[原创]在路上——技巧不是销售的全部

碎涅磐

因为发帖没有经验，导致大家不能方便的全文阅读，在一二部分做了一点修改后，从新将帖子发一遍，请家人谅解。

 

 

在路上——

技巧不是销售的全部

很多人都知道由弗农（Raymond Vernon）于1966年提出的产品生命周期理论，是20世纪第二次世界大战之后，解释制成品贸易的著名理论：引入期（Introduction）——成长期（Expension）——成熟期（Maturity）——销售下降期（Sales Decline）——衰亡期（Demise）。

而它应用于市场，可以简单做如下的解释：

假设一种产品正处于由成长期进入成熟期的阶段，那么产品在市场上的销售竞争就进入了白热化。与此同时，征战在一线的销售人员也在苦苦钻研着如何能够做的更好。销售技巧，此时在他们心中，就犹如虔诚的教徒眼中的圣经。

我曾经也为此一个人冥思苦想，请老员工吃饭请教玄机所在。

北京有个中关村，南京有个珠江路，几乎每个大型的城市都会有这么一条商铺林立，满眼电脑的世界。很多人在这里初入江湖，然后扬名立万，或者，身首异处。

2005年的我，在台式电脑利润微薄，笔记本大量普及的时候，来到珠江路。从白丁入门，到略通此道，两年的时间，尝遍辛酸苦辣，汇成百感千言。

一、心中永远没有销售的淡季。

从2005年的1月到5月，四个多月的时间。在卖出每一台电脑的同时，在同每一个客户交谈的同时，在每一刻店门迈出、迈进的同时。得到了很多，不只是销售的技巧，还交了很多朋友；失去了很多，休息的时间，朋友的相聚。之后不久，大环境的升温，我个人的努力，如愿进入了公司的销售第一方阵（也就是旗舰店的销售人员）。

在南京，笔记本的零售市场，由两家公司占据着大部分的市场份额，一家是总部在上海的HY，一家是总部在长沙的XZ，我就职于XZ。   

整个珠江路在各式各样火爆的促销活动中渡过了2006年的五一长假。价格战，礼品战，广告战……各大商家打得不亦乐乎，就连苏宁电器这样不怎么卖电脑的，也加入战团，想从中分一杯羹。

五一过后，市场一如既往回到了人们口中常说的市场淡季。因为大多数购买力已经在五一的七天中消耗殆尽，而我们，这些一线的销售人员也在为了获得公司专门为五一长假制定的各种业绩指标奖励中，筋疲力尽，换来的当然是人民币的奖励和一两天得以喘息的假期。

对了，忘了给大家说说游戏的规则：

每个店员，每月的销售任务是30台笔记本电脑，然后分配给每星期，每个星期任务是7台，7台以下开始扣钱，6台扣￥50，5台扣￥100，以此类推。每星期可休息一天。

每月销售任务达到30台，底薪￥1500；达到35台，底薪￥1800，以此类推。也就是说，你哪一天一台电脑不出，就可能要扣钱。

5月10日（星期三）

在一天睡觉，一天挥霍之后，再次绷紧神经回到店面的时候，笔记本价格大调整，很多型号价格下调很多，又要重新去记。同时，山一样的任务又压在了眼前。

两天的时间已经过去了，这个星期我只有五天的时间来完成7台的任务。

有的人说，这不是很容易吗？但真实的情况必不如你所想。

第一，周一到周五是正常上班时间，没有多少人有时间来专门看这东西；第二，笔记本电脑不是笔记本，没有人会在上班时间抽空出来随便看看就买了（虽然，我也喊出过“买笔记本送笔记本”的口号来吸引客户的注意）；第三，笔记本的消费群体整体来说还只是所有消费人群的一小部分。

此后的五天，我很努力的寻找客户，一个一个耐心的谈，但得到的回答大都是，只是最近想买，过来了解一下。每天营业结束，总结会的时候，看着别人拿到当天的现金奖励，我都沮丧万分，告诉自己今天又在赔钱。

一周很快结束了，我仅仅卖出了四台，被扣￥150。

5月15日（星期一）

又一个星期的开始，我抖擞精神，重新投入战场，发誓要把上星期扣去的钱赚回来。可是，一整个早上过去了，整个商场望过去，除了寥寥可数的几个客户，就是满眼的各家营业员站在店里聊天。就这样，两天又过去了，我一台没出，整个店也就出了两台。

