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"如何改善员工的工作习惯" 我个人觉得应把握住这样几个重要的原则:
★对事而不对人。管理者不掺杂任何私人感情色彩的印象，公正合理的指出了问题，同时也应注意言语方式、注意批评的场合而适当顾及当事人的面子。
★要衡量明确清楚，同时要维护员工的自尊。员工放错是必然，管理者要学会在明确告知他错的地方，为什么会错？ 言语要分寸，不可得理不饶人，死追不放。
★以开放宽让的态度聆听对方。员工有错一定要给其申辩的时间（可以书面或口头），要认真耐心的听取其申辩是否真实、是否有误解之处.... 包容、宽让是管理者的必备。
★鼓励员工想出解决方法。从不犯错的员工不是好员工,这个是我的管理定论。我在公司工厂就一直设有“金点子”、“银点子”、“全年最佳建议奖”员工遇到工作问题决不应是主管先行包办解决，图显主管的“厉害”而是必须问其怎么办？怎么办最有效果？ 觉得可行一定鼓励一句“其实你行的！！这个问题我还没你想那么透彻呢,好 就听你的”
★尽可能采纳员工的提议。员工有提议一定要及时的归总分析，作出决定。否则就而久之，员工不会再说任何 保持沉默 他们会形成“说了是白说，不说好” ★订立具体的跟进时期。 对于工作一定要有时限，我现在公司就采取一种“48小时默认制”不管是老板还是高层或是清洁工，在家还是出差......提出问题后相关主要负责人必须48小时处理(不能马上决断的也必须说明原因及最终解决时间) 否则起本人可以依自己方式处理且无错。
★复制工作习惯。良好的工作习惯要不断坚持而且要层级复制要求，这样下来就是怎么人才流动，工作习惯也是一样的，工作氛围也是一样。
[此贴子已经被作者于2007-11-30 12:17:14编辑过] | 
