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我对营销不甚了解，本着重在参与的精神参加本期讨论。 嘴不但对营销人员重要，对任何人来说嘴皮子利索应当算是件好事。象大家都熟悉的马云，不就是靠一张好嘴带来了风险投资商的鼎力支持吗？即便不是做生意，就是拌嘴，我想一般人也不会选择和说相声的人去斗吧。 但营销终归是件关乎企业生存的严肃问题，话不在多关键在理。 Ok。试着回答一下问题。
一，对营销务实深入了解的人都知道，无论是“一对一营销”还是“一对多营销”，想要成功都应重视口才。毕竟不是人人天生就口才很好，那么口才从何而来。 好口才从实战中来。我原来是做财务，一天说不了几句话。后来做了人力资源，不说话那是不可能的。一开始，我也是笨嘴本舌，简单的意思要表达好半天。但是，口才不是看看书本接受一下培训就提高了，经历了不断的洗礼之后才有可能提高。 当然，大量的实战后，还要找些难题难为一下自己。比如说，其他人一直谈不妥的客户阿、拒人千里的冷面人啊什么的，找一些这样的客户去谈业务。这些人是最能检验一个人口才的好对象。不用担心失败，别人谈不妥你也没谈拢，不丢人。反而，你可能从中学习到更多的在一般用户身上学不到的东西。如果谈成了，恭喜你啊！ 另外一点就是总结了。不能谈完一个用户，不论成功与否，第二天睡醒了就都忘了，经验的总结实必须的，到了一定程度就修炼成“见什么人说什么话”的境地了。 概括来说，提高口才我认为就两点：实战加总结。当然，多学习一下理论，参考一下前辈们的经验也是必须的。
二，对于“营销全凭一张嘴”这个观念，有忽悠大王赵本山的卖拐和美国推销大王乔·吉拉德的卖车，忽悠和口才的区别是什么？ 这个问题相对于上面那个我认为好回答些，这就是一个营销人员的职业素养，或者说是操守的问题了。 卖拐之所以被称为“忽悠”，那是因为他所卖出的并不是客户所需要的。只是通过三寸不烂之舌让对方误认为自己存在此方面的需求，当用户想明白了他就没市场了，最后不就开了条“放忽悠热线”吗。 所以，我认为营销人员应当寻找那些对产品有需求的真实用户，而不是“通吃”。我想工作就是对得起自己的良心、对得起自己的职责，为用户负责、为企业负责，就是为自己负责。
以上是我这个外行人站在HR角度的浅析，还请各位营销高手指正，让我也提高一下营销能力。 | 