我真的是心急如焚了。照这样下去，不要说挣回上周被扣的钱，估计到月底都没钱可领了。

下班时的三个店一起的例会，总店长依旧在重复着昨天、前天说过的话：“五一刚刚过去，现在是市场淡季，大家一定不要急躁，认真的对待每一个客户，跟紧每一个客户。公司为了弥补大家的罚款，出台暂行规定，只要售出一台，当天即可得到￥100的现金奖励。希望大家努力，不说为了公司，起码让自己一天过完的时候，不要赔钱。在价格上，公司会给予最大的支持，遇到拼单时不要露怯。”

刚进公司的时候我曾为这些话语，热血沸腾，天真的认为，不管什么时候，我的背后都会有公司的支持。一年多过去了，发现这只是上层为了提高销量的一种手段。

拼单其实只出现在两种情况：一种，别的公司出现与我们相同、相似的机型，或者别人新出机型对我们现有机型造成强烈冲击的时候，公司会毫不犹豫地拼单，甚至亏本卖机，只为第一时间探出对方机型的渠道价格；另一种，则是我们的渠道价格有绝对优势，虽然少挣一些，却可以在年底厂家拿到更多的返点和第二年更低的渠道价格。

此刻的我只怕重蹈上周的覆辙。站一天不说，每天晚上还要参加各个笔记本厂商新产品的培训，回去了还要背那几百个型号、配置和价格，真的很累。如果一分钱不挣，还要赔钱，不如不要干了。或许，这也就是一线销售人员为何流动性如此之大的原因之一吧。

不过，我的心中永远有一种冲动，一点热情，一份执着。坚信着，我的天空，没有淡季。

[此贴子已经被作者于2007-6-16 13:35:17编辑过]

碎涅磐

二、良好的沟通是成功的第一步。

其实，不管干什么，良好的沟通都是成事的前提。

5月17日（星期三）

为什么又是星期三，为什么还是一台没有卖出？！

哎~~~~~~无奈啊！！！我必须要出机器了！商场开门一刻钟左右之后，第一个潜在客户出现了。

毫不犹豫，隔了五米，我就叫出了：“欢迎光临XZ笔记本专卖，您需要什么？”同时，上前相迎。

“人未到，声先到”，这是抢单的第一步。竞争不止存在于每个公司之间，同事之间也存在着激烈的竞争。只不过公司之间的竞争更多是有形的，同事之间的竞争却是无形的。没办法，就是利益前的现实。

大清早就来商场的客户只有两种：一种是闲逛的；一种就是确实要买，而且通常会当天完成交易。

“我想买台笔记本电脑。”

“好的，没问题，我们这里品牌齐全。您需要什么价位的？对品牌有要求吗？主要是办公还是娱乐？经常携带吗？”在客户浏览样机的同时，必要的问题有助于你在最短的时间里掌握客户的需求，然后推荐合适的电脑。

“不要太大的，七八千左右，也就是打打字，看看电影什么的。牌子嘛，最好好一点。”

“好的。您请坐，我推荐几款适合您的机器给您，您看看哪一款觉得满意。”一定要让客户坐下再谈，没有哪一单生意是站着谈成的。然后叫别人去倒两杯水，任何时候都不要让客户自己待着，哪怕你一句话也不说。跑单经常就是在顾客自己待着的时候发生，因为他会感到自己没有受到重视，或者，开始考虑这次消费的合理性。

推荐的过程略去不说了，说白了就是在脑中找出符合客户要求的电脑，然后介绍它们的品牌、型号、配置和价格（这就是为什么每天在一身疲惫之后还要回家做功课，背型号，背配置，背价格）。

但是，切记只能推荐两到三款，三款最好。少了，客户没有挑选的余地，自己也没有回旋的余地；多了，客户会挑花眼，自己也会因为盲目推荐而累的够呛。还有，就是纸和笔，说什么，写下来。直观，方便客户比较；方便，一时说出很多数字和字母，谁也记不住。

接下来的谈话很重要，同时，要拿出样机给客户演示了，实实在在让他体会到机器本身的优异性能所在，使自己的话语更具说服力。

有句成语叫做“抛砖引玉”，在进入主题之前一定要把自己真正能够赚到钱的放在最后拿出来。这款机器，既弥补了前两款的缺陷，又具备它的优点。

事实上这样的笔记本电脑是不存在的，要做的只是缺点无限缩小，优点无限扩大。不然就不会有那么多的品牌，那么多的型号。它们都有各自适用的人群，你要做的就是了解客户的真正需要，然后替客户找到这台电脑，同时实现利润最大化。

