ISO9000 未能贯彻的原因本人认为有以下几方面: 1、不求实,只务虚。企业只追求一纸证书充门面,作为招商引资或投标时的砝码。 2、没有认识到质量不是检验出来的而是管理出来的。因而他就成了品质部门的事情,与大家无关,自然更与领导无关了。 3、领导要的是结果,所以经办人员就已是否取得证书论成败。只求证书到手,不愿真正落实。(自然也和不是老板,没有推进力度有关) 4、认证机构的泛滥与不负责。中国有近200家大大小小的认证机构。是世界上最多的。都为了自己的利益不择手段的抢客户。自然就把应作为公正的、非盈利的第三方组织的定位丢掉了。只求经济利益,不顾社会效益。审核时弄虚作假,走走过场,使证书几乎垂手可得。甚至买证现象屡屡发生。 5、企业重审核轻咨询。审核机构是发证的,对企业来说是超生杀大权的人物。自然不敢得罪。不管是费用上还是接待上都说得过去。对咨询师则又是另一幅嘴脸。你是来服务的,就的帮我拿到证书。我还不想投入财力和人力。试想,少的可怜的咨询费用,咨询师又怎能给你好好干。反正认证机构要求也不高。能过就行。 6、咨询师的能力。低成本的咨询师也就不可能有多少本事。能将9001的内容与企业的战略、人力咨询生产管理等融会贯通的咨询师不多。真正能做到的人在目前的行情下也不会接单。 |