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[零售业] [转帖]现场销售之针对“考虑一下”的策略--续

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发表于 2007-6-26 22:02:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

我会考虑一下。

我们想要搁置一下。

我们不会骤下决定。

让我好好地想一想。

把你的东西放着,我们会慢慢看的。

你为什么不明天(下星期、放完假后)再来呢?我们会告诉你答案的。

当你在学会这项结束法后听到那类的说词时,你会想:这个客户是我的了。他们期待你说好吧,然后离开,因为一般的业务员都会那么做,如果你那么做了,他们会去想吗?

不会,一旦你离开后,新的问题就会出现,客户忘了你的企划。然后突然间明天到了,下星期到了,假期结束了,你询问他们:是否有在心里好好地考虑企划案?

那么他一定会告诉你实话:不,我没有时间去想。如果他那么说的话,真是太没说服力了,因此你想他会如何说呢?

对,我们非常仔细地考虑过你的企划案了,很抱歉,我们现在无法那么做。我们会把你的企划案归档,如果情况有变的话,我会通知你的。

你能做什么呢?什么都不能,你死定了——因为你开枪杀了自己。当超级业务员听到我会考虑一下的老套时,他们会这么做:

(a)赞同他们

那很好,哈利,很明显的除非你真的有兴趣,不然你不会花时间去考虑,对吧?他们会怎么说呢?你说的对,我们是有兴趣,我们会考虑一下的。

给他们一个勇敢的微笑,当你提出问题时表现出一付被打败的样子是很有帮助的。这就像是你在说:好吧,他们赢了,我们能说什么呢?

(b)确认他们真的会考虑

既然你有兴趣,我能假设你会仔细地加以考虑吗?慢慢地说出最后三个字,而且要以强调的语气说出。他们会怎么说呢?因为你一付要离开的样子,你放手,他们会回答会的。

(c)让他们哇哇叫

哈利,你那么说不是要赶我走吧?你得表现出明白他在耍什么花招的样子。他们会回答这样的话:喔,不,你是最伟大的,那个小模型吗?我爱死它了,我的孩子会喜欢的。

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