两个多小时的介绍、讨价还价。最终，在限价之上完成了交易（价格分媒体价格和限制价格，只有在限制价格之上完成交易，销售人员才能拿到相应的提成），只是送了些清洁套装、摄像头之类的小玩艺。

在一个成功的销售人员眼中，产品本身没有好坏，唯一有的就是只有你的产品是不是适合你的客户。不管什么时候，都不要轻易的降低自己的报价，那样会在降低价格的同时降低客户对你的信任。

两天的消沉之后，终于开张了。不过也就是得到了一个喘息的机会。因为还有6台的任务，而这周只有四天半的时间了。

接下来，又是无休止的找客户、谈客户（有些客户是从别家店里截过来的，当客户在别家看时，远远的盯着，看客户大概在看什么品牌，什么型号的电脑）。但是，再也没有这样痛快的客户了。一转眼，再有半个小时就该结束今天的营业了。看着旁边同事那桌客户马上就要成交了，心里想：“大概今天的运气也就到这里了吧。”

就在这时，吴俊印入了我的眼帘。他慢慢的在一家一家店铺中转来转去，但每一家都不过多停留，只是简短的询问后在手中的本上写写画画。

当他走到我们店面时，我依旧是一句：“欢迎光临XZ，您需要什么？”声音略微有些沙哑和慵懒。一天的紧张，不停的讲话，我确实有些累了。

“哦，你这里也是XZ的店啊！”说罢就要走。（在珠江路上，我们一共有四家店面）

“呵呵，是啊，看来您到过我们公司的其他店面啊。您需要点什么，先进来看看，我们每家店面的样机都不一样，我们这里是最全的，您可能会有没看到的，一次看齐了，免得您再多跑一趟。”一边说一边赶快将客户让进了店里。

像吴俊这种顾客是最难对付的，对产品和价格都已经有了一定的了解，也就是说顾客心中已经有了大概的购买计划。最重要的是已经去过自己公司的另外店面，最近不敢随便报价了，稍报的有误差，客户就再也不会回来了。而自己既不能问他别人的报价是多少（问了也是白问，客户不会把真实的报价告诉你，只会说得更低，反而影响自己的判断）；也不能跑去两外一家店面问谁接待的吴俊，看了什么电脑，给出的报价是多少。

　　有一条不成文的规矩，在一家公司里第一个接触客户的销售员，就是这个客户的直接负责人，除非本人提出帮助，别的人是不能插足的。直到这个销售员放弃，你才能介入。但是，也存在特殊情况。那就是像吴俊这样，而我又“完全不知情”。

所以，这种情况下，我如果跑去打听，等于告诉人家，你的客户在我这里。还有一点很麻烦，因为转的时间长了，吴俊人显得疲惫，根本不想多在我这里停留。

当吴俊进到店里比起刚才在别家店铺显得更是漫不经心，更没有耐心了。尽管如此，我还是让他先坐下了。

“您先坐下休息会儿，我给你倒杯水，转一天也累了。说说您都看上什么机器了，我直接给您报价，也不浪费时间。”

吴俊拿出一沓宣传单还有刚才写写画画的小本，说了五款机器，包括三个品牌，五种型号，看来他真的是去了不少店家。在这其中我看到了HY公司销售人员的名片。

就是这几句话给我最最重要的信息，那就是他的需要：价格，功能，外观。

“呵呵，看来您今天就是来看看的，也没决定买哪一款吧？”

“是啊，现在的电脑太多了，累的够呛不说，看的眼睛都花了。回去好好研究研究，过几天在来买。”刚才的短暂的休息奏效了，吴俊的话语多了起来。呵呵，上帝保佑，这种时候没有碰到不爱说话的客户，因为那样的客户太难沟通了。

“呵呵，买这东西是得多看看，毕竟不是便宜的东西，买的不称心了，回去扔了再买。您多歇会儿，喝点水，现在外面也热，人也多。”说话的同时，我拿出名片，迅速在背后写下吴俊所说的五款机器的型号和相应价格。两个市场上都没有的超低价，三个正常报价。

写完以后，我没有马上把名片给他。“您看了这么多，有没有特别喜欢的啊？毕竟这五款电脑也各有不同嘛。”继续套话，要在有限的时间里掌握更多客户的真实想法。要是写完就把名片给他，等于在下逐客令了。因为客户已经得到了最想要的东西，没有再待下去的必要了。

