变更管理

marsoon

其实变更是很正常的，但是频繁的变更一定有它不正常的一面。

这里存在扬子兄说的“事先与客户的沟通( 需求分析 ) 没做好”；但是往往存在着另外的可能，比如商务，这一点我想tulip比我更有发言权了，呵呵。

想说的是如何应对：
1 正常的变更有变更处理流程，这一点应该在项目初期有所约定；
2 非正常而且非商务因素的：
  a 逾期，自有合同约束，当然，维护期是跑不了了，；－）
  b 在合同范围内，引导客户进行需求的累计（往往客户都不知道自己的需求是什么，引导他们寻找真正的需求，对自己对客户都很有意义），然后进行变更确认书的确认；如果项目存在时间上的限制（比如马上就要验收了），看看是否可以采用扬子的办法，引导客户到下一阶段完成。

其实，在项目拿到的初期，作为项目经理，除了技术性因素之外，很多其他因素也应该早早进行合理运用的。

marsoon

提到甲方，顺便说几句。
应该说甲方大爷的现象虽然在中国屡见不鲜，但是也应该看到甲方在项目中越来越成熟的一面，比如酝酿项目阶段，甲方越来越务实，这体现在甲方咨询市场的蓬勃发展。

相信随着企业自发性行为的增加、外在市场环境和甲乙双方的成熟，频繁变更这种问题会得到根本的解决的。