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孟子曰：“人性犹如水性”。文化是对人性的凝练和提升，通信企业文化亦是如此，不妨“水煮”一番，应该别有滋味。
通信企业文化的界定与独特魅力
当今的社会正处在一个迅疾变化的时代，世界风起云涌，企业文化风声水起。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视和重大突破。通信企业的文化亦有着极为深厚的魅力，我们姑且以水论之。
1.水过无痕——潜移默化中的蜕变
常常有人怀疑“为什么感觉通信企业文化如此之虚呢？”其实企业文化远没有那么神秘，其细枝末节都代表了公司，都是公司微观的无意识流露。文化并不遥远，文化就在身边。只不过身处其间时，感觉不到或者忽视了其存在，但其确又存在。这正如我们无时无刻不在呼吸，却很少刻意去留意自己的呼吸一样。
2.水乳交融——制度与文化刚柔并济
企业文化属于非条文式管理范畴，其效果重“柔”而轻“刚”。可以说公司制度刚硬如石，企业文化柔情似水。两者看似水火不容，其实水乳交融，就像太极中的阴阳鱼，相生相克，相辅相成，阴阳合合，刚柔并济。
在现代企业中，制度是保障，文化是方向，只有这两者有机密切结合才能将管理的作用发挥得淋漓尽致。企业制度在一定程度上影响和指导着企业文化发展的方向和程度；企业文化又为企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业制度创新开辟了广阔的天地，从而反作用于企业制度。两者相互作用，相互渗透。
3.滴水之恩，涌泉相报——感恩心理的升华
许多作为企业微观分子的个人，也正是因为对企业怀着感恩和念旧的心理才愿意长期留在企业。员工为什么想留在一家公司工作，因素有二：其一是感性因素，他感觉这家企业有前途，人际很好，氛围融洽，呆着舒服；其二是理性因素，他能在这家企业得到想要的东西，包括薪酬、福利、培训机会、发展空间等。前者靠企业文化、企业愿景等软要素来激励和凝聚大家，后者靠人力资源管理，但人力资源管理在本质上深受企业文化的影响。
通信企业文化的作用与独特优势
1.如鱼得水——企业文化的作用
企业文化与企业的关系，犹如雨水与土地，没有雨水滋润，肥沃的土地也不可能开出绚丽的花朵；又如鱼与水，没有水，鱼儿难以自由畅游。企业文化可以为企业注入活水源泉，赋予企业管理以新的生命和灵魂。
2.细水长流——文化的作用是滴水穿石的过程
很多企业对企业文化真是又爱又恨，爱的是大家都在提企业文化，把企业文化奉若神明，期待着通过企业文化来提升企业绩效。但往往花了钱却未见效，于是又开始恨企业文化，认为其“虚而不实”、“绣花枕头”，只能说，不能做，然后将其或束之高阁或打入“冷宫”。现实中这样的例子可谓屡见不鲜。企业文化在许多时候都被置于一种“看上去很美，说起来很甜，做起来很难”、“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。
其实，企业文化的作用是一个细水长流的过程，是水滴石穿般的日积月累，不可能一蹴而就。在短期内企业文化建设的效果并不太明显，但从长期效果而言，通过文化的作用，培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，最终会对企业绩效发挥积极作用。因此，从长期来说，它对企业有水滴石穿的功用。
3.逆水行舟——企业文化直接影响企业的成败
企业文化是一把双刃剑，正如俗语所说“水能载舟，亦能覆舟”。优秀的文化能使企业青山不改，绿水常流；没有形成优秀文化或企业文化建设跟不上竞争时代脚步的企业最终难逃被淘汰出局的命运。在商场的厮杀中，企业犹如逆水行舟，不进则退，只有协同合作、持续超越才能发展下去。要把企业进一步做大做强，就必须坚决摒弃过时陈腐的观念和文化，重新打造适合市场经济发展的新的企业文化。否则，“落后就要挨打”！
打造卓越的通信企业文化
1.酿水为酒——企业文化建设要全盘统筹
如果把企业文化比做水，那么优秀的企业文化就是香醇的美酒。究竟如何才能让水逸出醇冽的清香呢？
“卓越”是一种“超越过去我们对品质要求的极限，我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。那么，究竟如何建设卓越的企业文化呢？企业文化的建设如同建房子，一般应遵循以下流程：首先设计愿景、使命和价值观，为企业设计“蓝图”和理念体系；然后设计制度和相应的行为规范，有的还要进行企业形象设计；最后为了企业文化的实施，企业还要进行大范围的培训和研讨，建设沟通渠道，制定企业文化手册，搞一些宣传或者文娱活动等。在企业文化建设工作中要注意统筹规划，切忌分隔；持续进行，切忌间断；循序渐进，切忌急躁。