这种时候找个座位给他休息是他最需要的，同时，在不能强留的客户的前提下，让他在店里多停留一些时间。当一个顾客在一个有上百家商铺的商场中漫步时，尤其是大家都卖一样的东西。他在其中一家停留的时间越长，那么他对这家店的印象也就越深刻。无形中也就减少了他在其它店铺停留的时间，减少了他询价的次数，为自己减少了竞争对手。

“我个人比较喜欢联想的这一款，但是价格上有些高．．．．．．毕竟不是买一台。”等等，不是买一台！

听到这句话，我猛然一惊，心想，这次可是赚到宝了。很快，我稳定了自己的情绪，适时说些为客户考虑的话语。

“呵呵，您要是自己用，笔记本一台就够了，毕竟和台式机比起来，无论性能还是价格，到底还是不行啊。”我需要更多的信息。

“我自己有，是想给底下人配的。今年业务有点多，经常要在外面，没有电脑又不方便。所以想给他们配些笔记本电脑．．．．．．”

．．．．．．

没多长时间，商场响起了当天营业即将结束的音乐，我所想要的信息也已经全部到手，还在不经意间得到了意外的信息。

“非常荣幸认识您这样成功的企业家，这是我的名片，您需要的信息都在名片背后，有什么需要，无论什么时间尽管给我打电话好了。

另外，你要是方便的话给我留个姓名和联系方式，最近市场价格变动频繁，我们公司还要搞个促销活动，有什么情况我好及时通知您。”听到这些，吴俊留了一张名片给我——江苏省展恒理财顾问有限公司的总经理。

很多时候，顾客因为怕个人信息的外漏和经常受到销售人员无微不至的关怀，很不原意把自己的姓名和联系方式留给销售人员。但是没有客户的联系方式，就没有办法对客户进行跟进。所以，通常都会借助一些手段。[em01][em01]

碎涅磐

三、永远不要认为事情做到了99%，就离成功还差一步。

下午简短的交谈都只是一个开始。晚上回家后，一个人静静地分析了和吴俊所有的谈话。

１、吴俊需要的是价格在7000-8000的商务电脑，偏重于产品的品牌和售后服务，外观要求稳重；

２、看似不经意的向我透露了是大单采购，但是拿出名片时，名片盒里的下一张名片也是本人的，也没有过多和我牵扯价格问题。所以，很有可能是真实买主；

３、吴俊大单采购的意图很可能也告诉了包括HY的其他公司，甚至我们公司第一个接触他的销售人员，接下来的竞争会很激烈；

４、一家公司的老总自己来转电子市场为公司采购电脑，却没有其他人陪同，本人很可能对笔记本电脑有一定了解，且在决断上喜欢独断而行。

５月１８日（星期四）

早上九点半准时拨通吴俊的电话，简短的自报门户后，询问他是否已经定好购买机型，如果没有定好，什么时候再过来看看，我给他做个详细的介绍，并保证无论任何一款电脑价格都不是问题，然后礼貌的挂断了电话。

在早上没什么客户的时候，和店长认真分析这个顾客。锁定主要竞争对手为HY和另外一家专营联想的公司SN；列出了这两家公司在￥7000-8000之间的所有产品型号，与我公司产品进行了详细比较。毕竟，我的业绩也就是他的业绩。

分析结果：

１、联想

SN公司的渠道价格比我们公司和HY公司的都低；

２、acer

Ａ型号，HY公司与我们渠道价格不相上下，一旦拼单，根本不会挣钱，B型号为我公司江苏省内独家包销，占绝对优势。

３、DELL

A、B产品为我公司主力产品价格有绝对优势，但两家公司均有其他品牌与此配置相当，但价格占优的机器。

初步解决方案：

1、联想为国内的第一大品牌，质量、服务都不错，但是价格过高，通过转型将其剔出；

2、acer，主力推荐B型号，将A型号价格报穿；

3、再可能的情况下，尽量引导客户回归DELL。

实际在写名片上的信息时，我已经将DELL的A型号和联想的价格报穿，市场上绝对没有这样的价格，以吸引顾客回头。

5月20日（星期六）

下午，吴俊主动打电话给我，并约定下星期一在店里见面，商定具体机型。看来名片上的信息起到了效果。

5月22 日（星期一）

早上10点左右，我正在向一对情侣介绍样机，吴俊如约来到了店里，一起还来了一男一女。我立刻把这对情侣扔给了店长，起身迎接吴俊。

一阵寒暄之后，得知男的叫陈涛，是吴俊公司的技术总监，女的叫马芸，是公司的会计。看来吴俊今天是要来真的了，连会计都带来了。在起身到水的时候，我将这将一情况告诉了店长。

