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今天看了高德拉特TOC系列企业小说《关键链－突破项目管理的瓶颈》，该书以小说的方式，描述了一群在职MBA学生在班级讨论的故事，并穿插展现了企业、学校与家庭中面临的各种问题，并提出基于TOC理论的一些独到的见解，令人受益匪浅。
一、关键链与项目管理
项目管理中成本超支、进度延迟及范围更改是目前项目管理面临的几个难题之一，传统的管理方法如关键路径法等，难以解决以上问题，问题的根本在于：
A、项目管理的问题：
1、学生群候症/帕金森定律：无论给与多少时间，人们总是要等到最后时刻才开始工作；
2、项目多任务：1、活动的启动导致项目经理无法关注；2、导致项目成员不能集中精力而造成单个活动的延迟；
3、活动之间的依存性，上一个活动所节省的安全时间，很可能在下一活动被消耗；
B、企业经营假设的问题：
企业的有效运作关注成本控制与有效产出两个方面，但现代的企业管理的基本理念更多的是基于传统的成本控制论，他们认为只要局部最优，整理一定最优。这是有局限性的。TOC理论说，企业的效率是系统整体的效率，它的效率直接由系统的瓶颈决定。即局部最优不应整体最优，企业应该在成本控制的前提下，更应聚焦于瓶颈效率的提供，同时为了保证瓶颈的效率，其他相关活动要迁就于瓶颈。TOC的五个步骤：1、找出瓶颈；2、根据瓶颈，制定产能；3、让后续所有活动与瓶颈保持一致；4、并在瓶颈上设置缓冲；5、重复上述步骤，持续优化。
解决该问题的办法——关键链法：
因此在项目管理中一定要关注瓶颈。项目管理中的瓶颈或约束有两个：一个是关键路径上的活动时间，任何关键路径活动延迟将导致整个项目的延期。二、是资源的约束。A、关键路径上的资源是否到位；B、关键资源被任命为多个活动的责任人，他将成为所有相关路径的瓶颈。这就是关键链法要解决的两个根本问题,关键链法具体实施步骤如下：
1、说服所有相关的人，将所有活动估算的安全时间砍掉（通常是平常估算时间的1/2）作为缓冲，将每条路径上的缓冲进行集中管理；
2、在各路径的末端放置缓冲（关键路径上缓冲称为项目缓冲，它直接影响项目的进度。非关键路径上的缓冲，放在与关键路径会合处，称为接驳缓冲，控制的该条路径的进度。）
3、针对瓶颈资源调整，协调瓶颈资源的工作顺序，并根据瓶颈资源的工作顺序来调整其他活动的顺序，找出关键链，注重关键链资源的协调。
4、要求各活动定期报告预估完工时间，以此监控缓冲；
二、选择分包商的要点：
很多企业在选择分包商时，完全以价格来决定最终的选择，而事实上分包商交付的延期对企业是个更的风险，其带来的损失可能远远超过降低的价格部分，对于分包商而言，竞争的激烈，往往低价导致利润微弱，同时又因为企业方案的变更，给他们带来延期的风险，分包商不敢承诺合理的交付期，甚至无意中拉长了交付期，这样就形成了双输的局面，如何解决这个问题达到双赢：
1、明确项目延期的代价；（明确到底是价格还是交付工期是企业的瓶颈）
2、通过合理的金钱换取分包商的供货周期；
3、永远不要告诉明确的最后交付时间；
4、提前交付的奖励与延期的惩罚。
三、现代商学院的尴尬：
商学院的学生，从早期成为企业的崇拜到后期的“一年困惑”，企业感受不到商学院教育的学生给企业带来的价值，商学院也因为早期的扩张带来成本的上升，而招生人数每年下降。而企业在实际运作中碰到很多问题，又没有找到合适的解决办法，他们需要一些高端的管理人才，但显然不是目前商学院所提供的。如何解决这个问题：（管理是艺术还是科学的争论）
1、从企业的运作实际出发，开发针对解决企业问题的课程；
2、教学方式：尽可能减少教授的灌输，与学生共同讨论与解决企业现有的问题；
3、教育质量的评估，通过给企业解决问题带来收益的大小，而不是考分；
4、教师的水平通过衡量论文发表的数量还是教学的质量？
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