2.大禹治水——企业文化建设要因势利导
老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。”水是天下至柔之物，一点小小阻碍它就得绕道而行；水又是至刚之物，一旦其汇成洪流，将所向披靡、势不可当。企业中每一个员工都好似一滴水，初看其很渺小，然而其潜在的力量是无限的。众所周知的大禹治水故事中，舜采取的是“堵”的方式，结果堤坝越修越高，洪水一来，却形同虚设；而禹则采取“导”的方式，顺应水的本性，反而顺利地达到了“治水”的目的。企业文化建设同样应该顺势而为，因势利导。
3.真水无香——企业文化建设要杜绝形式
一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”。真正的企业文化建设是一个异常艰苦的过程，就像纯净的水是没有香味的，而决非吃吃喝喝、玩玩乐乐，决非比比赛、联联欢、讲讲话、喊喊口号。
企业文化要“看得见、觉得到、动起来”：（1）企业文化要让员工“看得见”，不断拓宽企业文化建设的新渠道，让企业文化如流水一般无孔不入。（2）企业文化要让员工“觉得到”，员工的切身感受来自于企业的日常管理和其他员工的工作行为，让大家时时感到文化就在身旁。（3）企业文化要让员工“动起来”，首先“品尝”文化，也就是进行“文化体验”，就好比是促销中的“先尝后买”；然后是体会和感悟，总结和提升；最后形成自己的思维模式和工作行为，使自己的一言一行即代表了公司的企业文化。
4.水无常形——企业文化建设要立足实际
众所周知，水是流动的，没有固定形状，方形容器盛之则成方，球形容器盛之则成球。企业文化亦是如此，不同行业中的企业，其企业文化各有特点。那么，一个企业究竟该选择怎样的核心价值观作为企业文化的核心呢？一般而言，应综合考虑以下因素：首先，根据企业性质判断企业文化的类型。企业文化按行业划分，一般可分为攻坚型文化、强人型文化、过程文化和苦干狠玩型文化。其次，要考虑企业的成员及其构成。再次，要考虑企业外部环境。总之，企业文化核心价值观的提炼必须结合企业自身实际，在认真分析研究各种相关因素的基础上才能确定。
5.流水不腐——企业文化建设要注重创新
“问渠哪得清如许，为有源头活水来！”环境的不断变化、竞争的不断升级决定了企业必须持续地对自身文化进行不断反省、不断探索，去伪存真，在新的文化基础上提炼和升华，以适应新一轮的竞争，并在此过程中实现对文化自身的持续突破。只有这样，企业文化才有持久的活力和生命力，才能对企业的长远发展产生持久的推动力！
市场是在不断变化的，企业必须不断地扬弃过去，超越自我，展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。正如张瑞敏所讲：“创新的成果都只是暂时的，只是相对的，今天的成果明天不一定还是成果，所以你必须在别人打倒你之前，自己先否定自己，只有自己不断地打倒自己，才能永远不被别人打倒”。企业文化建设是一条只有起点没有终点、并不断在扬弃中完善、在循环往复中前进的求索之路。
6.水到渠成——企业文化建设要网住人心
真正优秀的企业文化能使员工的心态积极向上、工作愉快、以企为家、以企为荣，从而使企业基业常青。离开了它，就会感到很不适应。许多人初到其他公司都会感到“水土不服”，原因就在于此。
那么，如何网住人心就成了问题的关键。通过细节上的企业文化打造，让员工爱上这个公司的文化从而爱上整个公司。企业文化做到一定的境界就相当于与员工之间签订了一份人心合同，一份无形却更为持久的心理契约。正所谓，不花一分钱，却达到激励的效果。“大河有水小河满”，团结奋斗，实现企业与个人的双赢。唯有企业的“水”涨，个人的“船”才能高！个人成长必须依附企业，离开企业这个平台，员工个人目标的实现只能是一句空话。正如大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水终会干涸。
企业文化作为柔性管理艺术，标志着企业管理的成型与成熟。孙子兵法云：“水无常形，避高而趋低；兵无常势，避实而击虚。”企业文化建设亦是如此，应从人心最薄弱的地方打开突破口，再慢慢渗透，注重每一个细节。在点点滴滴中潜移默化地蜕变，而后才能如百川汇水，源源不绝！
作者：孟爱梅 马振华 |
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