按照先前的计划安排，我从吴俊一开始比较中意的联想开刀，在分析了它的所有优点之后，话锋一转，指出它最致命的一点——就是同类产品中，质量、外观、服务都不是最好的，但价格却居高不下，所以，不值。

吴俊也非常同意我的观点，说回去以后仔细一想，联想确实不是最好的选择，现在只在acer和DELL中选择了。此样一来，SN公司就被彻底踢出局了，看来最大的竞争还是来自于HY。

接下来，继续acer的A、B两种产品的介绍与对比。A、B型号价格相同，但是A型号配置基本较高，为了节省成本，改了主板，去掉了一些平常用户不怎么使用的接口；B型号所有接口齐全，却配置不如A。这时的吴俊和陈涛都比较倾向于acer的A型号。

但是，在最后的报价的时候却出现了小状况。吴俊说我对A产品的报价过高了，HY公司的报价居然比我们低出了300元。

[em01]

碎涅磐

这时候，我马上把店长抬了出来，说明情况，并告诉吴俊，我的权限只能到这里了，再低的价格得店长批准才行。店长立刻表态，和HY公司同样的价格执行，再每台机器随机送总价100多的一套清洁套装和笔记本防盗锁（其实进货成本也就30来块钱）。如果选择B产品，价格降400，送一样的东西。

吴总一听高兴了，立刻选择了B产品。但是，陈涛那里却传出了意外的声音，依然觉得A比较适合于平时的工作。两个人意见相持不下。

此时，已是临近中午吃饭时间。于是，我就提出了请几位老总吃个便饭的要求。准备吃过饭以后，把DELL的产品拿出来，作为最后的杀手锏。

就近，选择了一家中档餐馆，席间两位仍然是争论不休，而我则没有过多的插话，仔细的想着下午如何把他们从acer上转到DELL。就在马上吃完的时候，吴俊接到一个电话。随后，说这顿饭他买单。我一听这话，心想：完了，肯定是HY的销售人员开出了更好的价格。

就要到手的单子我不能就这么丢了阿，我立刻表示，这顿饭我来买单，条件是请吴总告诉我刚才是不是HY来的电话，如果是，那么他们开出的价格是多少。

吴俊很不好意思说，确实是HY公司的销售打来的电话，说他们老总刚刚下飞机，一听这种情况，特批价格，比原来基础，再降150。

我心想，又是老一套，我们老总从五一到现在都不知道下了多少回飞机了，你来这一套，我也来。

当断立决，我说吴总，再耽搁您几分钟，我打个电话去请示店长，让他去直接找老总批价，我们老总这两天就在南京的店里。立刻打通店长的手机，说了一下情况，他当然知道其中是什么门道。

几分钟之后，电话回过来，我的“表情是欣喜万分”。

“吴总，我们老总说了，现在在南京最大的竞争对手就是HY。今天这单就是亏本，也要拼回来，明年就把他们赶出南京。他们出什么价格，我们一样，赠送的依然东西不变。”

吴总听后，脸上也乐得开花似的，嘴里还在说：“呵呵，何必呢，都是同行。小张，我看你这个人实在，我就爱交这样的朋友，今天我这70台就从你这里买了。来，咱们喝一杯。”

晕阿，到现在，我才知道他究竟要买多少台电脑（此前，怎么问都不说，只说几十台吧）。

因为价格拼得太凶，我还想挽回一下。喝过酒，把DELL搬了出来，并解释道，acer的机器虽然便宜，但是售后服务跟不上，全国的维修点非常有限，以后机器出了问题不好修。DELL既是大品牌，售后又是免费上门服务，保修期内还能免费换新机，还有24小时的免费电话技术支持，就是价格高了一点而已，要知道笔记本的总价里有30%就是它服务增值阿。

