的是，在这特定的日子，一定要花百倍的精力用于筹划，一定要保证最优质的服务，包括态度，技术与理发过程，总之把最好的一面展示给大家，不要感觉因为是免费，我就可以随便应付，或者感觉你欠我的，态度冷冷的，一定要以广交朋友的心态接待每一位顾客，尽可能给顾客一个良好的第一印象。也许这样可能会让店里的经营成本增加，但作为宣传，打出自己的品牌，这个方法可以斟酌尝试一下。 3.刚开始不要花太大力气去做什么服务促销，这样只会吓走客人。我去过一些理发店，理完发总说我的头发用上什么发蜡，啫喱之类会比较好等等诸如此类的促销介绍，甚至鼓励我们染发，烫发；即便是价格真的比其他店低，但由于是第一次，比较陌生，大都对对于你们的热情往往会被顾客误会为另有所图，又或是有的比较内向，喜欢简单的顾客对于你们复杂的程序往往会显得不耐烦，特别是对惜时如命的顾客，自然不会选择来第二次。正确的方法应该是：可以把你们店的一系列特色服务及价格准确的写在店外或店内的一些比较醒目的地方，顾客自己会看，如果他们有疑惑，你再做一些适量清楚的解释；至于服务促销，最好只针对那些经常来的，看似离不开你们店的熟客,可以出自好意的，半开玩笑的向他们介绍。 ４.谈到价格我建议开始时不要一步到位，你说其他店打价格战，那效果怎样，如果顾客更多的因为价格过去了别人的店，那你也只能降价了，毕竟刚起步，没有固定的客源。还有所谓的市场定位，你又怎么知道你们定位的人群会比较喜欢来你们的店呢，刚开始不要着急着只关注一部分人群并定位发展，也许你们的理发师剪的发其他部分的人群更喜爱也说不定。在品牌还没打出之前，大众化的宣传最为重要，这要求你们的理发师能尽可能多的满足不同年龄人群的需要，可以这样想，一位中年妈妈喜欢来这理发，那她又何尝不会推荐她喜欢时尚的女儿过来试试呢。 ５.相信我，态度决定一切，永远站在顾客的角度思考问题，能让你获得更多的回报。你们的店要长期的经营下去，除了一些刺激性的促销手段外，从长远上看，还得依靠一些稳定的客源。你们的店才营业一个月左右，时间不算长，如果发现回头客少了，那一定是顾客对你们的技术或服务不是很满意，应该及时改正。所以，多与几个顾客交朋友，或者请自己的知心朋友前来光临并提点意见我觉得是必要的。做生意，虽然商家都是以盈利为目的，但是这个时代讲究的是“双赢”，别人得到的越多，你才能得到越多，以这种心态去看问题又何愁没有回头客呢。至于如何与更多的顾客交朋友，我想店主您一定是这方面的老手了，我也不便班门弄斧了。 上面只是我的个人的一点拙见，希望有写的不对或者不周详的地方请店主及时提出，本人感激不尽。 恩，很有道理！！ | 
