中国管理咨询行业研究报告
编者按:咨询业在国外已有一百多年的历史了,而在今天的中国,咨询业才刚刚起步,整体的业态似乎还不太明朗,宛如美人罩着盖头,留给人们许多向往,许多想象,当然也还有许多忧虑,在中国由计划经济到转轨经济再到市场经济,管理咨询在此大背景下风生水起,却也良莠不齐,鱼目混珠。 管理咨询百年回望 在古代东方,门客、谋士、军师、智囊这些颇有些许咨询顾问性质的“称谓”不绝于耳。拿门客来说,在李□平教授所著《春秋战国门客文化与秦汉致用文艺观》中,“‘门客’的人生目标是求富贵、取尊荣、建不朽之功业,他们的路径是通过“依附”某个主子,手段是将自身‘工具化’,达成豢养与被豢养的关系。”在先秦群雄争霸时代,有些门客不仅要求主子给予较高的物质待遇,甚至追求与主子建立精神上的“知己”关系,得到“国士无双”的尊重,这才肯为之效忠卖命。先秦门客的流品芜杂,既有破落的贵族子弟,也有不甘于贫贱的底层游民。他们共同的特点是在礼崩乐坏的乱世中追求自身价值的实现。他们有些人毫无原则,如苏秦、张仪、商鞅,哪一套能获得人主的青睐便使出哪一套。 门客文化中的主客关系说到底是主奴关系,这是由他们的豢养与被豢养地位决定的,这种依附性决定了门客的工具性,所谓“知己”关系不过是一种假象。至于谋士、军师、智囊等“职”,我们自然可以门客文化中窥斑见豹。如当代策划人王欣先生所言:“谋臣们需在国家的体制下博得个人的功名利禄,并未与市场化接轨。这种智力服务,延伸到近代,产生了许多策划大师,但是,中国的咨询业由于这种行业的先天不足与文化土壤的不健全,始终处于‘千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面’的境地”。 而在西方,伴随管理理论的研究与发展,咨询的产生和发展一直是推动管理理论发展和创新的动力。诸多管理咨询的先驱们在为企业提供咨询服务的同时,也推动了管理学理论的不断发展,如科学管理之父泰勒、甘特等。不管是帝国的建立还是企业的兴亡,其“主子”们都自觉不自觉地利用外脑,但规范的商业运作与随意的任人启用毕竟不同,与东方拥有咨询性质的这些门客、谋士们不同的是,这些咨询师顾问们以企业的实际需求为己任,与企业主之间的关系是平等的契约式的“商业”关系。由此,造就了西方咨询业的百年繁荣。 |