谁知道，吴俊和陈涛已经铁了心要买acer的B型号。说道，没关系，只要南京有维修点就行，省下钱以后买新的不就是了。算了，虽然挣的少，只要这一单成了也就够了。

说吧，众人一起回到店里，签好合同，就差交钱了。因为数额较大，得到附近的银行取转帐。我和会计去了附近的交行，店长则陪着吴俊和陈涛在店里聊天。

四、如果说产品是企业的生命，那么，信誉就是销售人员的生命。

一到银行，居然排号的在我们前面有200多号。从下午2：40到将近4：00，还有50多人，坐在等候席上我真是犹如针扎一般，生怕中间再出什么变故，心想赶紧把钱转了吧。其间，店长还打了个电话，听说人多，就没多问。

还有20多号的时候，会计接个电话说吴总让我先回去。仅接着店长的电话也来了，说出问题了，你赶紧回来。HY那边告诉吴总，说店里马上要来一批acer的高配置B型号，价格比现在我们的B型号还低，而且加送笔记本锁、摄像头、清洁套装、128M优盘和正版瑞星杀毒软件，样机已经到了，问他愿不愿意等两天，现在可以先过去看一下样机。吴总决定去HY看看，我把他留住，你五分钟之内赶回来。

碎涅磐

这种始料未及的情况，谁都没有想到，就好像有人提前设计好了，在你参加马拉松比赛都到达体育场的时候，突然被不知道哪儿来的车撞飞了。

我一脑门大汗回到店里，问吴总这是怎么回事，期望店长听错了。无奈的是，得到的又是重复了一遍店长在电话中的话。我真的是回天无力了，只能对吴总说：“咱们生意不成，仁义在，就当交个朋友吧。他们这样的价格，我们实在是做不了了，最多只能再送您一样的杀毒软件和优盘。以后有什么需要的，尽管打电话。”心中依然期望着吴总看在短短几天建立起来的私人关系回转心意。

吴总一脸尴尬，“一定，一定，这次真的是不好意思了。下次买什么一定找你。他们的价格确实是低很多啊。”

“他们价格确实低很多啊”，也就是这一句话点醒了我，我们和HY同为江苏区的黄金代理商，他们怎么可能拿到这么低的价格阿，acer这样做不是在砸自己的牌子吗。

“我陪您过去，在他们店门口等您，我觉得这个价格有问题。店长，您再帮我个忙，打电话给咱们acer的渠道商，问问有没有这款电脑，几时到货，如果给我们多少钱。我先陪吴总过去看看情况。”

我站在HY的门口，没两分钟，吴总就怒气冲冲的出来了。后面还追着HY的销售员。

“吴总，我们再谈谈嘛！还有别的好的机器阿！”

“小张，今天时间是来不及了。明天一早，我让会计转帐，到时麻烦你把电脑送到我公司。”

“没问题。款到送货，另外，我答应您的笔记本锁、摄像头、清洁套装、128M优盘和正版瑞星杀毒软件，一样都不会少。”

……

到此，一场激烈的商战结束，起码今天，笑到最后的是我。可是因为激烈的拼单，刨去返点，利润空间被压缩至几乎为零。

一个多月之后，我在进行客户使用回访时，吴总提出要为每台笔记本添置无线上网卡，并订制全年上网套餐，问我能不能帮忙。正好我们公司在五一前，与南京联通签定了合作协议，只要是我们的用户都可以享受九折业务优惠。

我又接下了一个大单。

之后因为这个去吴总公司，在与吴总聊天的时候，问及那天为什么怒气冲冲的从HY店里走了出来。

才知道，那天，HY的销售人员请吴总过去后告诉他，这个价格不可能。不过，又另外一款更加适合他的机型，而且，所有已经答应的赠品全送。而吴总觉得被人耍了，根本没有他们再次转型的机会。当天晚上，HY还给吴总打了两次电话，见吴总不接电话，又发信息为白天的事情向吴总道歉，希望能够再谈一谈。

．．．．．．

那天，和吴总聊了很多，最后，吴总说：“HY公司其实在第二天早上又向我开出了一系列的优惠条件，包括售后免费上门软件服务什么的。但是，我不相信他们。我宁可多花点钱，从你这里买个放心。”

我什么也没说，只是笑着听吴总的感慨。

出门的时候，那个都快被我忘记的马会计从我们身边走过，用地道的南京话说了句：

“做人要厚道啊！”

：　）全文完！

[em01]

baoshan1

不错。故事够精彩。

fcdvc

坚信着，我的天空，没有淡季![em17]

fcdvc

做人要厚道啊

fcdvc

信誉就是销售人员的生命

fcdvc

销售技巧，此时在他们心中，就犹如虔诚的教徒眼中的圣经